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嘘~每天有2000万运营人都在假装复盘!

刚刚进入职场,最讨厌复盘!

天天写复盘报告,下班前开复盘会,每次至少半个小时……

其实现在我对“复盘”也谈不上喜欢,但我必须承认:复盘成了我每天自愿做的事儿。

看过网剧《棋魂》的朋友一定知道,在棋手下完一盘棋之后,会把棋重新摆一便,看看哪里下得好,哪里下得不好,然后再进行分析和推演。这就是围棋里面复盘。

同样,我们对工作重新演绎一下,发现优点以及不足,进行分析从而获取更深的理解的过程就是常见的运营中的复盘。

复盘可以帮我们快速找到问题,对接下来的工作提供新的思路。

不仅如此,复盘对我们个人成长也极其重要,一个有复盘能力的运营通过不断地提炼和反思,可以用一年时间学普通运营三年以上的东西。

“万事成败,皆不出道与术”。复盘也能讲出道与术,弄懂复盘的“道”和“术”,成功的复盘就是顺其自然的事。

复盘的“道”

道之本源,术之方法。搞清楚为什么要复盘,这就是复盘的“道”。

不清楚为什么要复盘,复盘就会变成“空心菜”,所有人都在走形式,一定是失败的。

“日复盘是为了什么?”“周复盘是为了什么?”“月复盘是为了什么?”

为了发现思路的盲点或误区,还是为了优化文案转化率?是为了优化流程,还是适时创新保持业务新鲜感……?

每个人都要认真思考这个问题。不仅如此,上下级在复盘之前更要主动去沟通复盘的目的。

复盘的“术”

复盘的“术”就是复盘的方法,目前较为流行的有以下两种方法

1、推演复盘法

推演复盘法就是按照时间线,对运营执行过程中产生的行为以及思考进行描述记录。操作起来不难,按照项目执行的时间线即可。

推演演绎法需要大家每天记工作日志,这样就会对整个运营的过程了如指掌。在复盘的时候重新翻工作日志,列出一个工作的时间表,发现哪部分工作提前哪部分工作延后,哪部分工作是临时加进去的,完成度如何。从而发现工作的效率的好坏,总结经验,思考如何做的更好。

这种方法适合大众,比较常用。

2、GRAI复盘法

第二种就是GRAI复盘法,Goal(目标回顾)、Result(结果陈述)、Analysis(过程分析)、Insight(归类总结)。

相比于按照时间线进行的推演复盘法,它的对运营的业务操作能力和逻辑结构能力的要求更高。这种方法具体如何实施,并非一篇文章就可以讲明白。网上有很多相关的文章,大家可以参考。

嘘~每天有2000万运营人都在假装复盘!

最后

复盘不是形式,复盘从梳理最初的目标开始,一路刨根问底,探究结果与目标之间的差异根本原因是什么,有什么反思、经验和体会,可以说是一次目标驱动型的学习总结。

复盘更不是一个人的事情,公司领导要有复盘的意识,率先对自己进行复盘,然后带着团队进行复盘。团队内的每一个一线运营也要对自己复盘。

复盘虽然苦涩,但良药苦口,希望读者早日养成复盘的习惯。

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