工作汇报做得好,升职加薪才能早?

选题会上,小准觉得要写个年终汇报的选题,但遭到了否定,“都汇报完了,你才想起来写。
本准心里不服气,这不是汇报完了,才有经验写嘛。
并且很多公司的述职汇报、升职总结大会都在年后 3、4 月,来年还有为了升职加薪的竞选报告,这都得用上,再不济明年年终也用得上,我们先预习预习。于是,准决定,写下这篇经验之谈。
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为什么要有年终汇报?
其实说起汇报,不管是不是年终,大家都很头疼。多数是得了三种“病症”:字数恐惧症、懒癌晚期、以及社交恐惧症。
对小准来说,这三者都有,最严重的可能是社交恐惧,一想到要在那么多人面前演讲、汇报、展示 PPT,就觉得心口发麻。有朋友甚至觉得“对于我这样不会说话的人来说,反倒是减分项。”

工作汇报做得好,升职加薪才能早?

但对于我的朋友宛妹来说,这是一个绝佳的机会。
宛妹身处一家中大型企业,她认为这是她能让老板发现自己、展示自己能力以及过往成绩的最好方式。可能辛辛苦苦了一年,最后给老板留下印象的,就是在一年到头之时做的年终总结。
用她的话说:工作汇报做得好,升职加薪才能早。
从企业层面来说也是如此。一般情况下,公司都是根据年终总结的情况,看看哪个团队业务目标完成的不错,往下细分到哪位员工做得好。对于做得好的团队和个人,给予高评级以及更丰厚的奖励。

工作汇报做得好,升职加薪才能早?

但在很多公司,老板未必会对下属的日常工作内容、工作细节都能清楚了解,也很难把每一次成绩、成果都分清楚是谁的功劳。日常的大部分成绩会被归为团队产出,领导很难记得每个人在其中的分工与贡献,这时就需要利用汇报的形式,来给老板一个“总结与提醒了”。
所以本质上,工作汇报,尤其是年终总结与开年汇报,成了上下级之间最重要的沟通机会。更准确地说,主要是上行的沟通机会。
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年终汇报的目标,是什么?
不管自身意愿如何,毕竟是企业规章制度的需要,也决定了明年的薪资和升职,所以至少拿出重视的态度来准备自己的年终总结。准备的前提,是先要弄清楚我们汇报的核心目标。
一般来说,年终汇报会有两种形式,一种以演讲的形式展开,一种是以文字总结汇报为主。在这两者之下,还会根据每个企业的制度与文化特点,有不同的流程。
但不管是哪种形式,汇报的目标,一定是将自己今年所创造的价值说清楚。因为人更容易对与自己息息相关的信息投入注意力。

工作汇报做得好,升职加薪才能早?

举个栗子。
A:我去年给客户打了上万个电话,达成合作 500 个。
B:我为公司达成了 500 单用户合作,转化率 50%,贡献了 50 万销售额。
很明显,下面的表达更容易让老板感知到工作的成果。我们打了多少个电话,是我们为了目标而进行的个人行为。但对老板来说,我们创造了多少价值是与他相关的信息,也是他更关心的内容。在年终汇报中体现这一点,更容易获得好的结果。
相应的,我们可以从公司、用户和个人三个维度上,挖掘工作价值。
公司层面,更在乎你给它创造了多少收益,所以我们的工作成果汇报,也应该往这方面调整,分析平日的工作和产出,会给公司带来多少价值。比如新增的用户、达成的销售额等等。
在用户层面上,一般可以从降低成本、提高效率和用户体验思考,比如因为某件事,归纳总结了一套方法论,提高了效率,提升了用户体验等。
个人层面上,可以从业务能力和管理能力上挖掘,比如“学会了某项技能,提升业务能力”、“带领团队完成了任务指标”等等。

工作汇报做得好,升职加薪才能早?

但有时,我们可能觉得一件工作产生的价值不是那么直观。
那么这时我们可以将自己的工作与能直接产生价值的岗位进行关联,而得到正向的结果。像设计在进行汇报时,除开本岗位的数据指标,还可以加入在配合市场活动时,因设计上的突出展示,让用户的点击与浏览行为增加了多少,增加了销售转换率。从销售、运营的反馈中提炼“用户对设计的好评度非常高,提升了用户满意度。”等表述。
同时,对于其他同事的帮助,也能成为我们展示的亮点。
比如在沟通上做得非常出色,得到了合作部门的普遍认可,提升了沟通效率,减少因沟通产生的工作问题等,也可以当做我们创造的价值。
这种切换视角的方法,在汇报总结需要佐证以及更丰富的汇报内容时用起来,经常会有意想不到的效果。
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年终汇报,有哪些扣分项
虽然每个业务的汇报不同,但也有些通用的汇报注意点,或者说是扣分项需要引起注意。
沟通时,我们可能会有一种感受:假设这些信息自己无法理解、尤其是听到与“我”无关的东西时,是很难听进去的,甚至会对沟通造成负面影响。
所以年终汇报时,一定要抓住汇报最主要的目的,是就过去一年的成绩和未来一年的目标在战略层与执行层之间达成共识,是让我们的“老板或是公司”了解到,我们所做出的产出对他与企业本身产生了怎样的效应,所有与这一目标无关的信息与表达,都是扣分项。
工作汇报做得好,升职加薪才能早?
最常见的,是语言体系不相通的情况。
年终汇报或是一些述职演讲中,常常面临的问题是汇报者和聆听者对彼此使用的技术、话语存在不同的理解体系。尤其是对于技术部门而言,老板或是其他部门领导可能并不太能理解你的专业性,在描述功劳的时候,就很可能吃亏。
所以在汇报的时候,尤其是演讲型汇报时,最好能转变语言体系,使用能让听众,尤其是让老板能更直观感受和理解的语言文字,对于汇报更有帮助。
又比如,对一些部门来说,产出与成绩很难说清楚。
在一些大型企业中,有些部门距离用户较远,没有直接产生影响与效益,也离公司的经营较远,接收到的需求经过了一层一层的拆解、细分,和直接战略目标比起来,显得细碎且关系不大。这样在汇报时,比较难以表述。

工作汇报做得好,升职加薪才能早?

可以尝试的解决办法,除了前面提到的,举例对其他岗位产生的正面影响以外,还可以尝试引入行业数据或同行数据,通过横向的对比来展现成果,这也是种有说服力的手段。
以技术为例,如果单独提技术指标,用它对标业务团队的销售额、用户量等,并不容易产生直观感受。但是在汇报技术指标时,对比其他企业、尤其是竞争企业,甚至是整个研发行业的数据,就很容易能让人感受到自身的优秀。
尤其是在进行大规模的述职报告,以及有其他部门领导在场的情况下,更应该注意这些细节。毕竟,人越多、规模越大、职位越高的人,能够集中注意力的时间越短。紧盯目标,减少理解的难度,更容易帮我们达到「向上沟通」的目标。
这样,也离我们升加薪的最终目的更近。

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