企业微信为啥也封号？如何避免？

爱运营 • 2021年4月21日上午9:37 • 私域运营

最近跟一些客户聊，大家普遍反馈企业微信违规封禁的问题比较突出，尤其是业务做到一定体量的，更是容易遇到。

我花了一些精力，仔细研读了企业微信运营规范、结合我过往对微信生态的了解，以及很多朋友的反馈，给大家梳理了几个关键点。

首先业务明显不合规的就不讨论了，那么明明是做正规业务，比如教育、电商、零售、医疗、母婴等等，为啥还会被限制呢？

一、需要避免对客户的过度骚扰

大家都知道企业微信特点是【连接微信】，可以用来管理微信客户和微信群，自然会想到通过企业微信做营销获客，营销自然需要保证一定的触达频率，我们常说“没有触达，就没有成交”。

但凡事都有度，企业微信官方频繁提到的“人即服务”，“有温度的服务”，其实已经指出了问题，官方的群发触达频次都是 1 + 4 的设计（包括私聊、群聊、朋友圈都是这样），每位员工每天可以发 1 次，企业管理员每个月能全员发 4 次，基本上够用了，把它当加强版的服务号不香么？

说完频次，再说内容，注意一个关键点，避免诱导或胁迫用户去分享朋友圈，切记重点是朋友圈，微信里做营销，适度激励引导基本上是不可避免的，不然还玩啥？但注意尽量规避对微信朋友圈生态的影响，这个容易触碰红线。

最后说加人，尽量选择被动加人，减少主动加人占比，尤其是规模化的主动加人方案，最近很火，官方对这块的说辞是谨慎进行大规模主动添加客户的微信，这个说白了关键点就是要保证通过率，跟微信加人限制是一个思路，加了上百号人，才通过几个，基本上就会被判定是【恶意添加】。

怎么保证通过率？尤其是大规模加人能不能玩？怎么玩？目前行业里已经有较为流行的玩法了，可以加我了解细节，也可以看看我同事曾晨的分享

二、关联的个人微信也不要违规

每个企业微信都会关联一个个人微信，如果这个个人微信账号被封禁了，也会影响关联的企业微信，具体处罚就是不能再加微信客户了，其他没事，只有等个人微信先解封，企业微信才能重新恢复正常。

三、企业微信避免使用黑科技方案

大家用企业微信，有很重要的一个原因，就是企业微信自带了微信群自动欢迎、小助理自动回复、群聊防骚扰、自动通过好友等等高级功能，还开放了很多合规接口，给微友助手这样的服务商来给大家定制高级功能，如果为了一些黑科技功能，而影响到企业微信安全，其实是本末倒置。

强烈建议有企业资质的朋友们，尽快把企业微信用起来；没有企业资质但有自己事业的朋友也可以，现在注册个公司成本很低，找家代理帮你弄就完事了，你业务做大了总归是需要一个公司的。

最后说几点大家关心的问题。

1. 一个企业微信帐号一天能加多少外部联系人？

这个是没有确定答案的，几百到一千都有可能，跟每个企业自己的情况有关，企业微信官方建议是尽可能让客户均摊给多位员工，同时也有一些公开指标供大家参考，具体可以在微友助手后台查看【企业健康度】我们已经把官方标准尽量内置在产品中

2. 企业微信里有员工被封禁，会影响整个企业吗？

除非是非常恶劣的违规，否则几乎不会，这个不必担心

3. 如果企业遇到帐号被误封误限了，能怎样处理？

如果只是某个员工被封了，会有一个梯度处罚，第一次几乎是可以自助解封的

如果是整个企业被封了，可以去【企业微信】公众号申诉，需要准备营业执照等一些资料，这个实际很罕见，希望大家用不到这个小技巧~

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