①日均粉丝活跃率仅3%。
②每次发推文掉粉量，能让一周辛苦涨的粉全掉完。
③粉丝销售转化也微乎其微，基本看不到。
运营3个月后：
①粉丝活跃率达到了12%，环比提升了300%
②推文掉粉率下降48%
③销售转化率同比前5个月环比增长200%
提升关键：一套完善的公众号运营体系！
完善的体系包含很多内容，本期先讲解这套体系的核心：精准人群分组
01公众号人群分组的价值
1、消息不限次数推送
2、推文精准推送，掉粉率下降50%+
3、营销精准推送，销售成功率上升30%+
02如何从0开始做好人群分组
1、粉丝分组标签库规划
2、公众号粉丝的分组方式
这样从不同渠道来源的粉丝我们就能给他们打上一些基础标签：
抖音来源粉丝：抖音、视频兴趣、社交兴趣
微博来源粉丝：爱八卦、看热点、爱互动
特别说明：通过来源渠道-关键词分组的好处，不仅可以知道每个渠道的引流效果，还可以通过效果反向验证投放引流质量和效果如何，以做投放引流策略的优化
③预约了新品上新的粉丝-归类为“新品偏好人群”
④识别了***参数二维码进来公众号的粉丝归类为“***人群”
特别说明：通过粉丝互动分组的效率（指单位时间内互动分组下的粉丝增长人数），可以间接判断公众号粉丝活跃度，然后反推对应的互动版块，以优化对应内容
以上，是本期的分享，下期我们讲结合本期所讲，用实际案例给大家演示，如果实际应用，以及你们所关心的，上述说到的功能，可以用什么工具实现！
作者：蚕宝，编辑：瑶光。微信公众号：回了CRM，某互联网自媒体联合创始人，曾在零食top3品牌负责用户体验管理。
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