“三孩”政策来了,母婴商家如何布局私域抢抓市场?

在“三孩”政策的新机遇下,母婴行业迎来新的发展,90后、00后逐渐成为母婴行业主流消费群体,用户的消费观念、育儿需求以及消费行为都呈现出了新的特征,这将进一步推动母婴行业的转型升级。在这一情况下,私域流量是否能够成为母婴赛道的有力突破口?母婴商家应该如何结合自身资源,实现更大的商业价值?

今年儿童节前夕,国家出台了三孩生育政策。消息一出立马引发了上亿网友的热烈讨论,关于“三孩政策”的讨论随处可见,不想生、养不起、生不起、没有对象等言论接踵而至。

不管大众对三孩政策的态度如何,从行业角度来看,人口红利是维持经济增长的重要因素。对于母婴行业而言,三孩政策落地无疑是重大利好。

“三孩”政策来了,母婴商家如何布局私域抢抓市场?

“三孩”的开放释放了更多新的消费需求,新生婴儿的增量将使得整个母婴产业链需求大幅提升,越来越多投资者开始抢滩母婴行业,新品牌和各个细分赛道也将迎来更大的增长。

在90后、00后逐渐成为母婴行业主流消费群体的市场背景下,用户的消费观念、育儿需求以及消费行为都呈现出了新的特征,这将进一步推动母婴行业的转型升级。

那么,在“三孩”政策的新机遇下,私域流量是否能够成为母婴赛道的有力突破口?母婴商家应该如何结合自身资源,实现更大的商业价值?

0母婴行业市场潜力巨大

母婴行业是为数不多的万亿级别市场,近年来,中国母婴行业市场规模不断扩大。

根据艾媒咨询相关数据显示:2020年母婴行业市场规模已达40857亿元,预计2021年将达47761亿元,2024年将增至76299亿元。

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在互联网普及上升、网络零售发展驱动下,中国母婴电商行业发展迅猛,用户规模也呈现出持续增长的态势。数据显示,2020年中国母婴电商用户规模为2.16亿人,预计2021年将达2.43亿人。

从母婴市场消费者选择意愿来看,艾瑞发布的《2021中国母婴消费市场趋势洞察》报告中指出,2020年,有88%的消费者更倾向于在线上购买母婴类产品,综合电商平台已经成为消费者母婴购物的首选。

母婴商家需要加速线上化营销渠道的布局,做好数字化营销转型,才能够更好地应对市场需求的变化,搭建私域流量池,探索私域运营打法成为了很多母婴商家的新选择。

0母婴行业转型私域的优势

企业搭建私域流量池,进行私域运营的主要目的就是为了提高用户的消费频率和消费金额,因此适合做私域的产品都具有客单价高、复购率高的特点。

母婴行业产品品类丰富、目标用户精准,且具有高频购买率、高客单价等特征,相较于其他行业,母婴商家在私域转型上有着天然的优势

从母婴消费群体角度来看,宝妈们在选购母婴产品时一般会将产品品质放在首位,之后才会考虑其他因素。而在私域的消费群体中,有关数据显示,85%的用户更关注产品品质和品牌可信赖度,这与母婴消费群体的特征恰好契合

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与此同时,产品的相关服务是宝妈们购买母婴产品的另一个侧重点,通过私域运营,可以为用户提供更加优质的产品服务,帮助母婴商家随时追踪产品使用情况,不断优化产品,提升用户对品牌的信任。

此外,母婴用户群体具有内容需求高、容易被种草的特点,私域消费场景能够将丰富、有趣的内容直接推送给用户,方便他们获取信息,从而产生消费行为。

0母婴行业如何做好私域运营?

在越来越激烈的市场环境下,母婴商家应该如何布局私域流量,抢抓母婴市场?如何从公域平台获取精准用户流量,构建私域变现生态?

1.打造专业母婴顾问人设

很多宝妈,尤其是新手宝妈在购买和使用母婴产品的时候,往往会有很多问题需要咨询,因此,母婴品牌商在开始做私域之前,就必须要打造好运营人员的人设。

从内容和服务角度出发,一个专业性强、体贴亲切的育儿专家人设在私域运营服务中更容易获取用户的信赖。一个专业的品牌人设能够增强用户与品牌间的粘性,当用户的问题在你这里得到解答后,用户后续有需求也会第一时间想到你。

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2.企业微信群承接用户流量

宝妈群体的活跃度较高,更乐于交流互动,分享种草心得,分享育儿历程、晒娃等,因此,母婴品牌商做私域时应该选择私域社群来进行用户运营。

企业微信是一个很好的社群承接方式,能够有效连接微信用户,精细化运营,与客户建立长效连接。企微生态也支持接入一些高效运营工具,能够帮助母婴商家解决一些繁琐的人工成本。例如藤匠企微SCRM工具,整合了员工活码、群活码、任务宝、群裂变等功能,能够帮助企业高效引流获客,可以实现群满自动建立新群,避免出现用户无法入群的现象;可免费使用群发工具、群聊助手、关键词回复、群聊客户画像、群SOP等高效群控工具,批量管理社群,高效沉淀私域用户。

商家可以结合客户标签工具来建立不同功能、不同地域、不同年龄段的社群,用户可以依据社群属性结合自身需求来选择进入社群。通过社群的精准分类,为后续社群的精细化运营打好基础。

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3.社群内容的精细化营销

抓住线上母婴用户的消费画像和需求,通过内容来吸引用户和留住用户,这是母婴品牌商进行私域运营的关键所在。

因此,很多母婴商家都会通过社群来分享日常养护、育儿教育、科学养娃、妈妈健康等知识,还有一些母婴品牌借助知识付费平台来搭建内容服务系统,例如通过创客匠人来建立线上教育体系,通过线上知识输出来服务用户。

在私域社群运营中,运营人员可以将知识付费平台、公众号、短视频平台上发布的内容精准地触达到不同属性的社群中,并且穿插软性的产品促销信息,结合直播带货等新型的营销形式来实现用户的转化变现,促进销量增长。

“三孩”政策来了,母婴商家如何布局私域抢抓市场?

0结 语

三孩政策下,母婴市场风起云涌,在行业竞争变化加剧、成本提升压力下,母婴品牌玩家亟需提升经营效率,提高精细化管理能力。

在中国年轻家庭精耕细作式养育、母婴市场加速线上化运营背景下,母婴品牌商家需要抓紧时间布局私域流量,以内容为基础获得用户的信任,通过精细化运营来激发母婴营销市场潜力,从而撬动更大规模的转化变现。

 

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