比高网络:从价值爆发到市场爆发,企业微信进入高增长期!

数据显示,企业微信注册企业数达150万家,活跃用户数3000万。80%的中国500强企业都已开通了企业微信。
企业微信在两年多时间里,逐渐打通各个层面的连接,而随着连接价值的爆发,市场也随之而爆发。
连接的价值体现在哪里?

202004261587868681765140数据显示,企业微信注册企业数达150万家,活跃用户数3000万。80%的中国500强企业都已开通了企业微信。
企业微信在两年多时间里,逐渐打通各个层面的连接,而随着连接价值的爆发,市场也随之而爆发。
连接的价值体现在哪里?
我们先回到商业的本质。抛开这几年被资本催生的一些互联网泡沫,一个企业正常的经营主要是靠两部分来产生利润:一是开源,二是节流。也就是说从生产环节上“节流”,提高效率,降低成本;从销售环节上“开源”,达成交易,获得收入。
商业的本质没有变,但是社会发展到今天互动的模式发生了改变。移动互联网重塑了生产力和生产关系的组成,首先人们在使用生产工具的时候,生产工具被移动互联网进化了,劳动者和劳动对象之间的互动模式发生了改变;其次,人们在生产、交换、分配等方面的关系,在移动互联网作用下产生了全新的互动模式。
“因此,我们认为任何一个细分的行业里面,谁能够率先把握移动互联网,谁就有机会把所在行业的生产关系重新理顺,去掉不合理的环节,重新在用户的需求和服务生产商之间,建立一个全新而快捷的互动模式。”企业微信产品部副总经理王宏岩认为。
从节流的角度来看,企业微信对于企业来讲,各方面的成本都非常低。比如对技术人员的要求并不高,这一点桐乡市中医医院信息科科长、主任孟振深有体会:“原先我自己是医生,后来是自学开发。我觉得这不是很难,像我原先是医生都可以完成开发。”
再比如推广和培训的成本也几乎为零。以前,企业在PC端要上一个应用首先要进行大规模培训才能用得起来。如果是10万人的企业,每人花一小时去学习,这就是10万个学时。时间的浪费不说,这个培训的周期也会导致应用上线慢。而现在连接一个新的应用进来,在企业微信上一键发布,因为应用体验跟每个人熟悉的个人微信是一样的,所以拿来即用。
“我们是物流快递企业,人员整体知识水平不高,我们要推广新的APP挑战比较大。企业微信跟微信有一样的用户体验,所以我们推广过程当中也是比较便捷的。”德邦科技高级总监何俊敏说到。
再从开源的角度来看,商业是以完成交易为目的,当消费者到店消费后,如何留住顾客、提高复购率,一直是零售行业的难题之一。屈臣氏通过企业微信连接微信能力,建立起导购对顾客的伴随式服务,线上种草、线下引流、到店核销,大大降低了门店的获客成本。门店导购使用企业微信添加顾客的微信后,可以直接用小程序种草,下发优惠券,引流顾客来到店消费,导购可以一键查看核销信息,销售信息一目了然。
了解消费者的需求,提供有温度的服务也是提升销售的利器。天虹百货借助企业微信,在导购的全流程赋能,通过会员标签的积累以及用户消费行为的分析,导购可以做到比线下更了解顾客,还能有针对性地推荐产品。导购和顾客的聊天过程当中还可以发新人礼包、优惠券,引导顾客线上购买,拓展了销售渠道,让服务不再受限于时间和空间,真正实现了无边界。
今年年初天虹在华南区向33家门店,500多个品牌,5600多个专柜的17000多名导购推广了这个服务模式。从第一个周末的数量上看效果,导购用企业微信添加顾客的微信,周六添加了1万6千名,周日添加了1万8千名,发出了近2万7千张优惠券,核销率达到了35%,是传统的发券渠道核销率的2倍多,引流销售实现了293万元。当然,这还只是开始,数据还在快速增长中。

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