互联网运营岗位职责及核心能力一览

对于很多刚准备工作的同学来说，运营似乎是一个不错的选择，对于一些工作时间不长的销售，客服或者是产品来说，转运营似乎也是一个不错的选择，那么，运营到底是什么？在很多人的文章或者我们看过的一些书中都有过相关的解释，今天，就和大家分享一下运营的不同分类。

虽然运营作为一个门槛相对比较低的行业，但是运营的分类却一点也不简单，不管是什么类型的公司，基本都可以寻觅到运营这个角色，虽然他们从事的工作一点都不一样，这也是运营被人称呼为万金油职业的缘故。

互联网运营岗位职责及核心能力一览

内容运营

工作：用（文字/图片/音频/视频）等形式，做产品内容的策划和生产（原创or非原创），展现给目标人群，激发用户参与，分享，传播等等。现在基本没有常规意义上的内容运营，一般会和网站编辑、新媒体运营的工作职责重叠。

常见数据指标：内容数量、内容浏览量、内容互动数、内容传播数等

核心能力：文案撰写、页面编辑、专题制作

用户运营

工作：不断提高用户体验，促进用户行为转化，延长用户生命周期价值。要懂得AARRR用户增长模型。正常可以通过产品的功能优化，用户体系的建设，私域社群的维护来实现运营目标需求。

常见数据指标：日活、月活、付费用户数、转介绍数、ARPU数值等。根据自身产品的特性制定对应的用户数据指标。

核心能力：数据分析、活动策划、沟通

社群运营

工作：管理社群，制定群内规则，维护社群环境，组织群员活动，策划活动等。社群运营算是最近几年比较热门的行业，在很多公司内也需要承担起销售的职责，也许你看到的社群运营招聘其实就是社群销售。对于一些知识付费型公司更是如此。

常见数据指标：社群数、社群用户数、付费转化数

核心能力：社群SOP流程设置，活动策划

活动运营

工作：围绕一个活动做相应的策划、资源确认、宣传推广、效果评估等系列流程，推动整个活动流程的进度管理和执行落地，需要持续跟踪活动相关数据。既要精通线上裂变活动策划执行，又要精通线下大型活动策划执行。目前很少有活动运营这样一个单纯的岗位，偏营销方向里面会有一些纯粹的活动运营，但是对于大部分公司来说，招募到的运营必须要有活动策划执行的能力。

常见数据指标：活动曝光、参与人数，活动预期效果

核心能力：活动策划、执行、复盘

产品运营

工作：以一个产品为核心，在产品的不同生命周期中从内容建设、用户运营、活动运营等角度提示产品的用户量，进而实现产品的核心指标。这个产品可以是广义上的一个网站，一个App，也可以是具体的某个产品模块。

常见数据指标：下载量、注册量、用户留存数，日活月活，付费用户数等。

核心能力：根据产品生命周期搭建产品功能模块，平台运营，沟通能力

数据运营

工作：通过数据对运营过程的各个环节进行科学分析，从而达到优化运营效果和效率，降低运营成本，提高效益的目的。数据运营是最近几年兴起的，主要缘由是互联网增长速度放缓，渠道流量成本日益增长，各种产品需要从粗放式运营转化为精细化运营的模式。通过数据运营的方式降低成本，增加收益。

常见数据指标：根据数据运营模型搭建，主要考虑金字塔模型等

核心能力：数据分析

新媒体运营

工作：通过利用抖音/快手/微信/微博等媒体平台进行产品宣传、推广、产品营销。对于综合能力要求较高，对文案、活动策划、图文、视频工具均有一定要求。新媒体运营岗位一般是相对传统媒体运营来对标的，不过现在基本也没有传统媒体运营了。所以的企业都在通过各种新兴媒体来运营自己的产品。