网站运营

说起分销，现在大家普遍的认知，可能大多还停留在朋友圈里的微商层面。 拉人头是司空见惯的手段，发展下线是常用的操作手法，朋友圈和微信群轰炸是日常套路。 外行看热闹，内行看门道。没做过…

一、什么是用户的流失预警 我们都知道，对于一款相对发展已经较成熟以及市场相对饱和的产品而言，获取一个新用户的成本会远远高于留住一个老用户，老用户的流失意味着收益的减少。所以相信很多…

RFM模型介绍 RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段。在众多的客户关系管理（CRM）的分析模式中，RFM模型是被广泛提到的。该机械模型通多一个客户的近期购买行为、…

客服、推广运营、活动、货品规划

一款好产品的定义应该是「能持续满足用户需求的同时，持续创造商业价值」。所有产品都是以向用户提供服务为起点、以实现商业模式盈利为基础的。在绝大多数社会角色的共识里，任何建立在无市场意…

新店、新品、基础销量、破0

之前发过产品经理的书单，也发过一次简易版本的运营人书单。近期会抽空整理相关书单，并同步输出各类读书笔记+思维导图。今天先分享一下运营书单里面的细分《增长黑客书单》，增长是运营人的基…

       我们在做店铺的过程中，总是会遇到流量、销售额突然下降的情况，当店铺出现问题的时候，不少人会四处找人来诊断店铺问题，这样做其实效率很低，而且找到一个靠谱专业的人并不容易…

不知何时起, 会员制的身影已经悄悄渗透在我们生活的方方面面，从「洗头办卡了解一下」到「桌上扫码点餐加入会员有优惠」，如今大家的生活与互联网深度融合， 你还能数的清自己有多少张会员卡…

好的会员体系，是让用户感觉超值的同时，让自己挣的盆满。

要策划好一场活动，其实并没有什么捷径，但却存在最基本的方法论，然后通过不断学习、实践、总结，一步步提升，慢慢成长为大神。 对于一名策划人员来说，其实经常面临的情况是，时间紧，任务重…

从事互联网的同行相信也了解现在的市场行情，在获客成本越来越高，市场用户总数大致不变的情况下。到处都是一片红海。 所以，在“蛋糕就这么大，分蛋糕的人却越来越多的情况下”，如果维护好每…

作为一名职场人，不管在什么岗位上，都离不开办公工具的使用，也离不开演讲与表达。 工具用得好，懂得清楚地表达自己，不仅可以提高工作效率，还有助于升职加薪，走上人生巅峰！ 为了帮助大家…

前言 之前上线了收集用户手机号的功能，现在已经收集到一批用户的手机号。结合用户留存数据，我准备做一套用户召回系统。 什么是用户召回？ 让（预）流失的用户，再回来，并期望成功转化。 …

作者ID：joanna 活动推广（活动运营）是活动运营人在工作当中运用最多的一个推广手段，也是通过活动策划，创意策划、活动互惠、互动反馈，对于引流、交互等行之有效的方式。所以，在营…

 “刷单也刷过了，直通车也开了，为什么流量起不来，没转化，是我的产品有问题吗？但是我看到别的和我同类型的产品卖的挺好的啊”，大家在做店铺的过程中肯定有遇到这种问题，这种问题也困扰着…

作者：懒懒羊羊，OTT产品经理，新人小白，关注互联网产品设计和用户体验 来源：人人都是产品经理 对于互联网使用用户来讲，成长体系几乎可以说是随处可见，比如说QQ的黄钻、达人，美团、…

百度文库会员自2013年建立以来已走过8年的岁月，作为业务核心收入来源，承担着商业化重任。随着互联网后半程用户红利的消失，获客成本增加，新会员增长遇到瓶颈。而伴随业务的发展，对会员…

基于工作内容，电商运营大体上也有这么几个方向：●M线管理方向：作为主管或经理带一个运营小组或项目团队，兼职部分管理职能如招聘、打绩效等●P线业务方向：做基于电商平台或渠道店铺业务型…

上一篇《用户分层，该怎么做才合理？》中我们说过，用户分层是一种特殊的用户细分形式：按价值高低细分。那普遍的用户细分该怎么做呢？为什么很多同学做完了细分，却别批判为：“没啥用处”呢？…

有同学问：领导让做用户分层，可不管怎么分，似乎都觉得没有啥科学道理，也经常被嫌弃：“你这分层分的有啥意思”。到底有没有标准的分层规范？在解答这个问题之前，大家先看一个简单的问题，假…

当我们谈到付费会员的时候，一定会谈到Costco超市，觉得“付费会员=只赚会员费”。其实这是一种偏见，会阻碍你对付费会员的认知和接受。 在我亲自操盘和深入了解的案例里，多数企业收取…

运营人的基本能力之一是什么？想必大部分人都会说：活动策划。那么活动策划应该怎么做？对于运营新人来说，可能会一头雾水。今天就简单聊一下活动策划的话题。 一：明确活动目的指标（确定北极…

用户画像（User Profile）的本质是用户需求描述，一种刻画用户需求的模型。 用户画像在推荐系统、广告系统、商业分析、数据分析、用户增长、用户研究、产品设计、数据运营、精准营…

方向：公私互通，流量自运营

揭秘淘宝上那些删差评不为人知的套路!

如果说过去我们所谓的“以用户为中心”听上去多少像是一句空洞的信仰， 进入存量竞争阶段，这句话要开始有更加落地的方案。不同于传统的营销传播5A模型，AIPL会员营销体系更加关注用户与…

为什么要坚持看书阅读？ 我知道，很多人觉得看书没用，一点用都没有，工资也没涨，日子还是老样子，每天那么忙，感觉看书简直就是在浪费时间。 认真思考过这个问题，聊一聊我的想法。 看书阅…

PART 1 定位基础理论概念“真正的定位是在消费者心目中寻找空缺并真正占领”——艾里斯+杰克.特克特（关键词：空缺、占领） 定位分类 由内到外定位——从消费者入手 由外到内定位—…

专注于设计类专业能力与核心能力提升 为什么大多数智能手机用户起床后15分钟就看手机，而且一天看80次呢?为什么我们发现自己有问题的时候会无意识地刷微博或朋友圈? 尼尔·艾尔的《上瘾…

本书框架 Chapter2 调研分析 2.1 数量对比分析 ·通过前期的观察、访谈、问卷等调研方法一般都会收集到各种资料，这就需要通过定性、定量不同的研究分析方法，从中提取有意义的…

作者是美国人，写的很好，但是少部分内容翻译的确实很糊弄，很简单的东西，注意力得高度集中才能看懂，吐槽归吐槽，本书主要讲述的就是互联网产品让人们上瘾的奥妙和步骤，从触发、行动、多变的…

现在的群聊越建越多，但是里面说话的人越来越少，不少社群都变成了“死群”。本文作者从自身工作经历出发，总结了一套从拉新到转化的sop及日常维护表，帮助社群运营促活转化，希望对你有帮助…

一年前买的书，期间有一段时间把这本书当做枕边书，每天没事的时候就翻一翻，仔细算下来有差不多有个三四遍了。 经济学是研究市场、研究交易，推导出决策的，而这和产品经理对市场的洞察，对多…

做好每一件小事儿，终会成就大事 哈喽，今天是小事儿增长方法论的第7篇——新用户激活，本篇知识点较多，建议你耐住性子看完，帮助你形成用户激活方法论。 先来看两个问题： 1、用户为什么…