顶级咨询公司常用咨询工具之价值链分析

商品的价值是从设计、制造、营销、交货、服务等一系列的活动所构成的,从上下游的关系看这些活动形成一个相互连接的链条,这个链条可称之为价值链。

价值链(value chain)最初是由美国著名管理学者迈克·波特于1985年提出来的。

作为一种强有力的战略分析框架,在几十年的发展过程中不断创新,并被应用于财务分析、成本管理、市场营销等专门领域。

本文将从以下几个方面进行探索:

01价值链简介

02价值链咨询模型

03价值链分析的意义

04价值链分析应用

05写在最后

顶级咨询公司常用咨询工具之价值链分析

-01-

价值链简介

价值链(value chain)把企业内外价值增加的活动分为基本活动和支持性活动。

  • 基本性活动:包含企业进货、运营生产、发货、营销、售后服务等;涉及产品的物质创造及其销售、转移买方和售后服务的各种活动。

  • 支持性活动:包含人事、财务、计划、研究与开发、采购等;是辅助基本活动,并通过提供采购投入、技术、人力资源以及各种公司范围的职能支持基本活动。

基本活动和支持性活动构成了企业的价值链。

顶级咨询公司常用咨询工具之价值链分析

  • 进货物流:与接收、仓储、库存和调配相关联的各种活动,如原材料进库、材料搬运、仓储管理、库存控制、车辆调度、退货管理、仓储信息化建设等。

  • 运营生产:包含将投入转化为最终产品形式相关的各类活动,如机械加工、检测、组装、包装、设备维护等。

  • 发货物流:与集中、存储和将产品发送给买方有关的各种活动,如产成品库存管理、发货管理、电子信息化应用、送货车辆调度、处理产成品退换货等。

  • 市场营销:为消费者提供购买产品的方式及引导消费者购买的相关活动,如广告、促销、销售团队、渠道建设等。

  • 售后服务:与提供服务以增加或保持产品价值有关的各种活动,如安装、维修、培训、零部件供应等。

顶级咨询公司常用咨询工具之价值链分析
  • 采购:指购买用于企业价值链各种投入的活动,包括原材料的采购,也包括支持性活动相关的采购行为,亦包含采购物料的的管理工作。

  • 技术开发:在价值链模型中,每项价值活动都包含技术成分,无论是技术诀窍、程序,还是在工艺设备中所体现出来的技术。

  • 人力资源管理及文化管理:包括人事活动中的招聘、雇佣、培训、开发、薪酬绩效、员工关系、企业文化管理等各种活动。人力资源管理不仅对基本和支持性活动起到辅助作用,而且支撑着整个价值链。

  • 企业基础管理工作:企业基础管理工作支撑了企业的价值链条。如:财务管理、计划管理、企业制度等。

顶级咨询公司常用咨询工具之价值链分析

价值链是企业为客户创造价值所进行的一系列经济活动的总称,企业也可以说就是这些活动的集合。

价值链在经济活动中是无处不在的,价值链分为三个层面:

  • 上下游关联的企业与企业之间存在行业价值链;

  • 企业内部各业务单元的联系构成了公司价值链;

  • 企业内部各业务单元之间也存在着运营作业链;

顶级咨询公司常用咨询工具之价值链分析

-02-

价值链咨询模型

价值链咨询模型是在波特的基础上进行的改进。

价值链咨询模型把企业的经营管理分为三个层次:决策层、管理层和运营层。

  • 决策层对企业的经营方向和资源配置进行决策;

  • 管理层主要包括了财务管理、行政、人力资源、信息服务等职能,负责对企业的效率和成本费用进行控制;

  • 企业的运营层则涵盖了企业从采购、生产到销售和服务的诸多环节。这个层次主要应该体现各个层次的增值性,进行收入、费用的核算和控制。

顶级咨询公司常用咨询工具之价值链分析

-03-

价值链分析的意义

(一)行业分析

价值链上的每一项价值活动都会对企业最终能够实现多大的价值造成影响。

进行价值链研究,就是要在深入行业价值链“经济学”的基础上,对其影响的方面和影响程度进行深入的考察,充分权衡其中的利弊,以求得最佳的投资方案(最佳价值链结构)。

(二)竞争优势

企业的任何一种价值活动都是经营差异性的一个潜在来源。

企业通过进行与其他企业不同的价值活动或是构造与其他企业不同的价值链来取得差异优势。

真正重要的是,企业的经营差异战略必须为客户所认同。

另外经营差异必须同时控制实现差异经营的成本,以便将差异性转化为显著的盈利能力。

(三)关键控制点

在企业的价值活动中增进独特性,同时要求能够控制各种独特性驱动因素,控制价值链上有战略意义的关键环节。

顶级咨询公司常用咨询工具之价值链分析

-04-

价值链分析应用

例如,某个行业中营销价值链。

包括三大价值活动:新产品开发、品牌管理、IMC运营。

顶级咨询公司常用咨询工具之价值链分析

IMC运营:整合营销传播(integrated marketing communication),是将与企业进行市场营销有关的一切传播活动一元化的过程;

BLC分析:brand life cycle,品牌生命周期分析;

一些行业的价值链分析:

  • 纸浆行业:木材的耕作——伐木——纸浆处理——造纸——印刷——出版;

  • 家具行业:零配件制造——装配——批发分销——零售;

  • 计算机软件:编程——装盘——营销——分销;

-05-

写在最后

价值链理论一直在发展和创新,在提出价值链后,又有学者提出了基于价值链的战略成本法和作业管理等新的理论,但其分析方法与价值链分析方法是一脉相承的。

而在做价值链分析的时候有单项分析、联系分析、扩展分析:

  • 做单项分析:有利于找到优势或弱点;

  • 做联系的分析:有利于寻找协同作用的最优化(整体的最优化);

  • 做扩展的分析:有利于连接供应商和销售商;

部分资料来源:
1、MBA智库百科
2、MBA智库-案例
3、《高级咨询顾问专业必备工具大全》

原文始发于微信公众号(咨询圈研究所)

去年今日运营文章

  1. 2020:  书面费曼 | 知识树学习法(0)
  2. 2020:  适合自学成才的22个教程分享网【附资源】(0)
  3. 2019:  Netflix:看人次最多影视作品Top 10(0)
  4. 2019:  YouGov:近一半美国人认为社交媒体有责任删除令人反感的内容(0)
  5. 2019:  年轻妈妈即时消费报告:小镇妈妈强势崛起(0)

本文转载于微信公众号(咨询圈研究所),本文观点不代表爱运营立场,转载请联系原出处。如内容、图片有任何版权问题,请联系爱运营处理。

发表评论

登录后才能评论