数智化转型对商家的好处

小邦管家 • 2022年8月2日下午4:49 • 杂项

在电商、社交等场景下,更高频的数据交互也驱动了业务逐渐向数字化方向迁移。传统企业⽆法作为独立的个体置身于数字化商业环境中,数字化转型是传统企业实现业务增长的必经之路。

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数智化转型对商家的好处

1、节省成本

省下菜单定制成本：餐饮店上线扫码点餐后，不再需要专门定制菜单。只要有菜的照片，上传到点餐系统后台，顾客就可以直接扫码选择菜品。

省下人力成本：一方面，上线扫码点餐后，店内无需专人介绍菜品下单，负责收银打印小票。另一方面，顾客在添加菜品时，不需要询问服务人员，让单个服务人员可管理的餐桌数增加。

2、提升营销效率

翻台率提升：店内可取消收银台，增加餐桌，服务更多顾客。多位顾客同时下单和加菜，用餐时间缩短，有效提升翻台率。

增加顾客营销：利用店铺公告、公众号推送等功能，可以向所有顾客展示营销信息，有效引导顾客消费，比如店内满减活动等营销信息。

3、方便顾客

多人同时点餐下单，买单，上菜更快，节省顾客用餐时间。店内可以贴出扫码点餐相关的引导语，让顾客感受到服务的周到。

4、顾客体验好感度提升

无需排队等候，用餐快人一步：用微信或支付宝扫一扫点餐码，直接点菜、下单、加菜、买单，方便快捷，不用排队点餐和买单，用餐时间大大缩短。消费更加透明，下单后提供用餐小票，能看到具体消费的情况，消费得更愉快、安心。

数智门店为商家带来哪些改变

1、提高客源

对于门店来说，消费者留存率高，那么门店的经营会越来越好，但并不是每一个门店的都会有很高的留存率。因此，门店的经营很难长期保持理想状态。

为了解决这个问题，数智经营系统打破了经营闭环，利用小程序让商家轻松实现线上消费。同时，小程序可以搜索周边用户进行搜索，推送优惠券，实现新用户关注和老用户的二次消费带动复购率。

2、提高对消费者的触达率

很多传统的线下门店，消费者很难直接接触到，而数智经营系统的视频账号营销功能，可以将门店信息投放于同城消费者，利用互联网尽可能接触到每一位潜在消费者。

其中形式也是多种多样的，比如产品详情页或者活动详情，这样既打破了门店的时空限制，让客户在节省成本的同时还能够更快地了解产品。

3、商家与消费者可实现实时互动

对于传统门店来说，很多商家在留客和拓展客户方面非常被动。数智门店提供在线客服功能，让商家与消费者在线实时互动。商家还可以通过直播或会员信息推送等方式实现门店的宣传和产品营销。

这样一来既可以让消费者关注到门店的消息，也能增加商家与消费者的互动频次，提升门店的营业额。

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