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半小时搞定2020年终总结,附带讲解+模板

《简介》

  • 年终总结,就是把你这一年内做所的事情,按照文字+数字的方式进行呈现,这当中有两个关键点:你做了什么,要怎么表达来年的计划。

1、你这一年都做了什么,工作目标是什么,执行了哪些内容,最终呈现的结果是什么及结果的定义(完成/进行中/未完成)。这些内容你打算怎么呈现给你的领导,好让他对你进行表扬(通俗点说就是加薪)。

2、对于来年的工作,你是什么考虑的,按照2020年的表现,你要如何更加突出自己。

  • 能够把这2点有效的整理出,并且通过较为精炼的语言表达出来,那么你的年终总结基本就可以搞定了。

一、归纳

找到内容
  • 如果你有日常记录的习惯,比如我习惯个人写日报和周报,那么你只需要大概浏览一遍,然后就能够把自己的一年的工作内容回顾出来了。
  • 如果你有平时总结的习惯,比如我习惯在项目结束后给自己一个小的复盘,那么你只需要把复盘的内容大概浏览一遍,然后就能够把自己的一年的工作项目进度及问题列出来了。
  • 如果你有项目汇报的习惯,比如我会对每个项目单独建立文件夹,并且按照版本进行记录,那么你只需要大概记录大概浏览一遍,然后就能够把自己一年的工作结果和预期目标呈现出来了。
  • 如果你啥都没有,那就翻阅下你的WIKI的记录,你的禅道上的记录,你的SVN上的记录,你的本地文件夹上的记录。按照时间、按照业务模块、按照功能点进行记录。
以电商举例
  • 我们可以看到2020年平台一共有2条线,8个版本的迭代,涉及到近20余个具体的业务模块和20余个功能点迭代提升,另外还有移动端的规划。

半小时搞定2020年终总结,附带讲解+模板

  • 那么这些就是我们对于产品设计上的归纳数据,然后在看下其他一共定义了多少次需求评审,做了多少次用户访谈等。
  • 在做归纳时,要尽量全面,细一点不要紧,但一定不要遗漏,这毕竟是你的劳动内容。可以通过思维导图,按照时间线进行输入,如上图所示(上面只是以产品设计举例,一定不要忘记了,产品还有很多其他的工作)。

二、整理总结

  • 在做总结前,要先记住一句话“你的总结报告是给你领导看的,而不是让你写一篇作文”。为什么要这样说呢,因为很多人在写总结报告,就是长篇流水,潇潇洒洒的写了好几页Wor文档,里面用各种浮夸的文字描述了自己,但就是没有把工作重点突出。重点是什么?是关键词+数字。比如设计“烽火台任务管理流程”,有效的打通订单、物流、售后、财务、客服模块之间的关联关系,平均一个事故单由10分钟解决,压缩到了2分钟解决,并且形成有效的数据统计报表。
  • 做总结可以参照下需求的Y模型,1方面说明下你的故事,另外1方面给出对应的解决方案,然后在用结果和数据收尾。

半小时搞定2020年终总结,附带讲解+模板

Y模型.jpg

以电商举例
  • 2020年按照公司的运营指标,产品带动研发团队,积极配合运营/市场/销售人员,推进业务落地,保持良好的业务服务和创新应用。(目标说明)
  • 2020年共计归纳需求200余个,列入版本计划121个,其中40余个功能与业务价值有关联,协助实现开店铺100家,商品售卖1000件,销售价值10000元,顾客复购率达到20%。(业务价值)
  • PC端平台实现从0到1的诞生,并迭代了8个版本,共计40余个功能需求,包含20个新功能开发,20余个迭代、优化。其中驾驶舱、一键导入、烽火台任务管理流程受到商家和运营人员的表扬,产品转化应用实践获得不断突破。(产品实现)

三、关于定义

  • 内容定义明确三点:产品定位、用户市场、商业价值。以某奢侈品电商平台举例(可以结合单个用户画像,或者用下图的用户消费者细分图例)

1、产品定位:基于目前高端奢侈品都是在线下交易,用户无法去线下时,经常会获取不到自己的商品。平台希望能够提供一个无线距离的交互(重点),让商品更加贴近消费者,通用提供全景观看(重点),付费场景观看,让用户更加清楚、更加准确的了解商品。因此平台在实现基础商品买卖的应用上,拓展出更加人性化的付费服务。

2、用户市场:我们的产品需要针对高端的用户(包含顾客、商家、浏览者),他们属于高端类型的群体和伪高端的潜在用户。针对用户习惯,在商品介绍中,我们不光有图片+文字,还有视频360全方位展示(重点),在多个场景中展示环境、商品、人的结合。

3、商业价值:对于高端消费者来说,不能仅通过钱来定义,他们需要的是独特,是存在感(重点)。因此,预定、付费模拟场景(非付费用户也可以查看其中一段)、尊享服务,都是专门针对高端消费者提供的赢收服务。通过高端消费者的应用,带动伪高端的潜在用户实现流量的底层(重点)。另外还有线下门店的结合,多场景渠道结合,确保用户、商品、商家、平台的串联。

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图片

四、输出PPT

一、2020年工作概述

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二、个人成果说明

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三、来年规划目标

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思考

  • 总结能力是一个产品人的基本要求,对于自我提升非常有帮助,毕竟1000个优秀产品人就有1000套独特的工作方式。如何把自己的成果有效的展示出来,并且凸显出来,这就非常考验产品人的文字功能了。
  • 做产品需要掌握一套有效的方法论,无论是前辈总结出来的aarrr、kano、mvp还是自己定义的先规划,在调研,然后让用户试用后反馈,这都是需要有针对性、有目的性的去做执行,然后将内容进行提炼并且转化为自己的核心价值。对于产品人来说,要全面高效的获取各方面的知识,让自己全面发展、快速成长,这点是非常重要的。
  • 做产品容易,做一个好的有价值的产品,这个就很有难度了。

作者:老虎色

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