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新文道教育口碑缺失,教育行业信任危机如何解?

新文道教育口碑缺失,教育行业信任危机如何解?

教育是一份崇高的事业,教师是一个光辉的职业,古今中外,无不如是。教者,传道授业解惑;育者,育人育德育才。教书育人者只有为人师表、德才兼备,才能不辜负身上笼罩的光环。

如今的中华民族,正在蓄力爆发,大踏步赶超世界一流,各行各业对高水平、高素质人才的需求如饥似渴。每年数百万人报名研究生考试,就直接体现着学子们强烈的深造意愿。面对学校教育的种种资源瓶颈,第三方社会力量也尽己所能,积极融汇多方优质资源,充盈到考研教培领域中来,力争为国家为社会贡献更多的栋梁之材。

历经考研教培市场近20年的大浪淘沙,文都考研凭借出色的师资、优质的课程、科学的体系,成为行业领头羊。可是无奈树大招风,谁曾想在文都考研这块金字招牌之下,竟也隐藏着一些利令智昏、薄情寡义的鼠辈。

拔出一个新文道,带出多少烂泥浆

2021年3月5日,本是安定祥和的一天,而位于湖北省武汉市珞喻路的湖北文都,却遭到一群不法分子的蓄意冲击。大量统一着装、列队持械的不明身份人员,在湖北文都滨湖校区聚集,抢行冲闯办公和教学场地,造成小区秩序一度陷入混乱,最终在警方的控制下事态才得以暂时平息。

湖北文都的员工虽然被这群突如其来的暴徒搞得云里雾里,但也不乏有心人及时搜集到了关键的线索和证据,让这一恶性事件的来龙去脉得以梳理。有不止一位文都员工在袭扰滋事者的身上看到了带有“新文道”字样的工牌,有人还用手机尽量隐蔽的拍摄了照片。虽然照片不甚清晰,但有了“新文道”这三个字,事情的原委一下子变得清晰起来。

“新文道”是一家今年初新近成立的考研教培机构,由从文都“叛逃”的若干所谓“名师”创办,有媒体分析,其背后的推手是文都原总裁冯小平。2019年,文都携手安博凯,获得当时最大一笔教育行业融资,这本是一件喜事,而冯小平却因为资本注入导致的个人股权稀释而耿耿于怀。此时的他,已经开始以金钱至上为原则思考问题,将个人利益摆在首位,置亲手创办的企业利益于不顾,开始谋划一场骗局。

而纵观“新文道”的骨干成员,除了业内熟知的“沽名钓誉”者就是品行不端的“文都弃儿”:何凯文,王国忱,李萍一个名师,两个高层,但是他们在文都任职期间,却没有在做职位该做之事,不仅暗中加入竞争对手新文道的公司,还利用文都的名誉帮助新文道来招生,利用公司职位做损害公司形象的事情。

新文道教育口碑缺失,教育行业信任危机如何解?

新文道教育口碑缺失,教育行业信任危机如何解?

新文道教育口碑缺失,教育行业信任危机如何解?

新文道教育口碑缺失,教育行业信任危机如何解?

生于忧患,死于安乐。在当今这个竞争日益激烈的时代,企业之间的竞争也愈演愈烈。当竞争成为一种生存的常态之后,每一家企业都必须尽力追或者超越对手才能继续在市场上立足。良好的竞争不仅是促进行业发展的一种手段,还可以让企业在竞争中找出差距,弥补不足,从而使企业进步、发展的更快。

但是如果是恶意竞争的话,不仅阻碍行业发展和技术进步,对公司来说更是一种毁灭。从长期来看,损害的更是消费者的利益,尤其是对教育行业来说,弃学生的利益不顾,不仅让公司形象在学生心中降低,对整个教育行业来说,也是一个污点。

但是话说回来,为什么他们这两个负责人不在乎口碑去做这些有损道德事情,也或许他们早已经有了打算挣一笔快钱,然后跑路。当然,真正的答案也只有他们心里自己清楚。

教育就像是盖房子,急不得,需要先打好地基,然后一砖一瓦的进行搭建。对于培训机构来说,作为一个平台,可以说也是肩负着房子地基的作用,如果说地基都有缺陷,对于整个房子来说,更是危楼。教育也不仅仅是传授知识,更肩负着育人的使命。

先谈正派做人,再谈教书育人

十年树木,百年树人;百年大计,教育为本;教育大计,教师为本!教育是文明薪火传承的途径,孟子有言“三乐”,其中之一便是得天下之英才而教育之。但是如果育人者本身都无法做到名正言顺,又何谈“教育”二字?

文都教育作为一家拥有20余年历史的老牌培训机构,业务覆盖大学教育(考研、四六级、大学公共课)、职业教育(医考、公考、建考、教资、法考)和校企合作等教育培训领域。目前直营机构已经覆盖全国20余个省份的近150个城市。而“新文道”作为一家新成立的企业,非但没有采取堂堂正正、公平竞争的手段与文都做君子之争,反而将尔虞我诈的江湖一套当作经营理念,企图通过毁坏文都教育的口碑和形象,来达到“浑水摸鱼、乱中取胜”的险恶目的。

说来说去,万事不看台前看幕后,幕后有什么样的太极推手,前台就有什么样的提线木偶。想必冯小平老师心怀怨念离开文都创立“新文达”的时候,就已经决定了的何凯文、李萍、王国忱之流会在“新文道”兵合一处。

新企业追求高速成长,没有问题,新品牌想要尽快立足,无可厚非,但前提是公平公正、合理合法。如果像新文道这样,寡廉鲜耻、不计后果的采取恶性竞争手段,首先损害的是消费者的利益,也就是说,直接受害者将是来到教培机构求学的莘莘学子,其次会对公司的成长和形象起到适得其反的作用,正所谓欲速则不达,最终也是最严重的,对整个教培行业和教育产业来说,会带来“劣币驱逐良币”的恶性后果!

本是同根生,相煎何太急

其实面对新文道,文都人的心底有时也不免唏嘘而出那句“本是同根生,相煎何太急”,一心一老两块牌子之间的竞争,只是教育行业的一个缩影。互联网的飞速发展,让更多教师借住在线教育平台走向网络一线,但在资本和利益的驱使下,这一行业似乎又脱离了教育的初心——抢夺教师和生源,大肆投入营销……留下了虚火与一地鸡毛。

面对崭新的市场前景,文都在安博凯的重金助推下,已经走上了锐意改革的道路。而“新文道”却还在另立门户,想要把曾经风光无限、如今却已是夕阳产业的“会销”模式换汤不换药地发扬光大。且不说这药熬了多年还是否有药效,仅仅是这战略眼光就着实不敢恭维。

教育是一个慢功夫,社会越快,教育越要慢。文都教育作为业内成长二十多年的龙头老品牌,抗风险能力是毋庸置疑的,而新文道作为教育新势力,想要长期发展下去,还应寻求苦练内功、稳扎稳打,先把口碑和服务做好,再去想如何盈利。对于教育机构来说,不能只靠营销去吸引消费者,一味追求短期流量,而忽视了从质量、创新、核心竞争力上吸引新客户,必然无法形成深层次的底蕴积淀。

作者:翟菜花,知名互联网评论人,互联网分析师,专栏作者。个人微信:zhaicaihua002。

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