背景
当领导部分工作就是需要让下属具有做事的能力,独当一面的责任心,或者具有你所有的能力。这样,就能保证你进一步的放权,培养他成为你。另外,对于新人,我们也需要进行培训,保证上岗。
四个步骤
我说你听:
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是什么,目标符合Smart原则,(S=Specific、M=Measurable、A=Attainable、R=Relevant、T=Time-bound)是为了利于员工更加明确高效地工作
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为什么,解释需要做的背景以及理由
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怎么做,保证可达成的方案,计划拆解,辅助他完成。或者,你可以尝试的询问员工的方案。
你说我听:
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保证员工理解到你
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保证员工有方案,明确自己的部分
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员工要说:
1、复述我的部分
2、说明你理解的部分,观点
3、说明你决定的具体方案
4、说明你觉得可能有风险或者不确定的细节
5、你觉得需要我支持的地方
我做你看:
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给员工做示范,帮助他理解
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亲身进入一线,保证对下属工作的了解,调整自己的认知以及目标和方案
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更好的保证权威性,决定的方案会更亲民
你做我看:
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实践才能保证员工获得能力
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让员工从实际中理解你的方案,说法有效性
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有效的建设性反馈,肯定加建议
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员工上报时,保证倾听完,再给评价
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