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企业增长|《增长黑客系统方法论》2020年企业最需要的能力:增长力!

前言

增长黑客系统方法论》思维脑图,涵盖市面上所有经典的增长黑客书籍里的精华内容。

最佳使用本脑图的方法为,一边工作或者一边创业(做个属于自己的公众号或小社群),一边用脑图里的方法解决面临的拉新、激活、留存、变现、裂变等所有关键节点的运营问题。

增长黑客系统方法论

企业增长|《增长黑客系统方法论》2020年企业最需要的能力:增长力!

01 整体运营策略

Growth Hacker

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02 拉新策略

AARRR(Acquisition)

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03 激活策略

AARRR(Activation)

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04 留存策略

AARRR(Retention)

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05 转化策略

AARRR(Revenue)

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06 裂变策略

AARRR(Referral)

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07 增长试验法

Growth Hacker

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08 数据运营策略

Growth Hacker

01 整体运营策略

Growth Hacker

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■ 早在Facebook成立之前,美国社交网络的老大是MySpace。但由于两家公司确立的北极星指标不同,使得Facebook后来者居上,完胜MySpace,也导致MySpace最终以3500万美元(极低于收购价格5.8亿美元)被新闻集团贱卖。

MySpace的北极星指标当时是“总注册用户数”,这是一个几近虚荣的指标,总注册用户数量不断攀升,让投资人和团队自我感觉良好,却让团队误判了形势,走错了方向;然而Facebook成立初期的北极星指标是”月活跃用户数”,这个指标真实的反应了产品当前的运转状况,让投资人和团队非常清楚,运营是否走在正确的道路上。

可见,运营人制定的整体运营策略事关公司的生死。如何制定合理的运营目标?采用什么策略达成运营目标?哪些数据与达成运营目标相关?全在这张脑图里!

02 拉新策略

Acquisition

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■ 能否快速有效地获取新用户,早已成为决定创业生死、项目成败的重大因素。硅谷早期增长黑客之一,曾任UBER乘客增长负责人的安德鲁·陈曾在博客中发文表示,凛冬将至,由于平台固化、付费获客渠道接近饱和、人们对广告越来越无视、各种工具降低运营门槛、竞争对手变化反应更快等原因,互联网产品已经越来越难实现用户增长。

苹果应用商店有超过83%的应用是”僵尸“,因为根本没有用户看见过它们,更谈不上下载使用。

因此,作为互联网产品的运营人,如何帮助企业和项目度过最艰难的冷启动期,获得种子用户。并在之后的发展初期和中期,不断带来新用户的增长,将成为衡量你的职场价值的重要指标。

脑图中给出18种拉新策略,包括付费的和免费的、短期见效和长期有效的、线上的和线下的,让你在开展用户增长工作时,有大量可供选择的策略。

03 激活策略

Activation

企业增长|《增长黑客系统方法论》2020年企业最需要的能力:增长力!

企业增长|《增长黑客系统方法论》2020年企业最需要的能力:增长力!

■ 乔希·埃尔曼,一手打造双重病毒循环的LinkedIn早期增长产品经理,曾经讲过,一个公司应该至少花和新产品开发一样多的精力在新用户体验上,甚至更多。

数据显示,绝大多数应用在三天内就流失了超过75%的用户,在一个竞争激烈、充满同质产品的市场里拼杀,这是一个不得不面对的残酷事实。直白地说,新用户体验做的不好,其他产品功能做的再多再好也无用。

激活策略的价值在于,当用户决定尝试后,在很有限的时间里,让用户感受到价值,从而令他们想要留下来。

不论是你负责产品运营,还是社群运营,又或是新媒体运营,如何让用户来了就不走?如何让用户按照你的期望产生关键行为?认真看脑图中的“提升激活率的7个步骤”吧,一定会让你有不小的收获!

04 留存策略

Retention

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■ BranchOut是美国一家专业人士社交网站,起初他通过Facebook用户墙发帖机制,在短短几个月的时间里,获得1400万用户。同时完成2500万美元的C轮融资。当时美国财经网站CNBC的头条惊呼:“LinkedIn,赶在Facebook之前把BranchOut买下来,要不然就来不及了!”

然而,融资仅2个月后,BranchOut的用户就缩水了一半。创始人坦言,由于他们只注重用户的获取,并没有关注留存,导致很少有用户真正深入使用产品,很快就都离开了。随着Facebook对其广告的屏蔽(由于过度干扰用户),BranchOut的用户流失超过新增,从此一蹶不振。曾经的硅谷宠儿,最终落个到处寻找买家被贱卖的下场。

不管是在美国还是中国,几乎每个月都在上演某个产品爆炸式增长,又昙花一现般消失的案例

毫无疑问,如果一个互联网产品,用户留存做的不好,结局只会是失败。

脑图中,按照用户所处的不同留存阶段,提供了大量提升留存的方法,可以帮助你不断迭代运营策略,提升不同用户阶段的留存率。

05 转化策略

Revenue

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■ 拉新、激活和留存用户的终极目标肯定是从他们身上获取收益,并且逐渐提高每位用户带来的收益,即提高用户的终身价值。

基于不同公司的商业模式不同,获得收益的方法也不尽相同。零售公司主要通过让用户购买产品;SaaS公司主要通过让更多用户订阅服务;平台公司主要通过吸引更多广告主购买广告位。

每种商业模式的变现策略不同,但都需要通过一套变现试验过程,不断提升变现能力。

06 裂变策略

Referral

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■ 提到运营总监们最爱的用户获取渠道,由于产品特性不同和个人擅长不同,每个人的选择不尽相同。但是根据Y Combinator(成立于2005年,美国著名创业孵化器)调研显示,超过70%的增长专家表示“用户推荐”是产品早期增长获客最为重要的渠道之一。

近年来,所有独角兽项目,无不应用裂变策略巩固自己的“江山”。滴滴的打车券、美团饿了么的红包、瑞幸咖啡的朋友和你都免费、拼多多的拼团购…

脑图里提供的裂变策略,如果你可以融会贯通,无论你正在运营APP,还是运营一个社群或新媒体,都将可以找到适合你的裂变策略。

07 增长试验法

Growth Hacker

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■ 增长黑客,名字起得神秘,工作却不神秘!其实,资深的增长黑客们都是做试验的好手。

他们通过大量的试验,获得大量的数据,再通过的大量的数据,对运营问题进行分析,找到可能的解决方案,再投入到试验中去,获得数据,判断能否解决运营问题。就这样,周而复始,正向循环!一个个看似奇效的运营策略应运而生。

要说增长黑客有什么过人之处,那一定是坚持试验的精神!

08 数据运营策略

Growth Hacker

企业增长|《增长黑客系统方法论》2020年企业最需要的能力:增长力!

■ 如果你问我,2020年运营人最该学的傍身之本是什么?

我的回答一定是数据运营的能力。为什么?

因为科学化运营已成为各大互联网公司最为重视的工作方法,相比早期野蛮增长阶段,随便一个策略和渠道都可以大量低成本获客。现如今,如何低成本高转化的获客和运营,早已成为决定项目成败的关键。如果你还一味的跟着感觉走,只会被市场淘汰。

运用《08 数据运营策略》和《01 整体运营策略》两个脑图中提到的方法,你将成为具有数据策划、采集和分析能力的科学化运营才人。你将比现在更加明晰项目所处的运营阶段,和发展趋势,并在每一次运营决策制定过程中,更具决断力。

原文始发于微信公众号(企业增长系统落地)

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本文转载于微信公众号(企业增长系统落地),本文观点不代表爱运营立场,转载请联系原出处。如内容、图片有任何版权问题,请联系爱运营处理。

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