餐饮行业到底该如何打造私域流量

如今,公域流量趋于饱和状态,竞争企业还在不断增加,大品牌占据了主导地位,僧多肉少求大于供,所以私域流量的存在,无疑就是一个突破口。那么餐饮怎么打造私域流量呢?

如今,公域流量趋于饱和状态,竞争企业还在不断增加,大品牌占据了主导地位,僧多肉少求大于供,所以私域流量的存在,无疑就是一个突破口。那么餐饮怎么打造私域流量呢?

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私域流量在餐饮行业都有哪些价值呢

1、直接降低营销成本

你连接的用户越多,你未来的营销成本就越低。

2、防止老客户流失

单单依靠产品连接客户,这还只是停留在买卖关系层面。留住老客户,除了做好产品,还应该经常唤起他们的记忆,建立情感互动关系。偶尔举办新品试菜活动,闲着没事还跟客户点赞评论,一来二去,老客户越来越多了。

3、更有助于塑造口碑

构建私域流量池,当老客户与潜在客户交流时,潜在客户可以从对老客户的评价中增强对餐厅的认知,形成良好的口碑效应,进而产生裂变效果。

餐饮行业到底该如何打造私域流量

1、强化品牌形象,打造品牌影响力,增加用户粘性

对于企业而言,打造有影响力的品牌和有效的传播途径是打造私域流量的第一步。对于餐饮行业来说,品牌形象除了企业文化、企业理念以外,比较重要的还是要让来就餐的客户感受到优质的服务,以及美食的体验。

为了让顾客对餐厅有信任度,食材的选择、服务的态度、餐厅的环境以及菜品的味道等都是餐厅需要注意的点,这也是打造餐厅品牌形象的基础。

2、将过客变留客,沉淀粉丝,建立流量池

在餐饮行业,餐厅本身具有自带流量的属性,这时候餐厅只需要做到将每位进店就餐的客户转化成为自己的粉丝,就可以打造出最基本的流量池。

通过活动、优惠等方式将顾客变成粉丝,转化为自己的店铺成为会员,并通过内容运营和日常维护与客户建立联系。通过后台数据,分析用户行为,对客户进行精准管理。

3、精准运营,促进转化及变现

利用数据分析对客户进行画像,根据客户属性向客户推送不同的信息,包括视频、文章、活动等内容。诸如节日问候、生日祝福和特殊纪念日之类的情感类的推动也是必不可少的。通过这些点对点的沟通,与客户建立连接,让客户对公司产生感情,进而促进客户消费。

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