六何法/5W1H分析法

6W为西方的分析问题方法的总结，中华文化有“知其然，而不知其所以然。”“一问三不知”的典故出处《左传·哀公二十七年》：君子之谋也，始、衷、终皆举之，而后入焉。今我三不知而入之，不亦难乎！

邓拓在他的《变三不知为三知》一文中，对“始、中、终”做了很详细的阐述：

‘始’，就是事物的起源、开端或创始阶段，它包括了事物发展的历史背景和萌芽状态的种种情况在内。

‘中’，就是事物在发展中间的全部过程情形，它包括了事物在不断上升或逐步下降的期间各种复杂变化过程在内。

‘终’，这就是事物发展变法的结果，是一个过程的终了，当然它同时也可以说是另一个新过程的开始。

另外，利用佛学中的四谛也能够概括两重的因果关系（即是迷界的因果和悟界的因果），也可以用作分析问题。

5W+1H：是对选定的项目、工序或操作，都要从原因（何因Why）、对象（何事What）、地点（何地Where）、时间（何时When）、人员（何人Who）、方法（何法How）等六个方面提出问题进行思考。

5W1H分析法思路

1、对象 （What）——什么事

公司生产什么产品？车间生产什么零配件？为什么要生产这个产品？能不能生产别的？我到底应该生产什么？例如:如果这个产品不挣钱，换个利润高点的好不好？

2、场所 （Where）——什么地点

生产是在哪里干的？为什么偏偏要在这个地方干？换个地方行不行？到底应该在什么地方干？这是选择工作场所应该考虑的。

3、时间和程序 （When）——什么时候

例如这个工序或者零部件是在什么时候干的？为什么要在这个时候干？能不能在其他时候干？把后工序提到前面行不行？到底应该在什么时间干？

4、人员 （Who）——责任人

这个事情是谁在干？为什么要让他干？如果他既不负责任，脾气又很大，是不是可以换个人？有时候换一个人，整个生产就有起色了。

5、为什么（Why）——原因

为什么采用这个技术参数？为什么不能有变动？为什么不能使用？为什么变成红色？为什么要做成这个形状？为什么采用机器代替人力？为什么非做不可？

6、方式 （How）——如何

手段也就是工艺方法，例如，我们是怎样干的？为什么用这种方法来干？有没有别的方法可以干？到底应该怎么干？有时候方法一改，全局就会改变。

ECRS内容步骤：

取消（Eliminate）

就是看现场能不能排除某道工序，如果可以就取消这道工序。

合并（Combine）

就是看能不能把几道工序合并，尤其在流水线生产上合并的技巧能立竿见影地改善并提高效率。

重排（Rearrange）

如上所述，改变一下顺序，改变一下工艺就能提高效率。使其能有最佳的顺序、除去重复、办事有序。

简化（Simplify）

将复杂的工艺变得简单一点，采用最简单的方法及设备，以节省人力、时间及费用 ，也能提高效率。

无论对何种工作、工序、动作、布局、时间、地点等，都可以运用取消、合并、重排和简化四种技巧进行分析，形成一个新的人、物、场所结合的新概念和新方法。

ECRS与5W1H对应关系分析图

Why———为什么要做，是原因；

What——–做什么，做成什么，是目标；

where——-在哪儿做，是地点；

when——–什么时候做，是时间；

Who———谁来做，是执行对象；

How———怎么做，是方法；

鲁德亚德·吉卜林在1902年的《如此故事》中的《跟鳄鱼拔河的小象》有以下诗句，提到了六何（5W1H）；

原文：I keep six honest serving-men:(They taught me all I knew);Their names are What and Why and WhenAnd hoW and Where and Who.

翻译：我养了六名忠实的仆人：（我所知道的都是他们教的）他们名叫何事、何解与何时以及如何、何地与何人。