根据Kenshoo的最新调查，亚马逊在购物发现方面所起的作用越来越重要，72%的消费者在亚马逊搜索商品。
26%的亚马逊用户表示，在去实体店购买商品之前，会在亚马逊网站搜索替代品、背景信息和产品价格。同时，51%的消费者表示，即使在零售网站上发现了满意的商品，也会在亚马逊上搜索更多的产品信息或比较价格。
另外，9%的受访者表示他们经常和朋友、同时或家人分享在亚马逊上发现的好商品。
此外，Kenshoo还比较了其他平台对消费者购物决策的影响。在购物之前，搜索信息是最重要的。大多数消费者使用Google（85%）和亚马逊（72%）搜索信息，其次是eBay。个别零售商网站在消费者发现商品方面也有一定的影响。社交网站方面，27%的消费者在Facebook上搜索商品。
而且，社交媒体在美国更重要，36%的消费者在Facebook上搜索商品，其次是Pinterest（24%）和Instagram（18%）。
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