如何才能成为运营专家？

小白最近很苦恼，新入职一家公司做运营，半年里干了6个月的微信群水军，每天就是在群里发各种SOP、话术、海报、红包、晒单、链接……七八个手机几十个群，七手八脚都忙不过来。

领导说，小白干得不错，准备下半年给他再开几个群。

好像干了个假“运营”

‍小白感觉很郁闷，入职的时候说的是私域运营，其实就是个群主，每天变着法的在群里演戏，一人饰多角，效果不说好不好，演技是真的成长了。

活动多的时候，还要把个人生活微信拉进群当拖，回完这个群就忘了那个群，要么一段话发了几遍，要么自问自答，搞得生活和工作分不清，上班下班分不清，是人是鬼也分不清了……

关键还没有人带，什么都是靠自己，从活动策划、素材收集、用户咨询、商品销售……都要自己来。看到网上各种私域模型、增长方法论、用户价值、标签画像的行业黑话，感觉自己是不是上了个假班。

想要成为专家

其实，在刚入职互联网运营的新人中，小白这种情况很普遍，尤其是在一些非北上广的城市，公司规模普遍不大，业务形式也很初级，很多岗位虽然叫运营，但其实也就是给销售和产品团队做打杂的，真这么干上个三五年，整个人也就废了。

记得我刚入行的时候也是处于一个没有人带对工作很迷茫，不知道该干什么的状态。期间走了不少弯路，浪费了很多时间。

但除了被动接受现实外，我们也可以通过一些方法，逐渐成为一个行业专家，或者岗位专家，通过自己的努力跳槽到更大更好的平台，或者开启一番属于自己的业务。

这个方法论出自《冯唐成事心法》，大家可以自己再去找书读读看，书中介绍如何快速的成为一个行业的专家，我们今天用小白的视角，学习一下如何成为一个运营专家。

专家成长路径

第一步、先知道100个行业关键词

以运营为例，用户运营、产品运营、平台运营、品类运营、商品运营、用户价值、用户路径、生命周期、LTV、转化率、日活、月活、访问深度、连带率、加购率、客单价、客总价、用户人均贡献……很容易找到100个专业的关键词，通过百度、微信去搜索这些词背后的含义，花不了多久的时间，你就可以听懂那些大佬们的互联网黑话了。

第二步、找3-5个专家，跟他们谈一天

如果你刚入职场，可能没有那么多的资源去认识行业专家，那你可以从直属领导、老员工、同事中挑选那些经验丰富且愿意分享的人，花上一天的时间去整理你的问题，然后深入的向他们请教。也可以听听他们的成长过程、工作经历、职场建议等。

除了认识的人外，我们还可以在知乎、微博、微信上寻找在行业里面有一定知名度的大佬请教，听听他们对行业的理解。这类内容通常是可以付费得到的，价格也不会特别高，但是却可以让你迅速地了解行业的前沿思路。

再有就是一些运营平台搞的付费知识群、运营社群等，这里面虽然并不真有行业大咖，但也有一些比较有见解的KOL或者KOC用户，和他们多多交流也可以起到向专家请教的效果。

第三步、找3-5本专著，仔细地看完

这里的三五本书专注是一个概数，根据行业岗位的不同，对行业理解的难易程度也不同，具体需要几本书需要自行做判断。

运营在行业分类里是没有的，最近十几年的互联网发展，需要越来越多具备处理复杂场景、能力交叉的人才，于是，运营岗位就被人为的制造出来新；所以，想要成为运营专家就需要具备多学科交叉的知识。

比如，活动运营、商城运营、电商运营就会更多的用到营销学，而内容运营、达人运营、短视频运营、小红书运营就会用到传播学，用户运营、社群运营、游戏运营又会用到心理学，商品运营、渠道运营、策略运营还需要具备一定的经济学知识….而几乎每一种运营，又都离不开社会学和统计学的基础。

显然，如果想全面的掌握所有的运营技能，是一件非常困难且消耗时间的事情，在这里，我推荐几本书可以作为抛砖引玉的参考。

运营基础：《流量池》、《从零开始做运营1+2》、《小群效应》、《增长黑客》、《定位》

专业知识：《社会心理学》、《思考快与慢》、《影响力》、《非暴力沟通》、《精益创业》

产品知识：《人人都是产品经理》、《启示录》、《俞军产品方法论》、《上瘾》

数据分析：《谁说菜鸟不会数据分析》、《精益数据分析》、《深入浅出数据分析》

第四步、深入钻研，让价值最大化

职场成长有两条路径，选择任何一条持续的走下去，都可以让你的每一份工作都有所积淀，助力你成为行业专家。

一种是深耕一个行业，比如医疗、金融、媒体、建筑、家居等等，选择行业里最好的公司、公司最核心的业务、业务中最重要的岗位，如果你全都做到了，那你是幸运的，你可以很快成为行业的“高精尖”人才，一定会是同龄人中的佼佼者；如果不够幸运，公司、业务、岗位都不是行业里的核心，那也没关系，利用多年的经验，总结成方法论，形成自己对行业的深度理解，成为一个行业的“百事通”，成为最了解行业的人；

另一种是扎根一类岗位，比如市场、运营、产品、开发、销售、人事、培训等，练就岗位的十八般武艺，对岗位的底层逻辑、关键要素、人才组织、能力模型、发展机会了然于胸，那么去到任何一个行业里，你都是U盘式的人物，即插即用，自带数据库，成为了一个可以给所有业务赋能的人。

这两类人虽然成长路径不一样，但都是我们希望成为的专家型人才。

除了以上四个步骤外，想成为一个行业的专家，一定要记住两个字：敬、恒。

”敬，是敬天悯人，尊重常识和积累，不走捷径。恒，坚持投入时间和精力，几年、十几年、几十年如一日，不求速效。“