直播不赚钱？那是因为你从未“盯”住！

蝉管家 • 2023年2月4日上午11:26 • 抖音运营

随着平台的流量获取成本逐渐增大，很多直播间的漏斗模型都从“宽进窄出”变成了“窄进无出”，这是2022年全域兴趣电商背景下很普遍的态势。越来越多商家发现，野蛮生长、通投拉满就能盈利的抖音平台已经不复存在。

一场直播赚不赚钱，不再是人气就能决定的事情，很多小而美的直播间即使只有寥寥几人，同样能够将GMV做的非常高。

盯盘究竟是什么？

如此引申出了一个直播新概念，那就是“盯盘”，类似于股市盯盘的概念，让直播团队在直播过程中盯着直播间的各项数据，实时做出决策上的调整，以保证成交、人气、互动等各项指标的稳定，将一场直播的流量高效利用，转化为成交数据。

1、主播-促互动做成交

盯盘是一个团队行为，这里先从主播开始介绍。主播在直播过程中主要对在线、停留、互动、成交数据负责，因此看盘的时候，主播需要关注的数据主要是三个部分：其一是单位时间用户的在线停留情况；其二是直播间评论区的互动情况、福袋与商品的交互情况；其三是单位时间内话术形成的成交效果。

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在看停留与在线情况时，主要的目的有两个：其一是下降期的应对策略，当停留下滑，在线降低，主播需要考虑是否因为节奏、话术、产品、状态有所变化导致，快速归因调整使人气回升。其二是上升期的趁热成交，当人气激增、停留拉长，要及时做好流量的承接，及时转爆款做成交，话术上重点促转化。

2、投手-注意消耗与ROI

在投手角度，看盘主要与千川挂钩，在直播过程中对计划的投产比、消耗等数据负责，在宏观上确保计划能够给团队带来效益的基础上，尽可能的通过提升ROI来提升整体性价比。在微观上，则是遵循“缺什么补什么”的原则，通过调整计划的指向性，帮助直播间尽可能的打造健康的用户模型。

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在投手盯盘的过程中，常见的问题有计划难以起量、计划成本过高、计划突然掉量等，这需要投手根据直播间不同的表现做归因。如难以起量，很可能是因为素材同质化、流量池与人群不精准；如果成本过高，则可能是出价的问题，需要持续观察计划数据。

3、操盘手-看数据找问题

运营/操盘手作为直播间的“核心枢纽”在直播过程中需要关注的指标就比较多了，从宏观上来讲主要有交易指标、流量指标、互动指标、商品指标。一般来说后三者会直接影响交易指标的产出，流量指标主要决定单场直播的流量，互动指标则决定了直播间的承接能力上限，商品指标主要取决于货盘的排品组品。

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在运营盯盘过程中，一般的思路是分指标板块，寻找关键的次级指标做归因分析。我们以互动指标为例，当整体互动率低时，可以去观察互动率的次级指标如平均停留时长、互动率、涨粉率、加团率等等。看看上一个2min内直播间的互动动作是否有效，主播/中控通过福袋、话术是否触达用户、评论区是否有带动节奏、如果直播间互动均无效，是否有及时过款等等。

4、盯盘工具-高效运营秘诀

在看盘工作流中，针对其实时性的特点，蝉管家最近更新了许多相关的功能，有帮助主播、运营洞察直播实效的功能，也有帮助投手及时了解计划情况辅助启停的功能，这里分享给大家：

①直播间违规多，影响流量怎么办？

蝉管家新增违规视频与违规详情功能，能够在综合数据大屏上帮你及时找到直播中出现的违规内容，帮助直播间对违规情况做出快速反应，减少限流惩罚。

点击违规片段，还可以查看蝉管家自动抓取的违规片段录屏以及话术内容，帮助你找到违规内容详情，方便整改或申诉。 2023013002052967

②福袋一闪而过，怎么监测互动效果？

蝉管家新增数据大屏中的福袋详情记录功能，能够在直播过程中的实时大屏上记录整场直播中发放的所有福袋记录，方便运营/操盘手实时进行看盘，了解直播间的互动效果。

点击福袋分析，还可以看到该福袋发放期间对直播间的人气影响和互动效果，帮助运营分析福袋效果，优化福袋内容。

总结-盯盘要快准狠

直播盯盘是带货环节中承上启下的关键步骤，是能够将运营、主播、投手的价值充分发挥的一个环节，一个运营、主播、投手会不会看盘，也是决定了他是否能够独当一面的关键。而盯盘这一个过程，重在瞬时数据即时调整策略，各岗位都要根据自己负责的指标实时监测直播数据，做即时的策略调整，整个直播运转过程中由场控决策为主，但所有人都要为结果负责。

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