餐饮业新模式、新业态、新消费将蓬勃发展,继续创新经营模式,加快线上线下深度融合,大力发展线上订购、非接触配送、成品半成品零售等餐饮消费新模式。
疫情下的餐饮企业该怎么突围
1、餐饮的无界化趋势
餐饮的本质是时空生意,对于需求多样化的消费者来说,无论是堂食就餐、外卖消费,还是线上零售,形式越来越不重要,吃到才是最重要的。
尤其是疫情期间,消费者的需求转移到家居就餐的场景之中。因此,无论是深耕送餐还是布局零售转型,都致力于触达更多消费者,从而打破餐饮消费的界限。
2、建立私域流量
流量才是生意人的根本,没有流量,就没有客户,也就没有收入。而现在的疫情当前,流量就更少了,尤其是中小餐饮企业,没有流量,就断了财路。
优秀的餐饮品牌自带流量,自带吸客功能,比如海底捞,即使店面偏僻,依然有人奔着名头去消费。再比如西贝,几年前就已经在搭建自己的流量池了。
每个门店的店长微信上都有数千名顾客,现在移动互联网的趋势很好,抖音、快手等短视频大火,不少企业获利,餐饮人更应该把握住。
3、疫情加速了餐饮业的数字化转型
通过数字化转型,传统餐饮企业可以轻松解决门店成本控制难、食材保鲜难、口味统一难、供应链管理难、多品牌多组织财务核算不清晰等实际问题。
提高门店经营效率,实现连锁企业采购业务流程标准化,并借此完成财务业务一体化,推进自身组织流程再造和标准化建设之路。
后疫情时代,餐企更要注意管理运作上
团队要稳定,很多店的生意还不错,一段时间后生意却严重下滑,菜品质量和口味也大不如从前,询问一番多半是换了厨师。
团队的稳定性是老板们头疼的问题,很多老板总认为,只要工资高,人才自然会留住,其实问题可能不在工资上,而在于管理。
餐饮管理的方法有很多种,让员工成为餐厅的主人,拥有主人翁意识,从而保证服务质量,也能保持团队稳定。
而在这次困难面前,餐企的团队是否团结,人员是否稳定,思想是否一致才是关键所在。所以现在很多人都注意到了这一点。
入手的方向是在人员选拔和定期培训上,核心在于企业文化,三观相近,团队默契,店铺的抗风险能力才越强。
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人人皆媒体的时代,企业品牌们,千万别掉队了。
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