运营人的成长势能，核心在于知己知彼！

运营人要想快速成长，就得学会借势，而借势的核心在于知己知彼。

运营人的成长势能是什么？

势能原本是物理学中的概念，后来有人把它引入到企业营销，创造出一个衍生概念，叫做势能营销，即企业在长期的营销实践中，所追求的快速增长的销售状态。

作为一个运营人，何尝不是在运营自己？入行、跳槽，不就相当于营销实践。我们就像一种产品，渴望和意向公司确认眼神，被其使用。

运营人的成长势能也便是在这条职场之路，借力借势，以达到职业发展加速的状态。

为什么核心在于知己知彼？

兵法上有言：知己知彼，百战不殆。虽然这讲的是战事，但用在职场也未必不可，不是有句话叫职场如战场，不是你死就是我亡。话虽糙，却有一定的理。

只有知己，你才能看到自己的不足，想方设法补齐自己的短板，针对性地给成长势能借力；只有知彼，你才能洞悉意向公司的需求，选择性匹配自己的长板。

怎么才能做到知己知彼呢？

无非知己、知彼、匹配三要素。

关于知己

也即是知晓你所处的成长阶段

运营人一般有五个成长阶段：

P1：纯新人小白

在这个阶段，你所做的工作偏向体力活，对执行负责。

可能让你做个公众号客服，陪用户聊聊天，也可能让你统计社群中用户每天都在讨论什么话题，总之重复枯燥，跟打杂没俩样。

P2：初阶运营

这个阶段，你开始承担一些需要动脑子的事儿了，执行已经不是你唯一工作，可能让你去独立的做一些小项目。

比如说，最近用户的活跃度有下滑的趋势，让你去做个活动来活跃用户，此时，你所面临的就不再是简单的做，还需要想该怎么做，为什么要这么做，这么做了之后会产生什么效果？

P3：业务骨干型运营

要想到达这一阶段，你必须有一两块长板，隐隐有种不可或缺的意味。

运营工作中的内容制作、渠道推广、活动策划、BD换量等事项，你得有一两个拿的出手的绝招，有一个擅长的个人领域，这个领域的事儿交给你，你可以达到别人做不出的效果来，超过绝大部分的同行从业者。

P4 ：专家

能成长到这个阶段，说明你不仅有专精的领域，还能掌控全流程，要对项目负责。

也就是说，你将开始带团队，制定某个项目的运营策略，给手底下的人分配任务，并推动整个项目落地实施，既确保进度，又要达成一定效果。

P5：高级专家

这个阶段，代表你成为了一个精通内容、传播、活动等版块的综合型人才，对运营，你有自己的思考和理解，也有一套自己的运营体系。

任何一项业务或者产品到了你手里，你都能制定与之对应的可执行运营策略，并能取得你所预估的效果。

关于知彼

既要了解意向公司的运营职能分工是个什么状况，还得了解你展开运营工作需要接触的小伙伴们。

意向公司是传统行业的公司，还是互联网公司？如果是一家互联网公司，又是处于什么时期，早期还是成熟期？毕竟，不同行业、不同时期的公司，职能分工不同，工作内容也有异。

传统行业和互联网行业在职能划分上，有着鲜明的区别，从特点上看，前者属于静态性，后者属于动态性，并且是以目标为导向来划分的；从分工上看，前者分为市场部、销售部、产品部，后者分为产品线和运营线。

而一家早期的互联网公司和成熟期的相比，也存在鲜明对比。

前者各岗位分工界限模糊，可能需要你写软文，又要你做活动策划，还得会搞新媒体运营什么的，有点像多面手，什么都会点，但是又没有特别拿手的，只能是一边工作一边学习改进。

后者边界就明确了，做内容运营的就只专心做内容，做活动运营的就一心策划活动，做用户运营的就紧盯种子用户之类的，针对性维系好用户关系，增加活跃度和用户黏性，做渠道运营的就得门清各渠道特质，有个风吹草动能迅速和自家产品相联系，简而言之，就是自扫门前雪，全力以赴分内事。

至于围绕在运营身边的小伙伴们，无非就是产品、市场、程序员了。

产品小伙伴可以说是运营的铁哥们了，只不过也是对生死冤家，立场很容易就对立起来。

要想化解和产品小伙伴的矛盾，首要的就是要理清楚运营和产品的关系。两个都是以用户为中心，确保体验和价值的输出，只不过，产品注重长期价值的提供，讲究稳定和持久，而运营侧重于短期价值的创造，力求及时与刺激。

都是面向用户，怎么就表现出两种形式呢？还得从产品身上找原因，产品长期价值的隐藏属性，就要求了运营端得创造短期价值来吸引用户使用，比如拼多多，好友砍价的刺激，让它在电商陌路时冲出一条血路来；产品长期价值的成长属性需要运营端利用短期价值留存用户，促进产品继续迭代优化，比如抖音，刚上线的抖音糟点还很多，运营们维系着一批忠诚用户，用户不断推出使用感不佳的设计，反复迭代，才有如今的用户体量，也才有了“两微一抖”的格局。

市场就像运营的孪生兄弟，经常分不清谁是谁。市场偏向一种虚拟的形象塑造，让用户认识你，品牌传播、PR一般归于市场的范围。运营则有具体的业务指标、数据，让认识你的用户认可你的价值，产生购买的行为并持续进行。市场和运营归根结底都是为了让用户对品牌产生信任，是通过一天天的累积而成的。

程序员是运营的得力助手，运营的工作需要技术的支撑才能开展下去，对待技术控，就不能绕，做好三点，打交道基本无碍。一是搞好关系，建立点私交，二是少提不靠谱的要求，平时要多了解技术的基本知识，每项需求后面的开发成本了解了，就不会有瞎扯淡，三是建立信任感，不要朝秦暮楚，增加技术工作量。