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思维导图之方法论专题–鱼骨图分析法(上)

今天继续一米思维导图方法论的第六篇:–鱼骨图分析法(上),质量管理的七大工具之中鱼骨图分析法就是其中的一个。关于鱼骨图分析我们分两篇来介绍。

思维导图之方法论专题–鱼骨图分析法(上)

一、什么是鱼骨图?

1953年,日本管理界的泰山北斗之一的石川馨小先生所提出了一种把握结果(特性)与原因(影响特性的要因)极方便而有效的方法,并以自己的名字命 名为“石川图”。因其形状很像鱼骨,是一种透过现象看本质的分析方法,又名鱼骨图或因果图,指的是一种结果,必然由多种原因造成的。

二、思维导图之鱼骨图的用法

  • 鱼骨图特点是聚焦问题,为什么发生,发现问题的内在原因
  • 集思广益,以免疏漏,提倡团队合作精神。
  • 确定原因,尽可能具体,从大到小,逐一剖析。
  • 原因的关联性,理清是什么导致什么结果。
  • 针对问题,提出方案与对策,进行补救。

三、鱼骨图的类型与结构

鱼骨图我们可以分为三种类型:整理问题型、原因型和对策型。

  • 整理问题型的用法: 各要素与特性值间不存在原因关系,而是结构构成团系。
  • 原因型鱼骨图:鱼头一般是向右,特性值通常以“什么问题,什么故障导致什么问题”来进行表述。是从问题推导结论。
  • 对策型鱼骨图:鱼头一般是向左,特性值通常用“如何提高/改善。。。”比如我们为了提高学习效率,在对策型鱼骨图中分析提高的方法就是我可以通过改善睡眠,增加体育锻炼劳逸结合,来提高学习效率。

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