今天的双11，从本质上来说，就是流量之争。
很多企业辛辛苦苦做品牌，却被竞争对手一个奇招抢走了一大半流量，非常得不偿失。比较著名的有真假开心网事件，赶驴网事件。简单回顾一下赶驴网事件：
当年，赶集网请姚晨代言，在央视投放赶驴创意广告，一下子火了。全国人民没记住赶集网，却记住了这头驴，甚至把赶集网记成了赶驴网。一时之间，赶驴网这个词的搜索指数过万，百姓网的CEO王建硕发现这个关键词火了起来之后，立刻在百度上投放广告，购买这个关键词。同时，百姓网还注册了ganlvwang.com，借着赶集网这波品牌广告，百姓网暗度陈仓，一下子火了。
从上面的案例可以看出，品牌流量的收口至关重要。笔者刚毕业那会，在北京从事网站运营策划的工作，有段时间，北京建国门地铁站内全是胡军的广告，画面里是胡军拿着一个手机在玩，搜索框内非常清晰几个大字，胡军在玩什么？回去后搜索后发现，有专门的网站，并且有大量的新闻排名，这是一个手游的广告，天龙八部，流量收口工作做得很好。
从上面一个正面和负面案例来看，品牌做得再好，流量收口工作没做好，损失很大。今天移动互联网发展迅速，流量更加分散，品牌的流量收口工作变得更加艰巨。PC、手机站、APP三者一个不能漏，下面重点进行讨论。
从用户行为来看，当用户通过电视广告，朋友介绍等方式了解到某个企业的产品时，一般会通过搜索引擎或应用商店进行搜索该产品名词，前几名搜索结果将会得到用户的关注。对企业主来说，确保自己的品牌词在搜索结果第一位不容有失；对竞争者来说，当用户搜索竞品的品牌词时，自己的产品出现在搜索结果的前几位会带来大量的优质用户，竞争机会会大大增加。
PC在品牌流量的收口主要方法为SEM和SEO，今天SEM已经非常成熟，最突出的是百度，不仅仅体现在其市场占有率高，更重要的是百度的广告系统更加精确，展现方式更多样，所以深受广告主喜爱。SEM主要购买品牌专区和关键词竞价，其他的这里不一而足。样式为以下：
如果企业没有购买品牌专区，那么关键词竞价会非常激烈。所以一般稍有知名度的企业都会购买品牌专区，如何评估何时购买品牌专区，根据百度指数、品牌词投放费用、市场扩张策略等综合判定，这里不做赘述。由于SEM已经非常成熟，加上搜索引擎不断的调整算法，对过度优化进行打击，SEO显得不那么重要，除了一些大型的站点，尤其是产品非常丰富的电商如淘宝，分类信息网如58，一般的企业都不那么重视SEO，只是确保搜索品牌词时官网出现在自然排名第一位。
PC端抢占竞争对手的品牌流量时，优先考虑那种新兴竞品，比如近期我发现某个企业在APP端投放力度较大，并且启动了央视广告，但是PC和无线搜索做的不好，于是马上针对该品牌进行了流量截流，效果不错。主要由于该企业在PC和无线上营销做得不好，不仅没有购买品牌词广告，网站做得也比较差，内容和品牌诉求都不够，这时候针对该品牌进行截流，转化效果很好。有些竞品非常强势，不仅在品牌流量收口上做得很棒，而且整体的线上表现都很好，如百度知道，贴吧，社区，口碑营销，网站的整体设计与品牌感，产品定位等都做得特别出色，这时候去截流，转化不会太理想。
手机端的品牌流量收口做法和PC比较相似，这里重点讲一下APP端的品牌流量收口方法。
先看下面这张图：
这是某款理财APP在IOS应用商店的表现，我们可以看到，搜索支付宝、淘宝、滴滴打车等热门应用时，该产品都排在第二位，可以想一下每天带来的流量有多么可观。同时针对理财、股票等意向用户，也排在第一位，这种词带来的用户质量很高。
上面这张图是搜索陆金所后的显示结果，（今天结果已经变动了，陆金所排第一了），陆金所的品牌流量非常大，即便只是占据上面的位置一天，对于简理财而言，也截取了不少优质流量。
通过某软件查询陆金所的搜索结果排名如上，可以看到鲤鱼理财排在第五，我们都知道副标题在IOS优化中的权重非常大，鲤鱼理财为了截取陆金所的品牌用户，居然直接在副标题用了稳定收益比肩陆金所，无所不用其极啊。
由于APPSTORE并没有开放付费广告，所以ASO成了攻占APPSTORE最重要的武器，如同早期的搜索引擎野蛮生长阶段一样，优化成为获取流量最重要的手段，虽然现在安卓开放了付费广告，但是短时间不会成为主流，主要是安卓市场群雄割据，商业化也非常不成熟，各家的广告系统非常渣，百度做到今天也是投入了大量的产品和技术资源，并且通过大量的代理商将市场培育到现在的成熟度，所以ASO在一段时间还是会成为最重要的APP流量获取手段之一。
手机的搜索习惯和PC有很大区别，APPSTORE的搜索习惯就更不同。手机打字麻烦，导致用户了只爱搜索短词，加上用户在应用商店主要是进行产品搜索，不会像手机或PC进行信息搜索，所以长尾词搜索需求非常少，这就决定了APP应用商店优化的核心在于抓取优秀的竞品词和热门的行业词，而不是像搜索引擎优化的核心在于长尾词效益。
如同SEO、SEM的阶段性操作一样，APPSTORE也必须经过初始期到成熟期的发展阶段，从初期的关键词锁定以及关键词量级覆盖量级到中期的排名与流量量级，再到后期转化率与ROI优化，这是必经阶段，也是做大量级与效果最大化的科学方法，对细节感兴趣的朋友可以回复私聊。
无论是PC，WAP，或应用商店，在做品牌广告之前，一定要牢牢收住品牌流量，确保不会被竞品抢占，或是白白流失。事实上，三者的操作方式并没有太大区别，理解了各渠道的流量分发机制，付费与免费的展示权重因素，并根据产品特性，目标人群特征，竞争态势，就能保护好自己的品牌流量，并主动抢占适合自己的流量。下一期谈一谈过亿流量的SEM操作方法。
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