详解5W1H分析法

5W1H分析法:通过提问寻找解决问题的思维方式

5W1H是什么?

5W1H分析法又称六何分析法,发明者用五个以W开头的英语单词和一个以H开头的英语单词进行设问,发现解决问题的线索,寻找发明思路,进行设计构思,从而搞出新的发明项目,这就叫做5W1H法。

1932年,美国政治学家拉斯维尔提出“5W分析法”,后经过人们的不断运用和总结,形成成熟的“5W+IH”法,

5W1H法有什么应用方式

  • 通过5W(何因why、何事wha)、何地wher)、何时when、何人who),探究问题的本质;
  • 通过层层剖析问题,帮助我们准确界定,清晰表述问题,提高解决问题的效率;
  • 基于前面的条理化分析,尝试寻找问题的解决方式(how)
  • 重复前面三项步骤,知道自己能够清晰定义问题,找到问题的解决办法;

5W1H有哪些操作流程

  • WHO——何人?

对于一个事物或问题,首先明确该议题的关键人物是谁,是由谁来承担?谁负责的?谁提出来的?

  • WHEN——何时?

该流程或问题是在什么时间完成的?或者是抽象出来的某一个具体状态点;

  • WHERE——何地?

该流程或问题是在什么环境下完成的? 处理问题需要在哪里做?从一块入手?

  • WHAT——目标?

该流程或问题,达到的目的,完成的结果是什么?最终的目的是什么?

  • WHY——为什么?

深入问题的本身,试问该负责人为什么要这么做?理由何在?原因是什么?,通常情况下,用户大多数会基于表面告诉你为什么这么做,但实际上却不是本质的原因,具体可学习知识点:黄金圈法则;

  • HOW ——怎么做?

该流程或问题,新的解决方式是什么?或者较好的方案是什么?

例如:尝试着从提高效率的角度 针对不同的方案进行对比优选,并结合最终的解决成本,来衡量方案的优劣;

通过5W1H分析法分析后,如果现行的做法或流程经过六个问题的审核没有逻辑上的不通,或效益上的不足点。便可认为这一做法或产品可取。若有一个节点不尽人意,则可继续针对该点进行改进。5W1H法最核心的精髓是训练我们的结构化思维,方法掌握越熟练,对问题的认知也会更加有深度。

实际生活中,也有对5W1H 方法的补充,有在该方法的基础上增加了 How much一环,即量化解决问题方法所带来的收益,不论增加多少环节,其核心思维都是为了弄清事情的原委和问题的本质需求,是一种思考过程。

社群关于5W1H的实践有哪些?

问题分析,洞见本质

该方法可用于收集学习者学习过程中遇到的实际问题,理清学习者背后的实质需求;学习过程中,通过一些小问题抛转印玉,让学习者分析并尝试寻找解决问题的方式;

自身定位,确定目标

帮助学习者通过5W1H方式,定位自身问题,并制定目标;

项目阶段,复盘总结

项目期间,让团队成员尝试通过5W1H进行复盘总结整个学习或 解决项目困难的思路,寻找更好的解决方式;

去年今日运营文章

  1. 2022:  麦当劳“制服诱惑”营销方案完胜“疯狂星期四”(0)
  2. 2022:  电商数据分析之总体运营指标(0)
  3. 2022:  麦肯锡建立解决方案的三步法(0)
  4. 2022:  超详细腾讯会议的PRD文档(0)
  5. 2020:  RFM模型-客户关系管理(0)

本文转载于网络,本文观点不代表爱运营立场,转载请联系原出处。如内容、图片有任何版权问题,请联系爱运营处理。

(0)
爱运营爱运营管理员
上一篇 2021年12月10日
下一篇 2021年12月10日

推荐资讯

发表回复

登录后才能评论
分享本页
返回顶部