1. 爱运营首页
  2. 产品经理

陌生人社交平台竞品分析(以Soul、探探、陌陌为例)

一、概述

1.1 产品背景

从2014年的“社交为王”开始,到现在“数据当道”的时代,市场上出现了特别多的社交软件,最为突出的便是腾讯系的QQ与微信。而随着时代的发展,越来越多的90后、00后成为社会的主力军,越来越多的年轻人有扩大朋友圈的需求,需要认识更多的陌生人,QQ与微信已经不再满足他们的需要。

1.2 目标市场

就目前来看,市场上的社交软件特别多,但是对于陌生人交友方面有所涉猎的平台依然不算多,且目前比较活跃的陌生人社交软件基本上都是以异性交友为卖点。所以考虑到这些,有必要设计一款拥有一定活跃度的陌生人交友软件。

主打陌生人交友,主要用户为对交友有一定需求的人,主流用户应为18-40岁,对单一的生活环境、枯燥的生活方式不满的一类人。产品意在为用户提供在碎片化的时间里进行聊天交友,且与陌生人进行无隔阂的交流。提高用户与人沟通的技巧,给用户一个健康的交友环境。

1.3 竞品信息

此次主要选择陌陌探探Soul三款软件作为竞品来进行分析,主要由于这三款软件在陌生人交友方面比较有代表性,用户活跃度也比较高。

产品名称:Soul

版本号:3.23.0

操作系统:Android 8.1.0

产品名称:探探

版本号:3.8.8.2

操作系统:Android 8.1.0

产品名称:MOMO陌陌

版本号:8.22.4

操作系统:Android 8.1.0

陌生人社交平台竞品分析(以Soul、探探、陌陌为例)

二、特点分析

2.1 产品定位

陌生人社交平台竞品分析(以Soul、探探、陌陌为例)

表2.1 产品定位表

结论:

目前大多数陌生人交友软件都依托于看脸式社交,且以异性交友为核心内容。

现代年轻人更偏向于纯粹的社交,更看重三观、兴趣爱好等内在事物。

三种产品都拥有类似于微信朋友圈的功能,这个功能可以很好的满足用户的表现欲。

2.2 产品特点

陌生人社交平台竞品分析(以Soul、探探、陌陌为例)

表2.2 产品特点表

结论:

探探和陌陌都是看脸式社交,且男性数量远大于女性,都有同城功能,便于认识更多身边的陌生人。

Soul和陌陌都有青少年模式,对青少年进行了一定的限制,很好的保护了青少年。

良好的大数据算法,可以帮助更多的用户找到朋友,更好的留存用户,增加用户转化率。

三、产品设计

3.1 核心业务逻辑

陌生人社交平台竞品分析(以Soul、探探、陌陌为例)

图3.1 Soul核心业务流程图

陌生人社交平台竞品分析(以Soul、探探、陌陌为例)

图3.2 探探核心业务流程图

陌生人社交平台竞品分析(以Soul、探探、陌陌为例)

图3.3 陌陌核心业务流程图

结论:

Soul和探探的核心业务较为单一,只是文字聊天或者语音聊天,虽然也有小游戏,但是比较弱化。而陌陌的核心业务是直播和附近的人,虽然小游戏是锦上添花,但是却也占有很大比重。

Soul的业务更加偏向于年轻化,更加有科技感,依赖于核心算法进行匹配,更加注重于年轻人的留存率。而探探和陌陌则更加偏向于基础功能的实现,陌陌增加了直播交友,深化看脸式社交。

三款软件都有屏蔽熟人功能,这很好的保证了用户隐私。但是由于探探和陌陌更偏向于同城交友,所有刷到熟人的几率会比Soul大。

3.2 主要功能架构

陌生人社交平台竞品分析(以Soul、探探、陌陌为例)

图3.4 Soul产品结构图

陌生人社交平台竞品分析(以Soul、探探、陌陌为例)

图3.5 探探产品结构图

陌生人社交平台竞品分析(以Soul、探探、陌陌为例)

图3.6 陌陌产品结构图

结论:

三种产品的逻辑结构都较为清晰,不过陌陌一些页面在部分功能上有重叠,比如在消息与更多页面,都出现了好友、关注、粉丝、群组功能,且多次出现动态功能,有一种为了设计而设计的感觉。

陌陌在交友业务的基础上,增加了短视频和直播功能,这是另两个软件所不具备的。

在三者中,探探是最为简单易上手的,也是最为纯粹的看脸式社交;Soul是最为纯粹陌生人交友软件。

3.3 交友功能对比

 

陌生人社交平台竞品分析(以Soul、探探、陌陌为例)

陌生人社交平台竞品分析(以Soul、探探、陌陌为例)

表3.1 功能对比表

结论:

Soul对比另两款软件更加注重灵魂的匹配,弱化了颜值带来的种种问题,并且在匹配聊天上面推出了多种玩法,让枯燥的、单纯的聊天更加多样化,吸引了很多喜欢新奇事物的年轻人。依赖于心理学的各种性格爱好测试,以及后台优秀的算法,为用户带来很多新奇的感觉,且每次匹配的用户的不确定性更是激发起用户的好奇心。但是它的语音匹配功能却会出现被声音迷惑的现象,致使无法做到所标榜的灵魂匹配特点。

探探对比另两款软件,操作更加简单粗暴,特点就是看脸,而且操作十分简洁,左滑右滑就能解决的事不会做多余的动作。虽然探探的很多功能都需要付费,但是它在解决用户社交问题上面的思路很明确,看脸式社交在一定程度上可以刺激用户进行更多的交流与消费,不过这也不可避免的让它成为了一款约X软件。

陌陌对比另两款软件则更注重于娱乐式交友,更加注重在娱乐活动中增进感情,不仅看重看脸式社交,还看重更进一步的直播式交友,拥有直播平台的同时也有附近的人功能,在看脸的基础上增加直播互动的机会,而且多人直播功能更是可以增加情感的同时为自己的直播增加人气,多种多样小游戏还可以增进友谊。但是相对来说,陌陌经过几年的发展,已经变得大且杂,在流程上有很多细节可以更加优化,并且在产品需求上,已经逐渐弱化了最初的社交需求,更加依赖直播功能来获取流量。

3.4 交互设计

(1)首页是第一交互页面,首页的设计及交互体验直接决定了软件给用户的第一印象。在首页的交友功能展示上,三个软件展示了自己的特色功能,Soul是“灵魂匹配”,探探是“左滑无感,右划喜欢”,陌陌是附近交友。从设计方面来说,Soul采用太空的黑色作为背景色,衬托出各个星球,这也符合年轻人喜欢探索未知的审美。探探的首页则更加简单粗暴,以直接展示照片的形式来吸引用户目光,但是首页功能只以图标形式展现,以图标来代替文字表述,这对新手用户不太友好。陌陌在首页上直接展示了附近动态,会很容易吸引用户的进一步阅读,且动态功能可以很好的留住用户,高评论以及高点赞数量的动态还可以增加用户的自我成就感。整体看来,Soul和探探首页的空间利用率较低,主要那功能模块更加清晰,交互体验较好,用户可以更加清晰的找到自己想要的功能,而陌陌的首页则中规中矩,并没有让人眼前一亮的设计。

陌生人社交平台竞品分析(以Soul、探探、陌陌为例)

陌生人社交平台竞品分析(以Soul、探探、陌陌为例)

陌生人社交平台竞品分析(以Soul、探探、陌陌为例)

(2)陌生人交友软件最常用的功能便是聊天,从聊天中可以逐渐认识陌生人。从设计方面看,三款软件得聊天界面做的大同小异,Soul的设计整体偏向于Q版,更受年轻人的喜欢。探探的设计更偏向于单色调风格,与现在流量式设计风格形成鲜明的对比。陌陌的聊天界面则采用流量式扁平化风格,是目前比较流行的设计风格。从内容方面来讲,Soul在匹配到用户并进入聊天界面之后,会提示两人的匹配性格以及匹配度,并提示相同点和和聊天话题,为用户提供聊天思路。探探则是采用步步为营式的方案,让用户通过慢慢聊天来逐步解锁头像、照片等个人信息。陌陌则是在聊天界面加入了对方最近发布动态的提示。

陌生人社交平台竞品分析(以Soul、探探、陌陌为例)

陌生人社交平台竞品分析(以Soul、探探、陌陌为例)

陌生人社交平台竞品分析(以Soul、探探、陌陌为例)

(3)在动态广场方面,Soul有三种模式,分别是关注、推荐和最新,分别可以看到自己关注的、平台推荐的以及最新发布的动态信息。探探则是只可以看到好友发布的动态,私密性较好。陌陌则可以看到附近的人发布的动态,且可以通过动态打招呼,增加了用户的体验。

陌生人社交平台竞品分析(以Soul、探探、陌陌为例)

陌生人社交平台竞品分析(以Soul、探探、陌陌为例)

陌生人社交平台竞品分析(以Soul、探探、陌陌为例)

四、迭代路线

4.1 近一年总下载量

陌生人社交平台竞品分析(以Soul、探探、陌陌为例)

图4.1 Soul总下载量折线图

陌生人社交平台竞品分析(以Soul、探探、陌陌为例)

图4.2 探探总下载量折线图

陌生人社交平台竞品分析(以Soul、探探、陌陌为例)

图4.3 陌陌总下载量折线图

结论:

从折线图可以看出,Soul的整体用户量最低,其次是探探,最高的是陌陌。而从折线图的走势来看,探探和陌陌已经到了成熟期,而Soul还处于成长期。三个软件中,陌陌的曲线接近于扇贝性生命周期,可能的原因是其不断的产品创新或者运营造成的。

4.2 近半年产品迭代路线

陌生人社交平台竞品分析(以Soul、探探、陌陌为例)

图4.4 Soul版本迭代图

陌生人社交平台竞品分析(以Soul、探探、陌陌为例)

图4.5 探探版本迭代图

陌生人社交平台竞品分析(以Soul、探探、陌陌为例)

图4.6 陌陌版本迭代图

结论:

从产品迭代图中可以看出,Soul和陌陌一直在尝试推出新功能,这也是两者用户数量增长较快的一部分原因,排除运营等因素的影响,推出的新功能一直在随着用户需求的改变而改变。这说明陌生人交友在一定程度上还没有完全饱和。Soul和陌陌不断更新了拍照或者直播功能,一定程度上印证了“得女性者得社交”的理论。

五、运营分析

5.1 关键运营点

(1)产品:Soul

最早的运营点是豆瓣以及知乎,这两个平台的用户都偏向于兴趣爱好为主导,在当时都拥有高质量的用户,且用户偏向于年轻化,而Soul的特点便是基于兴趣爱好的智慧型交友APP,这与这两个平台用户的兴趣爱好一致,很快的便拥有了一批高质量用户,后又在网易云音乐和美图秀秀等平台投放广告,收获了大量的年轻女性用户。而在用户留存方面,Soul在匹配聊天方面还加入了亲密进度爱心,匹配到的两人需要不断地聊天积攒进度,进度条进度爱心满了的时候会有一些浪漫特效,以此来增加两者感情。

陌生人社交平台竞品分析(以Soul、探探、陌陌为例)

(2)产品:探探

探探的设计非常简洁,就是所谓的“划划手指就能解决的事”,更加容易上手。主要模式就是基于用户的地理位置为用户提供推荐,用户填写资料,然后后台会根据资料向你推送一定范围内的匹配者。且在匹配方面,推送的大多是刺激用户神经的匹配者,比如给男性推送漂亮妹子的图片,给女性推送身材好的小哥哥的图片,以此来刺激用户消费。且在聊天方面,互为“喜欢”的两者通过聊天来解锁更多对方的信息,在这个聊天中完成相识到相知的过程,进一步增加用户留存率。

陌生人社交平台竞品分析(以Soul、探探、陌陌为例)

(3)产品:陌陌

陌陌是比微信晚了7个月上线的社交类APP,但是在当时那种环境下却生存了下来,一开始它的广告投放主要在微博,在当时,微博聚集的人群相对质量比较高,且陌陌还特意针对女性用户做了一些推广。在后来直播大火的时期,陌陌增加了直播功能,又带来了一大批年轻的用户,且在用户留存率方面有了很大改进。各种小游戏的推出更是带来了娱乐社交的理念,由于这是一款基于LBS服务的软件,所以这也增加了用户线下碰面的机会,相对来说更加适合相亲。

陌生人社交平台竞品分析(以Soul、探探、陌陌为例)

5.2 盈利模式

(1)产品:Soul

这款产品目前还处于积攒流量阶段,赢利点较少,主要赢利点便是开通超级星人业务和赠送好友礼品,超级星人可以有金色昵称和专属图标,可以加速点亮Soulmate,还可以发布最长5分钟的音视频、可以拥有更多的捏脸道具。不过它的付费功能给用户交友方面带来的影响不是很大,并不影响正常的聊天交友。

(2)产品:探探

虽然这款产品较为简洁,但是它的付费点却不少,而且它的付费点直接影响用户的体验。用户开启VIP特权才可以无限次数“喜欢”、无限划错次数反悔、任意更改定位。还可以单独付费查看喜欢自己的人,在线语音闪聊功能也是需要付费才可以体验。

(3)产品:陌陌

由于陌陌在交友的基础上还有直播功能,所以它的付费点较多,首先它的会员功能会有专属的特效,年费会员会有更加优厚的福利。在直播方面,赠送礼物,开启守护,加入粉丝团都是需要付费的,还可以发红包。给好友发礼物也是需要付费的。用户收到的礼物和直播收益也可以转化成陌陌币存在陌陌钱包,直播收益和礼物收益可以转化成现金供用户提现,这也就更加的刺激了用户的直播意识。

六、总结

对于陌生人交友方面,Soul和探探增加纯粹,而陌陌现在已经逐渐偏离了陌生人交友的需求,更多的中心则是在直播方面,已经慢慢走向了相亲平台的道路。对于陌生人交友,最基本的就是激发用户的兴趣,只有对交友感兴趣的时候,用户才会在软件上进行交流。探探是靠脸和身材激发用户兴趣的,Soul则是依赖性格、爱好以及三观等激发用户兴趣,还可以通过声音来激发用户兴趣。陌陌是用直播来激发用户兴趣的。

目前看来,探探和陌陌经过几年的迭代,产品和商业模式都趋于成熟,Soul还处于成长阶段,商业模式还没有形成一定规模。性格匹配相对于颜值交友来说,技术壁垒更高,更加不好实现,这需要基于强大的算法以及复杂的心理学分析。陌陌虽然现在已经处于成熟期了,但是其不断的创新却可以使这个成熟期更加长远。

在社交方面,需要跟紧时代的步伐,由于每个年代的人对于社交的心理失衡不一样的,所以需要根据时代、根据用户心理来不断推进产品的迭代。大数据的发展或许会为新型社交提供不错的思路。

数据来源:酷传

作者:斑马_e694

链接:https://www.jianshu.com/p/d87f5e018c73

去年今日运营文章

  1. 2020:  一篇文章快速了解真正的“内容运营”(0)
  2. 2020:  巨量算数:2020年抖音用户画像报告(0)
  3. 2020:  3月8日“女神节”微信小程序直播数据(0)
  4. 2020:  腾讯110:2020年1-2月女性举报数据(0)
  5. 2020:  “宅家”经济学(0)

本文转载于斑马_e694,本文观点不代表爱运营立场,转载请联系原出处。如内容、图片有任何版权问题,请联系爱运营处理。

发表评论

登录后才能评论