从青楼谈起什么叫用户运营

爱运营 • 2019年6月10日下午2:11 • 用户运营

如何开好一家青楼？想必现如今大多数人不再会思考这个问题了，毕竟青楼这个词汇早已退出了我们生活之中。那么，古代又是怎样开好一家青楼的呢？

青楼是一家提供服务的地方，将整个产品输出是青楼的服务，服务对象是客户群体，即是我们今天要谈到的用户。

用户运营，四个核心是：拉新，转化，留存，促活。青楼的运转也离不开这四个方面：

一、拉新：怡红院的姑娘打扮得漂漂亮亮，站在门口叫喊“来吧，来吧”“大爷进来玩一会吧”。

重点：①怡红院门口，而不是去人家家门口（或者是官府门口），这里面涉及到一个挖掘用户的一个问题，假如你的用户是要小学生，你去中学门口显然对你来说无用的群体，认准用户群体，找准用户渠道；②姑娘要打扮的漂漂亮亮，青楼的职业属性我们知道，产品的包装呈现给用户，第一直观感觉是视觉，一个产品第一眼能够吸引人，用户对于产品会产生好感，恰当的包装，可以给产品加分；③叫喊口号，直白通俗，一句话简单透彻的表明你们是做什么的，提供什么服务。寻找目标人群，吸引目标人群，成为你新用户。

二、转化：进入院内的客人不能被晾着，针对客任有姑娘来介绍，态度热情，满足客人需求，达到客人消费的目的。

重点：①不被晾，官人公子们进入院内，老鸨或者龟公首先得招呼坐下，询问官人公子是否有中意的姑娘；②姑娘专人介绍，老鸨或者龟公对每个姑娘都是了如指掌的，在匹配好合适姑娘后，便开始给官人公子们推荐姑娘；③态度热情、满足需求，姑娘的服务要妥帖。世面上大部分产品是免费使用的，产品功能做到满足普遍性要求，部分增值服务功能，要做到满足用户要求，用户不仅能够解决问题，要能够做到轻松解决问题，付费效果才完善。

三、留存：消费结束，姑娘和客人保持更亲密关系，对客人百依百顺，希望客人下次继续找自己，给客人专属尊贵感。

重点：①对客人百依百顺，姑娘要能够配合官人公子们完成各种姿势以及癖好；②保持亲密关系，专属尊贵感，姑娘要和官人公子们进行亲密互动，倾听官人公子们的烦恼，赞赏官人公子们，让其飘飘然，离不开姑娘你。世面上同质性产品太多，用户被培养得挑剔，一个不好的用户体验就会丢失一大批用户，在细节的把控下要慢慢调整，对用户的建议要接纳，给用户多一点温馨的感觉，多一些尊贵的感觉。

四、促活：一段时间，怡红院举行选美大赛，拼艳比赛，选取头牌，头牌竞价。

重点：①选美大赛，进行选美大赛，对怡红院是一个宣传，同时也是对姑娘们的一次挑战，作为一次宣传的噱头；②选取头牌，以最美、最艳包装一个或几个姑娘，成为核心竞争力，成功将影响力扩大；③头牌竞价，以价高者得，满足部分人的虚荣心，同时刺激普通者的虚荣心。活动作为最用户运营常用的手段，能够成功把用户的积极性调动起来，活动噱头的选取决定了活动的影响力，活动的成功度决定活动的最终效果。

当然，我们还忽略了最重要的一个人，老鸨作为青楼的实际掌控者，她很大部分承担着运营总监的角色，老鸨阅历丰富，见多识广，关系网密布，对外：对不同人物的心理琢磨较透，了解不同层次人物的需求；对内：了解各个姑娘的性格，知道什么样的姑娘应该去服务什么的官人公子。

用户运营，从产品上线之初的寻找种子用户，产品上线之后的一段时间用户的激增，怎样将用户留下来，成为核心用户，再到付费用户，每一个阶段都是需要付出巨大的努力的。运营的过程，一步一个坑，我们会遇到各种问题，但是我想，只要我去思考，就会找到解决方法。希望每一位做用户运营的同学都能做好用户运营。

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