我们经常会收到直播带货的小伙伴提问，“这个XX指标我们要怎么提升？”…….
首先我们要认识到从诊断指标到实际提升，一定要以用户视角出发，从指标所在的用户具体场景找我们的优化思路。
首先我们来看第一层，从用户刷到直播间到进入停留、发生互动这一系列的动作，对应的指标就是内容吸引指标以及互动，还有部分的负反馈指标。具体量化指标就是进房率、停留时长、评论关注等。
到了第二层用户对商品和购买存在一定的意愿时，我们进而发生的商品购物车点击率、商品购买等行为。这就对应了我们的转化效率指标，如商品点击率、商品转化率、人均支付单价等。
然后到最后第三层是指用户下单后到收到货的整体体验，并有一定概率给出评价反馈。这就对应了我们的服务体验指标，包括好评、差评等负向三率。
当我们商家在某一场直播或者某一段时间出现流量下降时，数据指标出现下降，我们应该如何定位和归因呢？借助抖音电商罗盘的直播间流量诊断工具，这时我们只需要跟随以下五个步骤，就可以轻松地获得我们的流量药方。
第一步，我们会直接从结算的 GMV 公式出发，拆解公式中的每一个指标具体数值针对本场直播间的曝光，也就是对流量的板块做出对应的分析。
GMV公式相关指标：曝光次数、曝光转化率、笔单价、结算率
第二步，由于不同的流量渠道进入的用户路径不同，指标的高低都有的自己渠道的特性。
分类流量渠道：直播推荐流量、短视频引流、巨量千川广告、搜索/电商…
第三步，系统会对比商家历史自身的数据，明确该入口的波动归因，同时我们会加以优秀直播间的数据作为对应提升的基础标准。对比自身数据：自身波动对比、类目优秀对比
同时抖音并不是根据开播到现在累积的数据来分配流量的，更有可能是根据近5分钟内的转化效果来分配的。
所以很多运营都通过飞瓜智投的来查看希望能看到当时每5分钟/10分钟，因为这个时间段承接转化，不受之前的累积数据的影响，更能体现最近时间段流量承接力。
（数据来源：飞瓜智投转化看板，数据已获客户授权并脱敏处理）
比如下面这个直播间，19：20从【控制台】看其在场人数为24，UV价值为2.56。
（数据来源：飞瓜智投控制台，数据已获客户授权并脱敏处理）
但是从【五分钟转化看板】的数据来看，前五分钟19：14-19：19时间段内进场人数为103人，UV价值为10.05。所以观察后面的流量图可以发现，确实抖音给了更多的流量。
（数据来源：飞瓜智投转化看板，数据已获客户授权并脱敏处理）
（数据来源：飞瓜智投转化看板，数据已获客户授权并脱敏处理）
第四步，我们会根据上述的分发逻辑，系统自动定位商家在经营能力，即我们的内容转化合规和勤奋度指标上的问题。
定位诊断问题：内容、转化、合规、勤奋度
第五步，在明确问题后，系统提供对应的文字建议，以实现直播运营优化。
反馈提升建议：系统建议文字、自身高光、直播高分榜单..
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