觅伊App专访：打造真人社交，秉承“真实至上”

仅在2019年这一年，光是互联网大厂，就推出了超过 50 款社交产品。但能掀起水花的产品却凤毛麟角，不少社交产品甚至还被淘汰出局。

然而，在这样的大背景下，主打视频社交的觅伊，横空出世。在历经三年多的发展，依旧能屹立不倒，甚至成为当下备受年轻人喜爱的社交平台，真可谓是一个“奇迹”。

这让不少人好奇，觅伊到底是一个什么样的社交产品？

近日，网易旗下的一站式企业服务提供商网易智企对觅伊 App运营负责人进行了一次专访对话。

聊天从社交切入，涉及觅伊对社交市场的理解和布局，用户关系维护以及安全等热点问题，试图挖掘觅伊对社交市场的洞察以及深刻理解。

以下是网易智企对觅伊的访谈，经摘编发布：

Q1: 公司是从什么时候开始入局社交赛道的？为什么选择社交赛道？

早在2015年的时候，我们就通过连接、广播、支付三大功能把全球手机连接起来，适用于看景点、看活动、学技能、看大事件等多种场景使用，包括一种付费驱动型视频直播服务解决方案。

随着移动互联网的快速发展，互联网用户在移动端的渗透率不断提高。AI、大数据、VR/AR等技术在交友领域的落地，我们开始将视频直播+社交相结合，开启了视频社交新模式。于2020年1月，推出了“觅伊”，正式踏足陌生人视频社交。

觅伊其实就是微信的一个补充。微信作为即时通信工具，其核心是维系已有的熟人关系。但用户还希望去拓展新的社交关系，在新圈子里与人交流，从交流中获得更多信息。

同时也可以进行自我表达，展示自己，从反馈中获得更多的认同感，甚至是找到对的人，达到脱单的目的。这是社交的一个底层需求，也是目前线上没有充分被满足的需求。

Q2：您觉得外界对于社交这个行业最大的误解是什么？您又是如何定义觅伊这个产品的？

很多人对于“社交”这个词，有着太抽象的总结。认为像微信、qq这种熟人社交，本质上是通讯，而陌生人社交最终就是“形成现实关系”甚至是“约”——以荷尔蒙的需求定义了这个品类。但人类社交的目的并不是这么单一。

通过社交看到更大的世界，以及社交带来的认同感、归属感、安全感在实际生活中都是真实的需求。

觅伊是一个能够让人在线上愉快地交流、获得社交归属感的平台，或者说是一个“世界”。这个产品不是为了获得即时的线下关系，而是满足更多元和丰富的社交需求。比如说表达交流，获得认同感，认识兴趣相投、三观一致的朋友，也能在交流中找到那个对的人，发展一些新的关系。

Q3：现在觅伊的用户数量达到了怎样的一个规模？相比于竞品，您认为觅伊最大的不同和差异化优势在哪里？

目前，觅伊App的总用户量超过7000万，月活用户超500万，日活用户超80万，回复率在90%以上。

为了满足不同用户的社交需求，觅伊率先创新视频+泛娱乐社交模式。通过打造心情动态广场、娱乐活动、家族群聊等互动性功能，融入直播、短视频、多人在线畅聊等泛娱乐化元素，达到视觉、听觉、触觉的交互体验。

同时，和网易旗下的一站式融合通信云服务专家网易云信强强联合！在一对一、一对多社交中，基于视频的交流互动往往更能获得接近线下的体验。网易云信音视频通话 2.0 全程陪伴觅伊用户，快呼叫组件能在音视频通话接通后实现“画面秒开零等待”，将画面打开时间缩短 40% 以上，避免出现通话已接通、但画面迟迟未出现的情况，保障用户使用体验。

Q4：您认为目前社交市场发展现状如何？发展中存在哪些问题？觅伊是如何克服这些问题的？

2020年，我国移动社交平台用户数已经达到8.9亿，移动社交平台市场规模达到1162亿元。从移动社交用户年龄分布情况来看，我国移动社交用户年轻人口占比较高，Z世代已经成为移动社交的主力军。

但是随着社交市场的发展，也存在以下主要几个痛点：

1、真实性；社交软件都是以人为基础，所以人的真实性就非常重要。觅伊一直秉承“真实至上”的产品观，提倡用户上传真人照片，鼓励用户真实填写个人资料，配合自我设定的标签，构建真实的自己。这个真实的自己，摆脱了网络虚拟的束缚和不确定性，给了用户很大的安全感。让用户可以安心地在觅伊的各种社交场景中，与他人进行情感交互。目前，觅伊上有90%的用户已通过真人认证。

2、即时性与精准匹配；觅伊通过AI 智能算法将LBS+兴趣结合，基于地理位置、兴趣爱好、交友标签、交友资料等信息，帮助符合调性的同类用户进行快速匹配，以即时聊天的形式，建立情感联系。

3、安全性；随着互联网的快速发展，网络交友乱象也逐步滋生。觅伊为保障用户的安全社交体验，打造温暖、真实、安全的社交平台，每月开展“净网”行动，对平台内容进行严格审核，对不良低俗内容进行专项整治，并联合相关单位对网络诈骗等违法违规行为进行严厉打击，为用户营造正能量的线上社交氛围。

Q5：看到网上有人说把觅伊当作“兴趣平台”用，“兴趣平台”能概括觅伊的作用吗？

不完全准确！兴趣平台是指能无顾虑地表达自己，这是对的。觅伊没有熟人朋友圈，这里的自我表达更真实。说不完全准确，是因为“兴趣平台”有去无回。

用户发布一个内容并不期待有回复，但是很多用户想要的并不只是表达，更多的还是想要一些互动，在互动中找到心里连接。

觅伊上发帖、点赞、评论、聊天的人比例很高。月活用户里，有近76%的用户会参与到发帖、评论或者聊天的行为里。日均DAU打开心情动态广场的次数为12次。