抖音直播电商运营：三个不同发展阶段的抖音电商团队架构

飞瓜智投 • 2023年12月19日下午3:21 • 社会化

直播间场景设计——团队打造直播间场景氛围，这篇会运营还是要继续介绍直播带货的“人货场”，其中货和人已经给大家介绍完了，这篇文章还是接着介绍“场”的内容——三个不同发展阶段的抖音电商团队架构。

直播间场景氛围的打造有利于直播的销售转化以及各项数据，从而完成一场预计中的直播，尤其是直播间的团队配合以及话术脚本就显得尤为重要了。

首先我们了解一下直播流程和对应的岗位，直播电商的岗位在直播前、直播中和直播后所做的工作是不同的，这也算是一个抖音电商运营的SOP。

抖音直播电商运营：三个不同发展阶段的抖音电商团队架构

抖音电商团队发展分为三个时期：新手期、成长期和成熟期。不同发展时期抖音电商团队配置也不一样，一般情况下新手期一般配置1-2个人，成长期3-5个人，成熟期6个人以上。

一、新手期电商团队架构

新手期商家是一般月销10万以内的商家都是属于这个阶段。抖音电商刚刚起步阶段，新手期特点：不熟悉平台规则、后台操作或基础的直播和短视频玩法、整体月销尚未突破万元。

虽然大家都是新启动的抖音带货项目，也是处于同一起跑线，但是团队搭建利用的资源是不一样，企业的现状也不一样：有的是大企业（有完整的供应链、有线下门店几家甚至几百家、有传统电商团队）、有的则是小公司（没有门店、刚注册的公司），也有的在大城市、还有的在小城市。不管怎么样都是要进行人才盘点、架构梳理来搭建符合自己的抖音电商团队。

下面会运营小编帮大家梳理一下，新手期抖音电商团队的架构，大家可以参考。

抖音直播电商运营：三个不同发展阶段的抖音电商团队架构

新手期抖音电商团队非常考验负责人的协调能力，可以把团队分为直播团队、抖店团队和短视频团队。可以根据自己的资金、能力、人员、资源、运营重点等角度设置自己的抖音电商团队，新手期：一人兼多岗的常见的。比如有的团队只做直播，有的团队只做抖店，也有团队只做短视频，那么就可以适当优化其他团队人员，从而有效控制风险。

所以我们在新手期的时候尽量的要控制好岗位人数和工作内容，比如我们可以一人兼多个岗位。常见的兼任岗位有：运营兼中控兼投手、运营兼拍摄剪辑、场控兼助播、场控兼拍摄剪辑、中控兼抖店运营。

二、成长期抖音电商团队架构

直播间常见的运营能力有：直播间人货场的优化迭代能力、话术梳理提炼的能力、数据分析盯盘复盘的能力、以及短视频内容创作的能力等等。

成长期商家已经度过新手期，但是在运营能力上面还存在短板、单个或多个指标增长受限，需要补齐短板，加速运营数据增长。

没有突破上面的运营短板，就属于成长期商家，一般情况下月销在几十万左右。

每位商家都有自己的基因，企业在其他渠道的销售体量情况，资金以及备货情况，人才储备情况都是不同的，所以要根据自己的情况设计自己的抖音电商团队。高举高打也行，小米加步枪也行，小步快跑都行。

下面会运营小编给出一个成长期商家的抖音电商团队架构。

抖音直播电商运营：三个不同发展阶段的抖音电商团队架构

跟新手期团队配置一样，同样分为三个团队：直播团队、抖店团队和短视频团队。

当然岗位分配人数也要根据实际情况确定，一人兼多个岗位是可以的。比如直播团队中没有必要非要设置5个人，不会场控的运营不是好运营、不会运营的场控不是好场控，场控和运营都是可以兼任的。不要为了节约成本而没有人做相关工作，比如短视频是直播重要的流量入口，不能忽略，毕竟抖音电商是兴趣电商，根据兴趣进行推流的，至于一个人做还是几个人做，都要有考核指标和责任。

成长期商家的一人兼多岗常见的有：运营兼场控、运营兼投手、场控兼助播。

三、成熟期抖音电商团队架构

成熟期商家一般月销100万量级以上，团队及运营综合能力受限、无法规模化拓展和提升，需要强化综合能力，提升行业竞争力和品牌影响力。

成熟期商家的抖音电商团队架构：

抖音直播电商运营：三个不同发展阶段的抖音电商团队架构

成熟期商家的岗位会运营小编不建议再岗位兼任。比如直播团队中的直播运营不要再兼任场控了，因为要想把直播间销量做大，在运营策略上要花不少心思，比如直播目标的设定、预热计划、播品排序、过款节奏、投放预算、活动设计等等一样都不能少，而且在直播的前中后要做到全流程的把控，结合数据分析在实战当中不断优化总结并沉淀每一场的直播经验，带领团队小伙伴不断的成长，同时在团队人员增加的时候，直播运营这个岗位在面试选拔、培训带人、优化淘汰也要花一定时间，要不然每样都抓每样都抓不好。所以建议中期和成熟期的直播团队，再直播中一定要把直播间的结果和每个岗位挂钩，这样才能了解每个岗位人员的工作能力，做针对性的优化。

抖音直播电商运营：三个不同发展阶段的抖音电商团队架构