先来一个报告框架的思维导图
务虚。为了让受众能理解我们总结的内容,我们需要在介绍主要工作内容前,先说明我们对业务的思考。业务思考包括两个方面:所在业务及个人岗位的定位和对公司产生的价值认知。提供值得参考的行业信息,帮助听众清楚我们处于什么阶段。
STAR法则STAR法则里各个字母的含义如下:
S-Situation-情境:描述事件的背景和基本情况;
T-Task-任务:描述自己主要负责的任务;
A-Action-行动:为了完成任务付出的行动;
R-Result-结果:最终的结果是怎么样的。
这个模型非常适合用来汇报业绩和目标完成情况,同时,需要注意的是,要尽力量化项目成果,比如把成本削减了百分之多少、创造了多少营收等等。
这部分主要是为了解读上半年的具体工作以及工作成果,对于我们运营人来讲,需要数据化,图表化的进行输出,同时增加各种环比数据,方便理解数字。
KISS模型中各个字母的含义:
K-Keep:需要保持的;
I-Improve:需要改进的;
S-Start:需要开始的;
S-Stop:需要停止的。
根据KISS模型,在进行复盘的时候,做得好、达到预期的,执行不充分、有优化空间的,新发现、之前忽视且可能对结果有正面影响的,做得不对、对结果造成了负面影响的,一个也不能少。
SMART模型中各字母的含义:
S-Specific-具体的:目标设定必须明确具体;
M-Measurable-可衡量的:需要具体的数据作为衡量目标是否实现的标准;
A-Attainable-现实可达的:目标要在自己的能力范围之内;
R-Relevant-相关的:目标要与其他目标相关联,至少得匹配自己的工作岗位;
T-Time bound-有时限的:目标要有时间限制。
具体而言,目标的设定步骤如下:
列出符合SMART标准的目标;
列出上述目标带来的好处;
列出可能遇到的困难及初步构想的解决方案;
列出需要具备的知识和技能;
思考为达到目的必须得进行合作的对象;
初步设定目标的完成日期。
个人小结包括对个人的长板与短板的思考以及个人的成长计划。
PS:现在的chatgpt基本上也可以生成总结模板了,根据行业简单修改就可以用。PUA老板的好方法。当然,那些套路钱的圈子就不要参加了,不然就是一颗颗绿油油的韭菜。
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