「运营」运营不是打杂,还原真实的运营人

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【01】互联网那运营的认知误区

「运营」运营不是打杂,还原真实的运营人

运营是“杂”,但不是“打杂”

产品、程序员、UI都是一个比较精、比较专的岗位,但是运营做的事情是比较杂的,但是运营不是打杂的。在技术都比较成型了,移动互联网发展这么多年、产品没有什么新点子了,后续的壁垒就体现在运营侧了。运营虽然做的事情很杂,但是其重要性已经越来越高了。

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对运营的需求越来越强,当产品、技术没有壁垒的时候,要通过非常强的重运营来建立壁垒。

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当做到运营总监,需要为公司的收入负责时、为产品的用户增长负责时,薪水就会提上去的。(在阿里是运营主导的)

【02】运营人员的一天

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运营总体来说是一个跟人打交道的过程。

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互联网行业,每天都会有几个热点的话题、事件、人物等,运营在生产内容的时候,就会围绕这些热点进行炒作(大V写评论、事件分析等)。

建议:无论是什么产品,只要有活跃用户、核心用户的,对做用户运营的人来说,每周至少约见一两个活跃用户进行线下聊天。

脉脉是互联网的职场社交软件(偏内容、偏社交的一款产品),经常做线下活动:根据各种主题,制定10-20人的线下小分享会、沙龙。

【03】运营人如何自我成长

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商业化的4种形式:1)广告,2)电商模式(通过卖东西来产生利润),3)会员模式,4)游戏。

做用户产品和商业产品的运营核心点是不一样的。

做用户产品:需要从用户体验上来考虑,从用户的角度,让用户更方便得使用产品,增加产品的注册、活跃等用户数量,让用户体验更好,让用户留在产品里面。

做商业产品:要赚钱,需要设计很多的收入点。比如流量很高了,那如何把这些流量转化为收入。

【04】想做运营,应该做哪些准备

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运营相对来说还是一个偏向于跟人、跟内容打交道的岗位。

文案能力、文字能力是一个运营最基础的能力。

线下分享活动:

人员——1个主持人、1个分享嘉宾、30个观众;

1)确定分享主题,2)找分享人,3)确定分享时间,4)找场地,5)推着分享人备课,同时找观众,6)做海报、写推文/文案,通过各种渠道传播,找符合要求的观众来听,7)建群。


内容运营:对某一个行业有足够多的认识和理解,懂什么样的内容/文章是大家喜欢的内容,然后去发起话题、生产内容,再把内容推荐给用户去使用;文案能力,主要针对新媒体运营来说。

新媒体运营:基于其他第三方媒体,通过宣传公司的产品,通过做文案、做传播,去吸引粉丝的关注,直接目的是“做粉丝”,更需要创意和文案能力。

用户运营:维护用户活跃,特别是那些活跃、核心用户,同时做各种各样的线上、线下活动,让那些核心用户帮你一起做运营。

数据运营:在电商、O2O等涉及交易的领域里更重要一些,通过数据去分析复购率、转化率等,来指导后续的工作。

渠道运营:类似APP推广的商务,在应用商店买量,通过百度搜索、通过百度网盟、通过App Store做优化,来优化下载。

产品运营:跟产品更接近,通过了解用户需求,来对产品进行反向的作用,去改进产品的bug、提产品建议。

– End –

作者:庞玖
链接:https://www.jianshu.com/p/4e65dab1aa1f

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