本章是干货满满的一章，大而全的概述。感觉不停地被“三节课”这个案例洗脑，默默想黄有璨写这本书，其实是为了三节课积累更多的用户么？打得一手好算盘……
本章先以思维和方法论导入，重点描述内容运营和用户运营两点板块。
最为受启发的不是执行渠道，也不是运营手段……
而是一个特别靠谱的运营在着手解决问题开展工作的时候，会尽力让 70%以上的事情变得对自己是可知可控的，只留下30%的不确定。
这点让我觉得很受用。在项目开始前，详实的拆解细化，有多少渠道可以运用，每一步可以带来什么样的效果，都是应该提前预计和思量的，让一切看起来像是再打一场有准备的仗，而不是充满了不确定因素，心中都是未知的，显得诚惶诚恐。
最后奉上今日脑图，无案例实操，貌似详尽到无法消化。
作者：樱桃小小姐
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