最近有一个词「私域流量」，近几周已经成为了互联网圈最火爆的营销行话。
私域流量这个名词，近两年才被提出来，但是这种思维方式早就有了，只是不同时代连接私域流量的介质不同而已。
曾经大家去餐厅吃饭，会被引导关注店铺公众号，遇到餐厅新品上线或者店庆活动，商家会通过微信这个介质推送给你。现在不少商家在快递包裹里面塞小卡片，直接引导消费者添加微信号有现金红包，也是在搭建自己的私域流量。
一、什么是「私域流量」？
私域流量这个概念，是相对于公域流量提出的，我们把触达和运营更加自由的流量称为私域流量。
每一个流量都是一个用户，他们沉淀在微信公众号、微信群、微信个人号、微博、小红书、头条和抖音这些平台。与私域流量相对比的是公域流量平台，如百度、淘宝和京东这些大的流量平台，所有的流量都是要花钱买的，而且越来越贵。
公域和私域的流量运营逻辑有很大差异。公域流量的获取相对简单，付费即可，但它的缺点就是，你需要为每一次流量付费。私域流量，只要搭建和运营好以后，就可以重复利用。
打个比方：
公域流量是大海，刚开始时候，鱼多，捕鱼的人少，哪怕你技术一般，都可能有收获；随着捕鱼的人越来越多，捕到的鱼成本越来越高，于是很多人就开始自建鱼塘养鱼，这样捕鱼的成本低了，也更容易捕到鱼了。
自建的鱼塘，我们就称为私域流量。
二、私域流量=微信？
目前来看，可选择的私域流量并不多，企业自己的APP毫无疑问是一种，线下的门店也是一种私域流量，比如最近新上市的瑞幸咖啡，在全国有超过2000家线下门店，同时APP有1600w+自己的用户。
除此之外，微信生态也是一个特别好的私域流量池，从个人微信到微信群再到公众号都属于私域流量场景，但公众号比起个人微信和微信群，距离用户会更远一些。
除了微信，还有没有别的平台适合做私域流量呢？
我们说私域流量，本质上强调的是连接关系，而关系，又可以分为强关系和弱关系：
弱关系的私域流量
包括了微信公号、微博、豆瓣、抖音、快手、知乎等，虽然粉丝可以关注你，但是你无法随时随地和他们互动交流，甚至你发的内容，粉丝也不一定都会看到。比如你的抖音号很难去自由控制视频的播放量，如果你发一些敏感词还可能就会被限流。豆瓣的活跃度也不够，当作私域流量运营的意义不是特别大，它更像是一个社区。
强关系的私域流量
最适合做私域流量的阵地，当前必然是微信个人号+社群，个人微信号实现了及时直接的沟通，而社群和朋友圈能够实现用户的活跃，和营销转化。既可以自由反复利用，无需付费又能随时触达。
三、哪些企业不适合做私域流量？为什么？
不是所有的企业都适合做私域流量。
现在最大的流量，依然还是在公域上，私域只占了整体流量的一小部分，不然你看618来临，各大商家还是该投放就投放。私域流量的流行，并不在于私域流量比公域流量优质，而在于现在买流量的成本太高了，转化率算下来不如自己搭建私域流量划算。
不过，私域流量的劣势在于它需要精细化运营，而且投入的人力成本会相对较高，相对于直接买流量做投放来说，短时间内不一定会有非常显著的转化效果。
（图片来源:吴晓波频道2019私域电商报告）
因此，如果你所在的领域，买流量的成本低过私域流量的运营成本，那其实就不用做私域流量。具体要看你所处行业的获客成本，和你对未来获客成本变化的判断。
而现在不少公众号的广告业务正在萎缩，公众号的报价未来可能也会逐渐走低，买公众号流量的成本未必会一直涨。
微博，现在特别适合预算不多的品牌进行投放，不仅成本低，而且整体的投放费用，是远低于微信公号的。而且微博上链接可以直接跳转淘宝天猫，减少流失率，美食、生活用品，家居等在微博上投放效果还都不错。
在快手上，品牌适合直播和短视频直接发产品广告，快手推出了麦田计划和燎原计划，是教商家如何卖货的；抖音上适合产品植入和信息流广告，平台提出的是星图计划，是教品牌如何投放广告的。如果你的产品客单价高于50元，快手的效果就不一定好了，这是由用户群体决定的，换做是抖音，更适合操作信息流广告，或者找垂直领域的博主合作。
那么，什么类型的服务和产品更合适做私域流量呢？
有两类：高复购属性的产品，以及高客单价+高决策成本的产品，天然适合做私域流量。
耐用品做私域流量的意义和价值不大，比如电器、家具，通常也要用个5年10年的，这时你5年内不管怎么样经营用户，也很难每年买一个吧。这是微信特征决定的，一个微信号最多有5000个人的流量，如果不够高频，你只是一次性变现而已，没有办法持续商业化。
许多需要高决策成本的产品，比如教育类、金融类、珠宝奢侈品类，除了产品本身的特点以外，要解决的一个重要问题就是把用户从陌生用户转化为信任用户。如果是低于100块以内的产品，很多人付款是没什么感觉的，但对于几千上万的，就要首先相信这家公司或者这个人。
四、私域流量怎么搭建？
很多人觉得做私域流量池，就是养微信号，把每个微信号养成有5000个好友，在朋友圈发发广告，就会吸引很多好友来看；要么就是拉群，裂变拉人头。
很多人让客服团队搞大量微信个人号做私域流量运营，但其实没有任何一个用户需要自己的朋友圈里面多一个微信客服。养号本身其实是件非常难的事。去年微信个人号的养号成本涨了10倍，现在买一个养了半年的号要250块钱。
私域流量搭建中一个很重要的词，称为个人IP化打造。就是我要打造一个行业KOL或者专家的身份，大家更喜欢和专家在一个圈层，以后碰到问题可以去找他。一定是完成这步动作之后，私域流量才可能提高转化。
曾经有一个做淘宝电商的老板，缺流量缺资金，启动特别难。后来看到14年微商的爆发，开始布局自己的私域流量池。
他开始做了以下几件事：
1、注册专门微信号，与私人号分开，性别女号，起个了生活化的名字
2、想一切办法往个人号上导流，先把粉丝圈起来再说。比如加微信有优惠，包邮，后面直接说加微信领红包。
3、每天坚持发内容，早晚2条鸡汤文，中间发发段子，日常生活内容
4、粉丝私聊，点赞，评论必回，做好服务
5、半年内不主动发广告
就这样半年下来开到3个微信号了，这些老客户粘性很高。除了主动询问衣服的，基本不发广告。直到有一天尝试在朋友圈发了几张现场模特试衣的照片。
这下几个微信号炸开了锅，收到几百条评论点赞。有人直接要买，也有人让他多发一些产品信息。后来他加入了更多穿衣搭配的内容分享，还会时不时送一些福利。慢慢这个IP的性格、年龄、角色、喜好等画像就在用户脑子里很清晰，信任关系也逐步加深。
过去他们在淘系平台用户的人均年产值在200左右，也就一年大概买两次。但这些用户在微信被持续经营转化以后，平均每人年产值1000-1500块钱。现在不仅卖女装，还偶尔尝试鞋子，化妆品，水果等跨界产品。只要有信任有用户，卖什么都可以。
2019是私域流量电商爆发的元年，现在入局，趁各大流量平台政策还未收紧，还能把握第一波红利，如果你的竞品都已圈地完成，形成了壁垒，再想进入可就难了。
原文始发于微信公众号（28推）
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