快手电商正在筹备“新商城”,运营重点是什么?

快手资讯

1、快手电商正在筹备“新商城” ,预计3月上线

 

近日,快手电商正在筹备“新商城”,2月开启招商,3月预计大规模对用户上线。另据快手商家爆料,目前快手“新商城”招商项目正在提报阶段。

招商文档显示,“新商城”是今年快手重点运营的新货架电商场景(原为快手小店入口),承接用户查询、浏览、购买的多样化需求新商城界面至少会增加“0元试穿”和“低价好物”两个新栏目。

快手电商正在筹备“新商城”,运营重点是什么?

2、快手联合CCTV开启虚拟人直播合作

2月28日,快手独家3D虚拟主播“狐璃璃”携手快手电商主播亮相CCTV中视购物频道官方快手账号,与著名主持人刘芳菲、演员谢广坤直播互动,春晚吉祥物“兔团团”也首次在直播间与虚拟人IP进行合作尝试。

据快手二次元相关负责人称,通过吸纳优秀的供给方,打造典型案例,连接供需生态,快手致力于促进平台内虚拟直播行业发展,“狐璃璃”便是快手与风鱼动漫的首次且具备代表性的合作成果。未来,快手还将联合中央广播电视总台旗下总台文创、CCTV中视购物频道开启虚拟人直播专项合作。

3、快手发布《2022快手电商信任建设报告》:全年实现超过20万次假货拦截

近日,快手电商发布《2022快手电商信任建设报告》,报告数据显示,2022年仅退货补运费权益累计保障用户数超1.9亿,消费者信任保护基金累计支付金额超11亿。

此外,快手电商与200余个品牌合作共建了假货知识特征库,全年实现超过20万次假货拦截,管控超2.3万家涉嫌售假、侵权商家。

据悉,今年快手电商将着力建设“用户之声”诊断系统、用户推荐度体系、用户负反馈体系,从用户痛点出发,通过多渠道收集用户问题、快速推动问题处置进度、针对体验受伤用户主动致电排查并解决可能的问题等方式,保障用户问题解决。

4、快手测试本地生活自有交易链路

近日,在和美团等合作之外,快手本地生活疑似正在测试“新的交易链路”。

目前,该交易链路已小范围定向邀请餐饮、茶饮等连锁品牌入驻。北京、杭州等城市的快手用户,可通过新的交易链路直接完成团购商品交易,然后到店消费。本次测试,意味着快手在第三方小程序之外,开始搭建自有交易链路。

事实上,快手早于2021年12月就上线小程序,通过第三方平台接入本地生活业务,为商家提供套餐、代金券扶持,帮助商家完成线上交易和售后服务。

快手电商正在筹备“新商城”,运营重点是什么?

5、快手直播新增“超级新生代”激励计划

近日,快手直播宣布推出“超级新生代”主播激励计划,为年满18岁的在校生或毕业两年内的青年群体提供现金和流量,帮助他们通过短视频+直播实现就业。

据悉,今年全年,快手直播将持续拿出现金、流量等资源,并推出系统的主播培训及成长课程,携手公会等直播上下游产业机构,持续扶持大学生等青年群体实现就业。

6、快手电商新增“安心钱包”账户

近日,快手电商发布消息称,为帮助商家更高效地使用小额打款产品功能为店铺做退款挽回,避免频繁充值保证金,新增“安心钱包”账户,后续商家在使用小额打款功能时,可选择使用“安心钱包”账户。

据悉,该功能2023年2月23日起逐步放量,预计会在3月底前全量开放。

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