冰山模型是由美国著名心理学家麦克利兰提出的一个概念，它全面地描述了一个人所有的内在价值要素，并将人员个体素质的不同表现表式划分为表面的“冰山以上”和深藏的“冰山以下”这两个部分。几乎所有大公司都会用它来进行人才筛选、培养以及确定薪资；另一方面，我们还可以通过这个模型，内观自己
冰山模型有三个基本结构：【知识/技能层】＋【能力层】＋【天赋层】
- 冰山模型的中上部因素决定是否能把工作做好
- 冰山模型的底层因素决定是否喜欢做这份工作
第一部分：知识/技能层
冰山模型最上面的要素是知识和技能，是指特定领域的专业能力或专门技术
- 知识是学习和实践中获得的认知和经验比如：财务知识、人力资源知识、技术理论知识等
- 技能是所具备的某项专门技术比如：计算机编程、设计、办公工具的使用
工作中，当知识和技能与现有的工作内容有冲突时，会产生#陌生内容太多了 、#信息量大难以接收、#慌张、#焦虑等感受
对于这一层的问题，解决方法是最简单的，通过加强知识或技能可以通过购买课程、看书学习等补足
第二部分：能力层
冰山模型中间的要素是能力，或叫通用能力，是通用领域的非专业能力，是一种可迁移能力
比如：独立思考能力、沟通表达能力、执行能力、领导能力、共情能力…
工作中，当现有的能力与实际的工作内容有冲突时，会产生#工作效率低、#复杂问题无从下手、#缺乏成就感、#力不从心等感受
对于这一层的问题，需要一定的培养周期，并需要通过不断的训练、积累经验、形成方法论
第三部分：天赋层：价值观、性格、动机
冰山模型的最底层支撑是天赋层，包括价值观、性格特质、动机等，并且这些要素在成年之后很难改变
- 价值观是判断事物的标准
- 性格特质是个人行为偏好
- 动机根据麦克利兰理论分为成就动机（注重挑战）、权力动机（注重影响力）、亲和动机（注重维持团队）
如果价值观和工作不匹配，就会有#纠结，陷入矛盾、#难以发自内心认同等感受如果性格和工作不匹配，就会有#工作量不大但还是心累、#工作难度不大但感到疲惫等感受如果动机和工作不匹配，就会有#做事没有动力、#没有热情，提不起劲等感受
当最底层因素和工作性质冲突时，会产生一个难以跨越的鸿沟，因为底层因素往往难以改变，以至于难以形成工作上的竞争优势，这个时候，切换其他工作岗位是一种解决方案…
最后，不要受限于模型，我们需要代入两种不同的角色来思考，工作的意义到底是选择为公司服务，不断提升能力，成为一个输出者、还是为自己服务，不断拓展认知和重塑自我，成为一个吸收者。以发展个人的事业与探索自己的人生目标为目的，才是最底层的隐藏价值
作者：oniahi
链接：https://www.jianshu.com/p/0cee32f27266
去年今日运营文章
- 2022: 23个用户运营面试常见问题(0)
- 2022: 被裁员后如何「心理重建」(0)
- 2022: 《运营之光-3.0》精华提炼(0)
- 2018: 最全面的电商运营方案：从0到1入门店铺整改方案建议(0)
- 2018: 运营的本质，说说我的运营观以及方法论(0)
本文转载于oniahi，本文观点不代表爱运营立场，转载请联系原出处。如内容、图片有任何版权问题，请联系爱运营处理。
