—1—记录基础数据和信息
首先,需要把大量的基础数据和信息都记录到表格上,更利于我们后续的数据整理,数据化的记录会更直观。但表格多而冗杂,不利于团队沟通使用。更建议使用第三方复盘工具:蝉管家 好用!直播复盘主要会用到两个表,一个是直播基础数据记录,另一个是单场直播复盘表。
直播基础数据,分别是直播数据、电商数据、投放数据:
1.直播数据
包含场次、日期、直播时长/小时,单场的PV、UV、粉丝流量占比、评论人数占比、在线人数峰值、平均在线人数、粉丝人均观看时长、新增粉丝数、粉丝团总人数、转粉率。
▲蝉管家-综合复盘www.changuanjia.com
2.电商数据
包含成交人数、销售额、转化率、粉丝下单占比、UV价值、客单价。
3.投放数据
这里的汇总数据主要是记录几个重点数据,包含消耗、订单数、GMV、流量、1分钟停留、ROI。
—2—对数据进行整理分析
直播复盘将从:直播吸引力、直播销售力、直播流量、短视频、产品这几个维度来进行逐一分析:
1.直播内容吸引力分析
直播的内容吸引力主要表现在:最高在线人数、平均停留时长、新增粉丝数量、转粉率、评论人数、互动率
▲蝉管家-流量趋势www.changuanjia.com
短视频内容与直播间内容不垂直导致高跳失率,阻断了反向加热机制
短视频种草效果不佳,商品展示场景,卖点,表现等不突出;直播间的场景布置不行,视觉效果很差;主播的不在状态,表现得低迷不吸引人,没有感染力;选品组货有问题,货品留不住人;活动设计与互动执行有问题;
▲蝉管家-成交转化www.changuanjia.com
2.直播销售力分析
直播间销售力主要表现在:转化率、订单转化率、客单价、客单件、UV价值
那一般直播间销售力不足可能存在的问题有哪些呢?以下几点,可以自查:
内容不垂直导致流量不精准引起的转化率低(需要排查内容质量与垂直度)
内容视觉调性差,无法支撑高客单产品
商品组合销售与搭配方案有问题导致客单价低
主播讲解能力与引导成交能力差
直播间陈列与商品展示效果差,导致转化率低、客单价低
3.直播流量优化分析
这里的流量分免费流量和付费流量两部分,免费流量主要是直播间的流量入口来源:视频推荐、直播推荐、其他、关注、同城。
▲蝉管家-流量构成www.changuanjia.com
4.短视频内容优化分析
短视频我们要单独来进行记录和分析,基础数据需要把视频的播放量、获赞、评论、分享记录下来。
5.单品销售数据分析
包含了产品名称、购物车序号、直播间浏览量、直播间点击量、单品点击率、支付订单数、单品转化率、支付GMV、单品UV价值。
▲蝉管家-商品趋势www.changuanjia.com
—3—总结数据,形成执行清单
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应该在什么时间点进行复盘?
最好是坚持每场直播都复盘,重点复盘,可以是在你直播间做了一些专门的活动策划,做了一些特殊的调整;
2.问自己“凭什么做出了好数据”?
3.如何规避掉再次踩坑?
4.学会多复盘别人
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