用户增长，简单可以理解为用户数量的增加。对于企业来说，用户是发展的命脉，如果无法获取到用户，那么企业就没有存在的价值。
不过用户增长的本质其实是核心指标的增长。这就需要运营者在运营过程中区分那些指标才是核心指标。所以在整体运营过程中，所有的动作都是围绕用户增长去做的。
产品：提供的产品是能够真实解决用户的某一类需求，或者能够提供特定的情绪价值，只有这样的产品才有存在的意义。所以说，在设计产品或功能的时候就需要思考清楚，而不应该是拍脑袋想出来。
用户体验：用户增长离不开用户体验的提升，从小处说访问速度，从整体讲就是整个用户旅途的设计。这个可以通过用户访谈、绘制用户旅程地图，A/Btest等方式来设计优化。
用户获取策略：用户获取的策略是一个很庞大的话题，可以用思维导图来拆分各种维度。比如说：是否付费，渠道宣传，口碑营销，私域运营等方式来拆分。并且在拆分后的策略中寻找最具性价比的方式来执行。同时做好数据收集分析的工作，以方便在工作过程中实时调整。
用户转化：AARRR模型其实对于用户转化其实讲的已经是非常清晰了，只要找到用户转化点，提升转化率就可以。比如说改进注册流程，提高利益点等方式都是提升用户转化的方式。
用户留存：用户留存其实一直是用户运营的重要核心点之一。维护老客户的成本相对获取新客户要低很多。比如说通过老用户专属活动、各种成长体系都是这方面的工作。
数据化：数据分析会贯穿整个用户运营的所有链条。通过数据分析来了解用户的行为，了解用户的喜好，并从中发现增长的机会，并根据数据分析结论完成运营动作。
创新迭代：任何一个产品和企业都应该具备创新迭代的思维，这样才能顺应市场变化和用户需求。如果停止创新，那么势必会被整个互联网淘汰。
前面提到过，所有的增长都应该是核心指标的增长。但在实际过程中，运营者可能考虑的不够全面，那就会对增长产生误解。常见的误区有三种
一：把虚荣指标当成运营核心
这也是大部分运营者存在的误区，把一些表面指标，如PV、UV、点击量、APP下载量、注册用户数等指标当成核心指标，每天的工作的大部分时间也是花在提升这些虚荣指标身上，从而忽略了核心指标的提升。
而那些指标才是核心指标呢？这些可以参考对标上市企业的财报。常见会有GMV、实际营收、活跃用户数量、付费用户数量。当然，选用那种指标作为运营的核心指标，还要看具体产品。
而区分核心指标和虚荣指标有一个很简单的方式：这个指标造假的难度有多高。
二：一味追求指标的增长
其实这个误区是和第一个误区相关的。虽然说只要流量足够大，那么什么都可以实现。但在实际工作过程中，是需要考虑投产比的，所以不但需要关注指标的增长，还需要关注增长指标对于核心指标的影响。
举例：两个不同渠道的流量来源，需要评估那个来源对于核心指标更具价值，尤其是在营销成本有限的情况下。
三：过早的推进用户增长
可能大部分人对这个无法理解。其实这就是很多产品有beta版本的原因。在产品没有经过市场检验之前，对增长需要有一定的克制。避免产品口碑在初期毁灭。
内容营销（Content Marketing）：创造有价值的内容吸引和教育潜在用户。通过各种社交媒体，以不同的内容形式曝光需要宣传的产品。
搜索引擎（search）：优化网站内容以提高在搜索引擎中的排名，吸引有机流量。虽然现在的搜索引擎对于独立站很不友好，但是同样可以结合SEM和ASO等方式获取用户。
付费广告（Paid Advertising）：投资于目标明确的付费广告，以吸引潜在用户。只要计算好roi，并且能够保障收入，那么付费宣传就可以一直持续下去。典型的案例：蕉下。
推荐计划（Referral Programs）：鼓励现有用户推荐新用户。也就是常见的分销或者分佣计划。设置一定的奖励方式，让推荐变得有利可图。如果用分销的话，注意层级。
电子邮件营销（Email Marketing）：通过电子邮件与用户保持联系并提供价值。虽然现在国内用电子邮件的越来越少，但如果是某些特定类型的产品，邮件还是一个不错的营销渠道。
品牌建设（Brand Building）：建立强大的品牌形象，增加用户信任。品牌建设不等于品牌营销，但是品牌营销可以包含品牌建设。
合作伙伴关系（Partnerships）：与其他企业或品牌合作，扩大用户基础。
私域运营（Private domain operation）：通过建立微信群等方式汇聚粉丝以及潜在粉丝，以降低后续营销推广成本以及促进二次转化。
营销推广（Marketing）：通过设置各种不同的活动来吸引各类用户使用产品的各种功能。并在活动中实现用户增长的目的。
根据产品特性，可以把用户分为不同的5个周期，而运营人则需要根据用户在不同周期下的特性设定不同的运营策略。
引入期：做好新人注册引导，提高用户完善实名信息、财务信息等，根据产品的特性，引导用户尽可能多的完善信息。这样可以让用户高效进入成长期，而且在后期也可以更好的完善用户画像。
成长期：通过各种引导算法、推荐算法，让用户体验尽可能多的功能，并且对各种功能有足够清晰的认知了解。从而能够更快的进入成熟期。
成熟期：设计贴合用户需求的功能，让用户给产品带来更高的价值，这个价值可能是生产内容，也可能是产生消费。
休眠期：设置用户流失预警，一旦用户有转变为休眠期的迹象，要及时分析归因，从而进行挽留动作。
流失期：不定期的进行用户召回，有条件的还可以结合外部数据来影响用户使用。
参考资料
[1].黄天文.引爆用户增长.[M].机械工业出版社,2017.
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