像麦肯锡高管一样高质量分析问题?

麦肯锡公司的前合伙人查尔斯·康恩和罗伯特·麦克林提出,创造性地解决问题可以从以下七个关键步骤入手:定义问题、分解问题、划分优先级、制订工作计划和时间表、分析问题、综合分析、阐明观点。

恰当地分解问题是七步问题解决法的核心,而逻辑树分析法就是一种既直观又便捷的分解问题的方法。

1、什么是逻辑树

逻辑树实际上是一种结构,我们可以用它清晰地认识问题的各个元素,并跟踪记录问题的不同层次——我们将其比作树干、树杈、细枝和树叶。你可以把它们从左到右、从右到左,或者从上到下排列,只要能看得更清楚就可以。

下面是逻辑树结构的一个简单示例:计划修建砖墙的任务可以被视为一个工序,也可以被视为各组成部分的总和——二者都能产生不同的见解,并且有助于我们直观地认识修建砖墙的任务(参见下图)。

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2、逻辑树的作用

“破解”问题既是一门艺术,也是一门科学——揭示问题的症结所在,从而找到更好的解决方案。

麦肯锡的两位合伙人发现,逻辑树非常利于解决问题,因为它们有以下这些作用:

  • 能够清晰可视地呈现问题,所有人都能够理解问题的不同组成部分。
  • 如果应用得当,它们能够全面地呈现问题,因为所有相关内容都可以体现在逻辑树中。
  • 能够产生明确的假设,可以用数据和分析加以测试。

我们的逻辑树有时候会比较简单,有时候相当复杂,但它们都是从速写本或白板开始的。

3、逻辑树的分类

下图显示的是两位作者在实践中发现的一些有用的不同的逻辑树结构,以及对它们在什么时候使用最合适的认识。

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在分解问题的初期,我们通常使用要素逻辑树,并经常进行归纳(从阐明一般原则的具体案例中学习),以帮助我们定义基本的问题结构。

在这之后,经过反复应用数据和分析之后,我们通常会根据问题的性质转而使用假设逻辑树、演绎逻辑树或决策逻辑树。

这里唯一的规则是,必要的时候,需要从具有普遍性问题元素的逻辑树转向具有明确假设需要测试的逻辑树。模糊的概念不能推动分析或行动。

4、逻辑树可以用来解决什么样的问题?

下面我们可以从两个案例来学习如何把逻辑树应用到日常生活之中。

案例1:应该如何选择职业?

面对不断变化的劳动力市场,年轻人在选择职业时应该如何准确定位呢?

首先,我们构建一棵逻辑树,用以捕捉经济劳动力前景(参见下图)。逻辑树清楚地表明,非常规认知工作(例如最近出现的一些新职业,社交媒体经理人、视频内容创作者、可持续发展经理等)的就业份额正在增长,非常规体力工作(例如,医疗健康工人、健身中心的雇员等)也是如此,而常规认知和常规体力工作的就业份额正在萎缩。

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你可以根据自己的能力、兴趣和风险承受能力指导自己的教育和职业选择。

自由职业者劳务服务平台WorkMarket 的联合创始人兼总裁杰夫· 沃尔德提出这样的问题:“你对什么感兴趣?你的兴趣是否体现出需要哪些技能?”

为了回答这些问题,我们首先需要填写一个简单的图。

图中的每一水平栏代表的是你最终可能会就业的某个大致的