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一分钟经理人 读书笔记

🎡一分钟目标

🎯寻找工作重点

  • 根据80/20原则获得信息,工作成果的80%来自原20%的目标,因此只对20%的内容设定一分钟目标

📉共同制定工作目标与完成标准

  • 制定目标后,清楚明确的描述出来
  • 与员工一起,共同制定目标及完成的标准
  • 每个目标单独写在一张纸上面,写上完成日期

⏲定期回顾

  • 与员工一起,每天花几分钟时间回顾自己最重要的目标

👀鼓励员工一分钟自我审视

  • 励员工用一分钟时间审视自己的表现,检查与目标的差距
  • 与目标不一致时,反思自己的工作表现,做出调整

🏆一分钟称赞

📚理论

  • 发现优点:通过发现别人做对的事情,来帮助他们充分发挥潜力
  • Example: 一分钟经理人发现你做对了一件事情,他会非常详细的告诉你,对在什么地方,什么步骤。并和你说他因为你感到多么高兴,更重要的是,他会停顿几秒钟让你好好感受一下。然后鼓励你,保持好势头,甚至再多称赞一下。

😄自信心

  • 自信心可以让人保持状态,可以应对随时出现的变化。我们都希望变得足够自信来改良创新,保持优势。

🎹步骤

  • 前半分钟及时,非常重要,及时!称赞下属
  •  告诉他们哪里做的好,要说的非常具体哪里做的好
  •  告诉他们,他们做好以后你非常高兴,对公司、整个团队和其他同事有多么大的帮助
  • 停顿几秒钟 (非常重要)
  • 停顿几秒,让员工本人静静的体会做好事情带来的喜悦
  • 后半分钟,  鼓励以后继续保持这样的态度和工作方式
  • 明确说明,对他们非常有信心,并会支持他们获得成功

🔧一分钟更正

🎇理论

  • 如果我,或者团队里的某一个人犯了一个明显的错误,肯定会受到一分钟更正

✨步骤

  • 前半分钟及时,非常重要,及时!发生错误后,立即纠正
  •  客观描述错误的事实,描述的要非常具体
  •  告诉他们这件事给你的感受,以及给公司、整个团队和其他同事带来什么样的影响
  • 停顿几秒钟 (非常重要)
  • 停顿几秒,让员工本人静静的反思自己的错误
  • 后半分钟
  •  告诉对方,他们的实际工作能力比这次表现的更强,我认为你的能力很不错
  •  告诉对方,我对你有信心,这是一次意外而已,我仍然信任你
  •  更正以后,事件结束。避免重提

🎰一分钟经理人策略

🛍一分钟经理人的管理理念

  • 自我感觉良好的人,才能做出优秀的业绩
  • 通过发现别人做对的事情,来帮助他们充分发挥潜力
  • 我最好的投资,就是把时间花在人的身上
  •  大部分经理人下意识假设下属们都知道该完成什么工作,但一分钟经理人从来不做假设
  • 每个人都可能成功,有些人貌似失败者,但人不可貌相
  • 工作中的下属
  • 能力很强
  • 能力一般,需要系统培训
  • 为最重要的事情设定一分钟目标,定期回顾
  • 对新人的管理,避免【放任 + 打击】管理,而要努力创造机会一分钟称赞新人
  • 拿出一分钟,重温你的目标与工作表现,看看我们的行为与目标是否一致
  • 训练成功者最重要的是发现他们做对了的事情,也是只是大概做对,接着就要逐渐引导他们做的越来越完美
  • 目标引发行为,结果巩固行为
  • 工作中失误的管理
  • 惩罚的作用,适得其反
  • 避免“年底算总账”、秋后算账,要及时指出
  • 切记,员工个人的行为和其价值一定要区分开来
  • 案:帮助员工建立自尊、自信,而不是贬低他们的价值
  • 方案:先严厉的指出客观上的错误行为,然后肯定、鼓励、相信他 们,就会收到很好的效果
  • 重复失误
  • 冷静分析客观情况
  • 主观态度问题,考虑团队利益决定去留

🎛 一分钟经理人策略卡片

·       一分钟经理人 读书笔记

[完结]

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