神经营销学：直接「挖」出你脑中对商品的偏好

爱运营 • 2014年8月13日下午3:02 • 营销知识

神经营销是什么？

神经营销，就是通过最前沿的神经学知识和技术，来研究消费者们对市场产品，品牌，价格的偏好和想法。

神经营销的优势：

受到调查方法的制约，传统的市场调研并不能很好的了解消费者的行为。因为当你（直接，通过调查问卷，或者焦点小组）询问别人的时候，他们的回答总是基于他们的记忆和语言表达能力.

仔细想想：

人们真的了解自己的感受吗?

人们总是会说出他们的真实想法吗?

人们的言行真的一致吗?

在这么多不确定基础上做出的市场调查，准确率肯定要大打折扣。事实上，每年，70%的新产品因为不满足消费者们的需求从市场上消失。因此，直接从消费者大脑中获取的信号（有关情绪，注意力，记忆等）就非常受到公司们的欢迎，因为这样得到的信息不会受到主观因素的干扰。

神经营销的方法

– fMRI (功能性磁共振成像): 功能性方面精确度极高的大脑扫描，每个部位成像都十分清楚（精确度1mm)。唯一的小缺点是时间上会有滞后。算是神经营销中真正的高大上，目前因为价格高昂不能被神经营销公司广泛使用，大多数公司都是租用大学实验室的机器。

– EEG（脑电波扫描）:大脑中的每个神经元传递信息靠的是微量电流，当很多神经元都在传递信息时就会产生能被机器记录到的脑电波。EEG对大脑活动在时间上能精确到1毫秒，属于目前神经营销中最常用的测量方法。

– 目光追踪（Eyetracking)

– 面部识别（Face coding)

神经营销被用在那些方面?

广告：怎么设计广告能抓住消费者的眼球？能给人留下深刻的记忆？

定价：商品定位很重要，价格太便宜了消费者会质疑质量，但也不能贵得离谱。哪个价位才是让消费者最开心的价位？

产品设计：消费者到底喜欢怎么样的产品？

下面图就是金宝汤公司通过神经实验改进了他们的产品包装。左边是原始设计，右边是改进后的设计。

营销策略：怎么样的营销策略才能激起消费者的兴趣，提高参与率？

品牌设计：研究表明，人们和品牌的关系就好像是人和人的关系，很大程度上是靠情感维系的。如何设计自己的品牌才能最大程度激起消费者们的正面积极情绪？

柜台摆放：摆在哪里人们最容易注意到？

有哪些公司公开运用了神经营销研究？

百事可乐，乐事，可口可乐，福克斯，现代汽车，迪士尼，宝洁，辉瑞，联合利华

谷歌，脸书，奔驰，微软，雅虎, audi，等等。

另外这里有个有趣的神经学实验，还记得N年前很红的那首歌 Apologize 吗？

在OneRepublic的这首畅销歌还没有出来的时候，神经学科学家们就已经能通过人脑反应的不同来预测它未来的成功。很神奇，有木有？？

消息源：知乎

原作者：PeiPei