1、
有一个朋友最近请假回家了，准备修养个一个月再说。原因是一个特别麻烦的项目，加上一个特别“丧”的客户折腾了他足足三个月。
他和我说，这样子的项目，下次就算再给一倍的奖金也不会干了。
我随口抖了个机灵，那你觉得几倍的奖金合适？
谁知道他楞了一下，思考了一会对我说，还真是这么个道理，如果同样麻烦的客户我觉得差不多三倍的奖金我就能忍了。
这个回答突然让我想起了马云的员工离职原因金句，“要么钱没到位，要么心受委屈了！”
那么是不是说，如果给了足够的钱，这个委屈的心就能咬牙吞下去呢？
当然马云的意思是钱没到位是求财的员工，心委屈了是求自我实现的员工，这个理由很贴切。
不过对于我们大部分人来说，其实委屈的心，还是可以通过另一种补偿给圆回来的，比如在加倍的钱。
比如我那个被负能量和麻烦事折腾坏了的朋友，他觉下次绝不在干这样的项目，归根结底的原因不是心委屈了，而是他觉得这个负面情绪，也是一种成本。
而他所获得的项目奖金，已经远远不够支付他的总成本了，也就是情绪成本和人力成本的综合。
所以当奖金加大到三倍的时候，他觉得还是可以继续，那是因为另外的两倍的奖金，刚好能够支付他付出的情绪成本。
所以，在职场中，情绪也是一种资源。
负面情绪，会变成一种成本，而积极情绪，也许就是一种价值。
2、
记得曾经在新闻里，看到过某个城市开了个“哭吧”，专门给人提供一个让人倾倒负面情绪的地方，在里面可以哭可以倾诉还可以发泄。
当然，你要付出一定的费用。
据说里面专门招语气温柔的小姑娘，薪资还特别高，条件就是积极健康，能够自我情绪调节。
这说明她们每天所要面对的负面情绪，并且关键时刻给予积极的情绪就是他们工作的一部分，如果把他们的付出算作一种劳动的话，那应该算是一种“情绪劳动”。
情绪劳动不同于脑力劳动和体力劳动，它常常被我们忽视。
除了上面“哭吧”里的职业会比较明显以外，其他行业里面，比如服务员的“热情”，医生的“冷静”，比如演员每一个角色都得付出相应的情绪，还比如很多职业得接受别人的情绪感染。
也许会有人说，情绪不是很自然的吗？为什么会是劳动呢？
因为这份情绪，是为了某个目的而表达出来，而不是你自己本来的情绪。
而我们人类，复杂就复杂在我们完全可以同时存在“表达情绪”和“真实情绪”。
当他们不一样的时候，这时候情绪成本就产生了。
就像你在工作状态中接纳客户的负面情绪，明明很糟糕却要微笑。
就像你明明刚刚失恋分手，却因为身为空姐要笑一笑露出八颗牙齿。
就像你明明家庭幸福，却要用表演技巧让自己沉积于悲伤。
3、
既然情绪可以是一种劳动，那么自然需要获得回报。
平时我们从来不会注意，因为人都是复杂的，表里不一的情况不是很正常嘛？
真正的心如赤子，表里如一的人少之又少。
在人际交往中我们谁不是把内心深深隐藏呢？
所以如果情绪劳动是一种资源，那么只要涉及人际关系的工作、生活中都会用到这种资源。
但是在工作中，我们常常会忽视这一个维度的思考：在脑力、体力以外，我们的情绪资源也是有限的。
所以我那个朋友为什么经过这么一个项目以后，要修养两个月，因为情绪资源已经崩坏了，如果不调节也许他未来很长一段时间会影响到他的工作状态。
马云的金句，钱没到位？还是心委屈了？
也许对于我们大部分人来说，委屈的心也许是“情绪成本”太高了，和收益不匹配的原因吧。
所以，要么给予更大的金钱，抵消我的情绪成本。
要么给我画一个大饼，让我内心自恰，让未来的期待抵消我的情绪成本。
当然这两种其实，最终的目的依然是调节自我的情绪。
要么外在表达真实的自我，要么从心底里获得内心的自恰。
始发于简书：蛋壳尔
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