为什么要搭建积分体系和会员体系作为社群工具?

如今,社群运营作为大部分商家私域运营的重要部分之一,大家都纷纷搭建了自己的社群。但是对于商家来说,很多之前是没有接触过社群这一块的,更不要说有运营团队,需要靠自己一点点去摸索,十分耗费精力去维护。

然后社群运营确实一项有难度、繁琐、需要时间成本的事情,如果没有方法技巧,全由商家自己完成,就无法抽出时间做其他有效运营。但是社群运营就是这样,需要有人去维护,没有人维护,就会慢慢变“死群”,所以这时,我们就需要学会一些社群运营技巧,或者借助社群工具,去更好帮助我们运营社群。

下面不如先说说,社群运营一般都有哪些需求?

1、用户活跃度的提升

如果一个社群里面只有自己人在说话,而其他社群用户除了发福利的时候浮现,那种画面真的很让人泄气。社群本质上就是搭了一个互动平台,如果社群有了互动、活跃的氛围,也能让社群用户对社群、品牌产生归属感。

2、用户身份的价值感

用户身份的价值感有很多方面可以去体现,比如社群用户之间的分享、会员权益、会员分层、核心会员特权等等。这些都需要商家不断的去塑造。

针对以上的两种需求,小编就建议商家搭建积分体系和会员体系作为社群工具,让商家达到自己的目的。

为什么要搭建积分体系和会员体系作为社群工具?下面我们来具体看看。

1、用户引流和拉新出现乏力

私域流量池需要引入的用户都是一些对商家产品感兴趣或者是有关注的用户群体,他们都属于商家的目标用户,对于目标人群的引流采用传统的用户运营进行的话,相对来说是比较困难的,同时对于用户的留存也是不利的,因为单纯的靠产品来吸引,对于现在的用户来说吸引力是不大的,所以商家必须要采用更有吸引力的东西来进行引流,最有效的引流就是利用积分来进行引流,积分可以兑换商品,这样对用户的吸引力更大一点,同时相应的会员等级可以给用户更多的优惠,这些好处都会将用户吸引过来,对留存也是非常有力的,所以加入积分体系和会员体系的第一个原因就是避免出现用户引流和拉新出现乏力。

2、帮助商家进行长期运营

在传统的用户运营中,商家对于用户的运营就是等待用户成长,然后慢慢提高用户的忠诚度,在运营的过程中,可能会有大量的用户流失,因为商家对用户的运营没有啥新意,真能被动的等待用户的成长,这是不适应现在市场环境的,而加入了积分体系和会员体系后,就可以将用户的留存做到更好,同时对于用户的活跃度提升也非常的有帮助,只要用户活跃度起来了,用户的转化就很容易了,同时利用会员体系来提高用户忠诚度,这样对于商家的长期运营就没有啥问题了。

3、用户的价值被低估

在传统的用户运营中,用户的个人价值是完全没有发挥出来的,商家是在被动的等待用户成长,没有给用户创造可发挥的平台的,这样就导致用户的价值被低估,对商家的收益增长是没有好处的,而加入了积分体系和会员体系后,可以有效地激发用户的热情,让用户的价值得到释放。

商家要明白一点,那就是新的社群用户运营模式就要采用新的运营思路,只有搭建积分体系和会员体系作为社群工具这样才能达到更好的效果。

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