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案例拆解 | 教育行业自动化获客和转化

将正价课单个流量的成本降低一半以上。

2020年,对于已经有巨量投入的在线教育企业,或开始尝试线上形式流量投放的传统教育企业,都是一个关键的转折点。

教育机构线上引流长期以来重度依赖抖音、百度推广、朋友圈广告等渠道,获客成本居高不下,教育行业最关注的转化效果指标ROI走低。

教育行业线上获客到底有多贵?

根据不同教育行业的数据,截止到10月份,目前免费课单个流量获客成本为70元至120元不等;常见9元体验课单个流量获客成本200元至350元不等;常规正价课程单个流量获客成本为2000元至 3000元不等。线上获客成本相较2018年大约增长了3-4倍。

面对高昂的公域获客成本,对于教育机构而言构建自身的私域流量池至关重要。相较于微信个人号,企业微信额外提供了用户的 UnionID ,使得企业得以将用户在公众号、H5、APP、官网、小程序全域中对客户进行统一的画像和标签,因此,企业微信成为用户私域精细化运营的最佳落脚点。

基于私域流量池的构建,教育机构的运营也不同于以往流量思维,每一个用户都是跟订单、复购、转介绍直接挂钩。如果没有精准的私域流量运营转化,盲目接触流量运营往往只会越做越亏。几何裂变基于企业微信构建了全自动化裂变获客和转化营销链路。将正价课单个流量的成本降低一半以上。

相对于线上媒体投放和线下渠道推广,用户裂变是一种相对可持续的获客方式,也是很多玩家破局的主要突破口。利用老用户的社交关系,引导老用户推荐新用户的方式,在某些业务模式上已经是新用户来源的主要渠道。它能够持续低成本的带来新用户。

企业微信全自动营销链路

企业微信裂变 > 试听课/小课购买 > 试听体验 > 正价课购买

以考试真题、冲刺试卷、职称考题等作为诱点,通过企业微信任务宝自动裂变用户:引导用户邀请好友添加老师企业微信,完成邀请任务领取奖励;在用户添加企业微信3分钟/10分钟/1天/2天通过sop计划,根据用户标签自动给用户推送试听课/超低价课程,吸引购买;并在听课环节强行绑定课程顾问二维码,引导加入社群,通过周期性的社群运营,完成正价课用户的转化。

用户路径

1、用户扫描海报二维码添加企业微信

2、企业微信自动推送活动规则+专属海报

3、用户分享海报到朋友圈/社群

4、好友助力,实时收到企业微信提醒

5、完成邀请任务,企业微信提示领取奖励

6、企业微信3分钟/1天后自动给用户推送消息

7、用户点击领取资料,输入基本信息

比如某在线教育品牌45件爆款文具、高中提分教辅礼盒、五年中考三年模拟试卷、英语阅读理解与完形填空150篇免费送,通过几何裂变企业微信任务宝自动化获客,从0开始裂变20万+用户。

案例拆解 | 教育行业自动化获客和转化

在用户添加企业微信3分钟/1天/2天后,企业微信通过几何裂变提前设置好的sop计划根据用户标签自动给用户推送知识清单、提分押题试卷等,用户领取时提示用户输入手机号、年级、学科。电销团队电话了解学生情况,预约试听,通过试听体验完成正价课的转化。

几何裂变sop上线1个月时间,从后台数据来看,教育行业每天都有50万+的sop任务消息在发送。企业微信任务宝+sop计划+无限群发,全自动获客和转化,最大化给教育行业大大降本提效。

案例拆解 | 教育行业自动化获客和转化

基于企业微信的全自动化营销链路有两个关键点

一、精准的品作为诱饵筛选垂直细分的用户群

任务宝活动是所有裂变活动中裂变效果最好的,为了提升用户质量,在诱点选择上要足够精准来筛选垂直细分的用户。比如K12教育的冲刺试卷、考试真题、学霸笔记;职场培训的面试资料、职称教材、行业交流群;亲子幼儿的畅销绘本、益智玩具等。

案例拆解 | 教育行业自动化获客和转化

案例拆解 | 教育行业自动化获客和转化

二、辅助用户标签体系,帮助完成用户画像,完成精准推送

标签是精准化服务的开始,几何裂变可以根据用户来源渠道,参与的活动为用户智能打标签。同时还可以提供接口和教育企业自有的 CRM 系统打通协助做人群标签补充。基于用户标签,通过sop计划任务和无限群发自动精准推送试听课/超低价课程,提升转化率。

2016年、2017年以跟谁学学代表的线上教育通过公众号裂变和社群裂变交叉组合,圈了百万甚至千万级别的用户,吃到了非常惊人的增长红利。2020年做企业微信裂变,等同于2015年开始做公众号的裂变,每一种玩法都值得在企业微信内做一遍。

裂变是用户增长的一个标配功能,是一个值得长期投入的引流方式。将企业微信裂变和sop深度结合,把“用户裂变”和“用户转化”的体验打造的像德芙一样丝滑,将是教育行业撬动增长的重要支点。

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