运营课作业·赤兔

作业：

自由选择一款产品，对产品生命周期内不同时期的不同运营策略进行复盘及思考，整体提交一份作业。

1.判断该产品当前处于生命周期发展的哪一个阶段？现阶段要面临的核心问题是什么？以及其核心突破口可能在哪里？并说明原因。（20分）

2.该产品是否具有内容？该产品的内容组织形式如何？从哪些方面可以看出其内容组织与挑选逻辑？具体执行上如何体现这些组织与挑选逻辑？其针对内容方面的运营效果如何？（20分）

3.有清晰的符合该时期运营目的的数据评估目的，针对该数据评估目的，给出有效且明确的数据评估指标，并给出详尽的分析思路或方法。（20分）

4.该产品上升期的用户运营策略可能会有哪些？（包含老用户的维护、流失用户的召回、二级三级新用户的拓展）（20分）

5.根据综合分析结果思考目前运营效果是否还有提升的可能。如果你是该产品的内容运营人员，你如何设计运营效果提升的方法？如果你是该产品的活动运营人员，策划一个活动，目标为促进用户某个行为活跃（可以是登录或付费等行为），并形成活动策划方案。（20分）

答题：

第一章赤兔的发展周期及相关分析

1、产品简介

赤兔是领英旗下的一款基于真实身份的职场社交APP。赤兔是有别于领英的、基于中国本土的社交产品，和领英本身存在着一定交集和竞争。赤兔发布与2015年6月下旬，最初的Solgan是“最懂中国职场的社交App”；2016年更新至2.0版本后，新的口号为“知识有价，分享无界”，代表着赤兔从职场社交产品升级为社交+经验分享的内容产品。/C1

2、产品的生命周期
2-1、几个重要的节点：

2015-06-23：V1.0.0，产品上线，需申请加入或用邀请码注册；

2015-08-05：V1.0.1，开放注册；

2016-02-05：V1.4.0，优化专家线上分享模块；

2016-03-22：V1.5.0，推出重要的求职招聘板块；

2016-05-27：V1.10.0，推出语言直播功能，完善线上活动分享模式；

2016-07-28：V2.0.0，重新设计界面和板块分类，突出线上直播活动与互动体验。

（数据来源：酷传，豌豆荚）

从历次更新的功能可以看出，赤兔在早期普通设计功能，消息、群组和线下活动，逐渐增加找工作及当前流行的语音分享、直播等模块。目前已经涵盖了职场中讨论交流、小组活动、知识分享、招聘求职几个主要的活动功能。

2-2、安卓市场的下载量
酷传统计中几个主要的安卓市场下载数据：

通过数据分析表明在2016年3月开始，安卓市场用赤兔的下载增速有较明显的增幅。原因之一是通过前期的用户导入和内容积累，应用对新用户有吸引力；原因之二可能是3月份更新的版本中新增了求职招聘模块，这个功能对职场人士比较实用，也促进了增加新用户的增长。

2-3、生命周期简析

根据前文资料和数据分析，将产品上线内测引入种子用户这段时间分为孕育期，开放注册至16年3月增加招聘模块这一时期划为产品的引入期，16年3月之后用户增长较快的时间为增长期。

3、当前的核心问题及突破口

当前APP中的核心问题是围绕用户、社交及知识分享间的协调，进而衍生出老用户的留存和活跃，新用户的增长等问题。

目前老用户中有很大一部分来源于Linkedin的转化，这部分用户的素质和视野相对来说都比较高。APP用户中，只有部分资深职场人士能做免费或者付费的分享，只有部分行业和职位的经验可以做大规模的分享；这里造成一个脱节，很多Linkedin的转化过来的资深职场人士只会参与讨论和小组这两个社交模块。另一个现状是小组的数量少，活跃度很低。目前最大的问题之一就是资深职场人士在APP中没有充分的使用功能，自然就缺乏吸引力。

对于注重知识分享的产品来说，充实分享内容必须要依靠一部分有分享意愿的高质量用户为基础。这里的问题就是产品对有经验和能力资深职场人士吸引力较小，Linkedin的转化的用户可能大量流失，新增用户中缺乏这类高质量用户，从而造成产品的内容缺失，而流于泛滥的普通社交进而提早衰亡。

另一个问题是当前App中提供的校招、职场分享等知识，大部分内容都只适应职场新人。假设职场新人是目前产品的主要目标用户群体，那么这样的内容架构是比较合理的。但是考虑到用户的成长性，工作一段时间后必然产生对更高质量的内容的需求。同时职场新人只是较小的群体，而大部分用户可能希望接收到更高质量的内容。

3-1、核心问题简述及解决方案

问题一、职场资深人士的社交及内容都较为缺失。

解决方案是引导建立行业小组和兴趣小组，在自己的专业小组中可能更愿意做业内分享，提供用户留存率和活跃度。内容产生的质量和数量增加以后，也容易吸引新用户。

问题二、目前产品提供的知识分享偏向于职场新人。

最近赤兔和中信出版社联合的读书活动，是提升供应内容质量的有效方法，但是目前在APP中还不明显。还有一各方法是举办类似知乎圆桌的线上活动，针对特定的主题邀请专业用户讨论创造内容，提升活跃度同时也能提高内容质量。

作者：宝藏多多
链接：https://zhuanlan.zhihu.com/p/23032290
来源：知乎
著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权，非商业转载请注明出处。