抖音直播商家必备!抖音电商基础规则大全

想要做好抖音电商,那么首先要清楚抖音电商到底是什么?抖音电商也就是我们常说的兴趣电商,抖音电商简单来说就是基于人们对于美好生活的向往,满足用户潜在的购物需求和提升消费者生活品质的电商。

想在抖音上做生意,首先应该搞清楚抖音兴趣电商是一个什么样的模式,以及我们应该注重和关心的规则是什么?这篇文章就给大家详解抖音电商规则。

对于抖音商家来讲,在抖音做兴趣电商生意应该具备两个非常重要的基础条件:第一个是要了解抖音电商的经营逻辑,第二个是务必要重视抖音电商的规则。

一、了解抖音电商的经营逻辑

首先我们了解一下抖音电商的经营逻辑,也就是兴趣电商的逻辑。用户是无明确购买需求只是娱乐消遣,这时用户看短视频/直播娱乐,结果这个过程中被提示痛点,被激发商品兴趣和购买需求,最终实现下单购买的过程,这就是商品内容+兴趣推荐的抖音电商逻辑。

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抖音电商跟传统电商的增长逻辑是存在一些差异的,下面我们具体看传统电商和兴趣电商增长逻辑的区别。

传统电商运营转化用户常用的是漏斗逻辑。简单来说就是有更多的流量进来,是因为用户有某些具体的购物需求,这部分用户大部分都是搜索进来的用户。这里会有一部分用户选择关注你成为粉丝,另外一部分用户最终的核心是有明确的购物需求,然后从搜索到购买的过程。也就是说传统电商的漏斗逻辑是:需求-搜索-购买

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兴趣电商的增长逻辑就像滚雪球原理。以兴趣产生流量,所以说它的范围是非常大的,基于兴趣产生的需求也是非常的多,用户在这个过程中产生购买,其实就是转化了一层又一层。

不断地有更多的用户愿意关注你,成为账号的粉丝,成为店铺的粉丝,之后不断的有新的流量进来,所以说它更像滚雪球的增长逻辑,越滚越大。

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所以说兴趣电商的逻辑就是:兴趣-需求-购买。

想在抖音做生意,首先要明确我们要在哪里卖,实际上就是我们的经营渠道是什么?可以通过直播的形式,通过短视频的形式,通过别人搜索的形式,以及通过抖音商城的形式,都可以去作为商品售卖的途径。

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经营方法:

怎么吸引人:流量获取能力(内容价值/转化效率/服务体验/用户粘性等)

卖多少钱:商家货品效率(货品矩阵/货品价值/货品单价等)

赚高质量的钱:服务履约/支付质量(口碑/服务/履约/结算率等)

抖音电商GMV是直播、短视频、搜索、商城四个渠道产生的,其中大部分GMV都是直播电商产生的GMV,其他三个渠道产生的GMV占比不是很多,我们要想实现抖音电商GMV,那么必然要了解一些抖音电商的逻辑。

二、抖音电商的基本规则

下面我们具体分享一下抖音电商的规则,首先我们要熟悉的规则是新手期规则。

1、商家新手期规则

什么是商家新手期?为确保新商家的货品质量及服务能力,能跟得上平台的要求,商家开店成功后即进入新手期。

新手期的限制:每日订单数量≤1000单,结算周期T+10,无法参加平台大促排名。

如何突破新手期?店铺的累计成单量、经营时长、好评率、违规情况、体验分等指标,成单量稳定、好评率高的店铺可快速通过新手期。

大家也可以申报解除每日限单限制。打开抖音PC店铺——店铺设置——新手期管理——我要申报,申报成功即可解除限制。

2、商家体验分

体验分是反映店铺综合服务能力的重要指标,该指标覆盖了用户消费全链路,可为商家提供店铺服务能力诊断和改善所需的数据支持。用户消费体验好的店铺分数更高,可获得更多的平台支持。

新版体验分为百分制:最低为50分,最高为100分。由商家近30天内的商品体验、物流体验和服务体验三个评分维度加权计算得出。

商家体验分高的优势:分数越高,结算账期越短,流量越大、活动参加越多、达人选品率越高、下单率越高、可以加入精选联盟。

3、常见的违规情况

常见的违规分为一般违规和严重违规,违规类型常见的处理方式如下表所示:

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抖音商家比较常见的违规类型有:违规发货、未按规则提交资质材料、滥发信息、虚假宣传、消极处理售后申请等违规类型。

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(图片来源:飞瓜智投违规)

以上违规发生会导致商品封禁,累计违规积分等严重后果,违规分累计达到规定值,平台会采取停业、扣除保证金和清退等惩罚行为。

我们可以通过抖店奖惩中心查看店铺违规处理情况,具体方法:抖店后台——奖惩中心进行查看商家具体违规情况及违规积分。总的来说,抖音电商是希望大家做有质量的GMV,所以大家一定要熟悉平台的规则,按抖音电商基础规则做生意。

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