运营,到底是什么工作?

今天,小咖有一位刚入职的毕业生,她面试的时候说她想学运营!我问她为什么?她说因为这行入行很简单,而且这很符合现代社会讲究的互联网思路!我又问,那你知道运营包含什么吗?她回答道文案编辑,新媒体运营,活动策划应该都算运营。

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其实这位同事说的没错,运营的确是入行门槛较低,但是同样的,它的困难程度很高!为什么?因为它不仅需要知识结构,更需求敏感性、转化能力!如果你是一名成功的运营人员,那可以这样说,你完全不用愁吃喝!运营其实就是针对一个产品的运营,而这个产品的意识形态可以是多样化的。一个产品,不论是否上线,它都离不开运营,没有一款产品是能根据自身的设计理念,功能需求就能博大众喜爱的。

下面我们用一些真实的案例来讲述一下运营的讨论!

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产品、运营的不可分割性

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如果你有朋友,有同事从事运营,你会了解到运营的工作其实很苦!也许不用像产品一样,写需求分析、文档写作、资源沟通!但是它要想尽一切办法去提高产品的指标,有人问产品的指标有哪些?比如app产品,它就需要拉新,注册,激活,留存,活跃!这些都属于指标!运营就是针对这些,去想办法,活动策划也好,话题讨论也好,总之提高这些,是运营的必备职责!有句话这样形容的,自己的指标,含着泪也要到达!

看过一本书,上面写着产品的成功,三分靠实力,七分靠运气!运营的成功呢?可能就是七分靠实力,三分靠运气!运营的苦主要集中在,它是一个需要积累的职业!无论是实力、经验的积累,还是对用户的了解程度,数据敏感程度的积累。这其中运营要经历的不仅是时间,还有实践、反思、错误。运营所用的手段、创意都会随着用户和时间而逐渐消逝!有人问那运营到最后,我们会什么?是敏锐,对用户熟知的引导手段的集结。

作为运营人员,你要掌握你所运营的产品的流量、数据的变化,分解每一个可以影响你运营数据的因素,掌握所有可以提升运营数据的手段。这些都是你运营最主要的目的,因为这些数据是跟你的KPI息息相关!

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运营要实行贯彻到底的精神

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为什么这样说?运营指标是为何提出,然后做的一堆工作对运营的KPI指标有没有帮助,是否还可以持续的提升效果,是否将某些运营手段固化为产品模块,这就是运营所要有的贯彻到底。其实说实话,运营真的很苦。有的时候你得和产品撕逼,有的时候做好的指标却没有你的功劳!虽然实际上是产品、运营一条绳上的蚂蚱。但是抱怨归抱怨,走上这条路,你要记得两点,一永远不要期望一款一无是处的产品可以通过运营起死回生!二也永远不要以为产品的设计、功能能完美到无需运营!这是两个极端。

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运营的职业道路

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这也许是运营的好消息了!运营工作做得好,可以这样说那你就是万精油!因为运营职业标准之一,就是几乎什么都要懂一些,然后自我在某一项中,经过实践精通这一项。虽然说运营的工作很苦逼,但是职业发展道路确是很开阔!有人问运营能做哪些岗位!首页运营是一个进入互联网很好的起点!其次运营可以转产品经理,但是产品经理转运营的少,另运营可以转文案,商务岗位,客服咨询岗位,等等。有人说这是转岗,那有没有通过运营走上人生巅峰的!有的,大多数人通过2—3年的努力,做到骨干或者主管级别,这其中一部分的人在经过同样的事件可以达到经理的级别,这里面其中的人可以继续通过三五年达到高级经理甚至是总监级别,尽管再往上很难,但是至少这是一个值得努力的发展方向。

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令人遗憾的是,互联网行业的热潮,让许多人在这里面迷失乐自己,哪里薪资高,去哪里。不要说在一个岗位做到两到三年的,能做到一年的都少的可怜。要知道,当你选择乐互联网运营这条职业道路,就要专注,专注于你眼前的工作,专注你未来的目标,强化优势,弥补劣势!

文/王小咖  微信公众号:互联网运营小咖

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