智能多通道系统实现消息推送更智能更高效

MobService • 2023年9月3日上午9:59 • 产品推荐

智能多通道系统破除厂商限制，实现消息推送更高效

在今年的双十一电商节准备过程中，某头部电商APP发现，因厂商单个应用下发限额，导致当日消息堆积延迟，初始短信推送到达率只有68%。

这已经成为许多APP进行消息推送的难题。现在许多消息推送服务提供商或平台出于对资源管理、用户体验等方面的考虑，在一定时间范围内对开发者或企业用户发送到消息数量实行限制。

不同的消息推送厂商对限额的设置也有所不同，具体限额的大小和计算方式会因平台和服务类型而异。这种消息限额的设置容易导致APP消息的堆积，降低消息推送到达率，大大降低了APP的用户点击率。

为彻底解决这一问题，MobTech正式启用MobPush智能多通道消息推送系统，并将推送策略更换为“优先Mob通道，再走厂商通道”，消息到达率大幅提高到93%，其中超过50%的推送消息通过Mob通道下发，大大提升了消息触达率。

智能多通道推送系统是什么？

MobPush智能多通道推送系统在不同的业务场景下，可以进行有多种自由组合的推送模式。由于不同渠道量级有限速限额的要求，当进行大规模消息推送时，开发者可优先使用“Mob通道”，避免厂商阻塞造成推送下发延迟；当发送重要消息时，则可以选择“Mob通道+厂商通道“相结合的策略，优先通过厂商通道下发，若推送失败，再选择Mob通道保障消息及时送达，大大提高了消息的送达率。

国内外消息触达和全球服务器推送，这两种目前MobPush智能多通道推送系统都是支持的。

MobPush智能多通道推送系统在具体投放场景中是如何运作的呢？

投放前，MobPush支持A/B测试，通过不同素材进行触达，测试素材点击率，以在正式推送时达到最优质的触达效果。

投放中，支持纯文本、图文、大图、动图等多种样式推送；支持TCP通道和厂商支持（APNs、FCM、华为、小米、魅族、OPPO、vivo等）；支持包含全量广播、自定义标签、用户别名、分群等多种推送服务，全方位赋能APP平台实现智能个性化推送。

投放后，基于Mob大数据分析能力，MobPush提供全链路统计功能，在整个推送链路的36个业务系节点（包括目标、发送、到达、点击）提供了精准统计面板；同时支持API回调，为运营者提供数据保障。

智能多通道系统引入后对平台有什么帮助？

引入MobPush智能多通道系统，能够保证消息的准点、有效触达用户。

它支持包含全量广播、自定义标签、用户别名分群等多种目标定义方案，对用户进行个性化推送，提高用户点击率。通过智能标签能够更精准地推送，唤醒不同场景下的用户群体，稳固用户，增强用户互动和参与度。A/B测试能够减少运营人员撰写推送文案的工作量，用科学的方式筛选最优文案，牢牢抓住用户心理，助力App推送定制化内容，实现新老用户的高效触达和唤醒。

尽管在厂商限制的情况下，MobPush依旧能够带领平台走在消息推送的前列，帮助平台将消息触达每一位用户。