社群运营杂谈

把人拉到一个群里就是社群吗？

社群一定要保持那么高的活跃度吗

不一定，但是社群要像一个产品一样，提供核心的价值就行

延长社群的生命周期的4种办法。

第一，定期进行人员淘汰。

和组织一样，必须有新陈代谢，社群才能生生不息，如果一个社群老成员没有退出压力，没有一定比例的新成员进入，这个社群很可能因为新鲜感消失而沉寂。

第二，不断创新运营形式。

社群可以是一个小生态，要想一群人自动自发通过社群平台长期活跃，就得让大家通过社群产生各种有趣的连接。

第三，建立线上线下连接。

鼓励社群成员经常线下见面会更快让社群的成员产生情感认同，延长社群生命力，社群成员主动晒线下活动照片也会增加线上社群的归属感和活跃度，形成一个良性循环。

第四，推出社群福利产品。

在一个建立互信的社群里，受到大家信任的人可以推出大家真正需要的好产品，并且享受外面显然得不到的福利价格。

好社群都会有的5个元素

同好、结构、输出、运营、复制，可简称为“ISOOC原则”。

群里面的人要能借助这个同好连接，找到极大的情感慰藉、极大的互动快乐、极大的现实利益，三者满足其一，社群才能持续。

社群构成的第三要素——运营（Operate），它决定了社群的寿命。

不经过运营管理的社群很难有比较长的生命周期，一般来说从始至终通过运营要建立“四感”。

（1）仪式感。如加入社群要通过申请、入群要接受群规、行为要接受奖惩等，以此保证社群规范。

（2）参与感。如有组织地进行讨论、分享等，以此保证群内有话说、有事做、有收获的社群质量。

（3）组织感。如通过对某主题事物的分工、协作、执行等，以此保证社群战斗力。

（4）归属感。如通过线上线下的互助、活动等，以此保证社群凝聚力。

如果一个社群通过运营这“四感”有了规范、有了质量、有了战斗力、有了凝聚力，怎么可能短命？

社群要持续运营需要的工作

（1）社群线上活动的策划和实施；

（2）社群线下活动的策划和组织；

（3）社群运营团队的搭建和培养；

（4）社群成员的更新和大咖邀请；

（5）社群成员的连接和情感认同；

（6）社群内容的总结和对外输出。

社群构成的第四要素——输出（Output），它决定了社群的价值。

持续输出有价值的东西则是考验社群生命力的重要指标之一。

用5W1H方法定位社群运营目标

Why——为什么你要建立社群

想清楚以下问题：

（1）你给别人带来怎样的情感需要

（2）你给别人分享怎样的快乐记忆

（3）你给别人创造怎样的利益回报

更重要的是，通过社群运营你希望得到怎样的回报？

1.销售产品

2.提供服务

3.拓展人脉

4.聚集兴趣

5.打造品牌

6.树立影响力

What——这个社群带来什么价值

1.感受品牌温度

2.刺激产品销售

3.维护顾客黏性

寻找这个价值有以下几点注意事项。

1.价值要尽可能抓住痛点

2.价值要具体

3.价值要有回报载体

4.价值要有互惠互利的共生点

Where——在哪里建社群

社群的交流一定要选择一个运营平台，这个平台可以是论坛、QQ群、微信群、YY群、MOOC学院，也可以是这些工具或者平台的混合体。

具体哪一种社群运营载体好，要根据自己社群的定位和玩法来确定。

社群需要设置门槛吗

必须要有门槛，如果只为了做渠道，可以把门槛降得很低。我们反对不经过筛选就引入社群人员，没有门槛的社群也就没有吸引力。现在很多社群拉人，根本不考虑人员准入的门槛，也不考虑人员类型的配置，只考虑规模，后期运营出问题是正常的。

社群里能量大的人越多，门槛就越要设得高。你总不能把刚刚创业的人和马云、李彦宏、马化腾等人放一个群吧？

所以马云开设湖畔学院，不提费用，只提你具备怎样的资格才能有机会进入，这就是门槛。

有了门槛，大家反而会更重视自己加入的社群。下面具体介绍社群门槛的设置技巧。

引入规则

发现、号召起那些有“同好”的人抱团形成金字塔或者环形结构成为社群，尤其最初的一批成员会对以后的社群产生巨大影响。

所谓金字塔型结构，就是有一个人高高在上做精神领袖，然后各位做他的小群的分群主。实际上只是用比较分散的方式，完成一个金字塔的关系。

所谓环形结构，就是这里面有多个人是这个群里面的灵魂人物，而且在这个环形结构里面，大家的专业要不一样，每个人都有别人可能用得着的东西。

所有的人都有一个圈子，要么这个圈子一个人在金字塔尖，高高在上；要么大家各有各的能量，可以互补。

去年今日运营文章

原创文章，作者：爱运营，如若转载，请注明出处：https://www.iyunying.org/yunying/sqyy/264130.html