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半年2000万用户!这位曾经的诗人站长是怎么做到的?

半年2000万用户!这位曾经的诗人站长是怎么做到的?

2016年1月份最后一天,王宏达更新了一条朋友圈,配图显示,『她社区』已经跃居苹果应用商店生活榜第一名。
 
而在几个月之前,『她社区』的用户量已经突破2000万,距离其推出时间也就半年。在一个流量越来越稀缺的年代,对于一款出自创业公司的社交类产品来说,这个成绩近乎奇迹。
 
这款二、三线城市年轻女性朋友眼里的『爆款』,是两个70后老男人『爱情的结晶』。
 
周杰,浪淘金创始人,当年谷歌的天才少年;王宏达,爱物创始人,没上过大学的诗人站长。
 
2014年底,爱物网遇到了很大的瓶颈,王宏达接到了经纬合伙人左凌烨的一个电话,问他想不想和周杰聊。当时周杰正在做一个名叫『每日新款』的产品,主打女性消费,用户规模也极大,想转型做女性社区。
 
不出一个星期,周杰和王宏达吃了两顿饭,吃出了一场未得到声张的合并案。
 
『浪淘金团队擅长产品、技术,爱物团队擅长社区运营,简直太互补了。』王宏达说,第一次吃饭时,自己不停问周杰技术方面的问题,而周杰则对产品运营最感兴趣。
 
这场合并案的一个结果就是『她社区』的横空出世。单从用户规模上,它还远远比不上微信、豆瓣、陌陌等产品,但其超乎寻常的增长速度,一度让人以为是靠刷榜上位的。
 
『当大家都在抢北上广深用户的时候,周杰发现二、三线城市甚至更下面的一些用户需求还远远没有被满足,』王宏达说,『尤其是女性,之前我也没有意识到都到2015年了,居然还有这么大的人群红利,简直就像是一个未被开启的宝矿。』
 
『她社区』就是为这个群体而生的,从产品定位到社区运营,一个完全不同于以往的社交世界正在快速展开。
 
王宏达最喜欢的诗人是食指。没错,就是那位被视作朦胧派开山鼻祖的鬼才。『那么年轻就写出了《相信未来》,多牛逼。』他说。
 
她社区
 
创始人:        周杰、王宏达、李立
前科:           谷歌+搜狐+华为
门派:           海归+诗人+技术流
公司愿景:    中国最大的女性社区
说人话:       面向二、三线城市的女人话题圈子
出招背景:    互联网在下沉
融资情况:    A+轮
投资机构:    经纬等
融资总额:    数千万美元
 
王宏达接招
 
1、之前做爱物网,为什么没能像蘑菇街、美丽说那样跨到移动端?
 
2、半年搞定2000万用户的秘密是什么?
 
3、传统社区为何正在式微?
 
Q:先说说之前做爱物网的经历吧,为什么没有从PC转到移动互联网上来?
王:对。当时我们战略就有问题。做PC互联网做得太久了,会很固执。11年-12年时,敏锐一些的投资人已经觉察到移动互联网是趋势,他们项目看得多,会更加从功利性的角度看问题。
 
但是,早期做PC互联网的那波创业者,在意识上还是感觉以PC互联网为主。所以豆瓣当时直接把PC上的一套东西搬到移动端,体验很差劲。
 
当时对趋势的判断都还很固执,100个人当中,只有6-7个人做移动互联网。大家都认为PC互联网是主流,在移动互联网端的投入小。也是因为架构的原因,研发更新迭代特别慢,出不了好产品。这种架构从12年13年很难做出调整,也不愿意把老员工开掉再重新招人。
 
Q:爱物网的收入是2012年达到顶峰,业务也进入拐点?
王:对,因为毛利很低。咱们可以延伸过来看为什么美丽说蘑菇街合并,当时很多女性导购网站有一个特别大的弊端,客单价特别低,我们当时的客单价在30-40块钱,冬天好一点能到50元左右,这跟初期来淘宝的女性图便宜有关系。客单价低,订单的毛利率也不高。美丽说、蘑菇街也一直在努力改变这个状态,提升了不少,还是很难达到唯品会那样200-300元的客单价,但购买新用户的成本却不比它低多少。
 
爱物网本身是社区,有自己的流量,一些低价东西会卖的特别好,像袜子,几双袜子就10来元钱,峰值的时候,一天能卖10万件货,但仍是不挣钱。
 
Q:爱物网的经历对『她社区』有哪些影响?
王:影响还是蛮大的。我们当时做女性内容社区是行业第一,但的确没有突破亿这个门槛。
 
尽管我们做女性社区积累了很多年,刚开始跟周杰想建立社区架构的时候,也有一点点疑虑:我们之前在PC的那套玩法,到无线互联网是不是也玩得通?
 
然后实验超出预期,她社区一上线用户就哗哗地自增长特别快。我们刚开始定每天10万帖子的计划,看起来目标很远,结果一个多月下来做了30万帖子,这是一个很高的突破。
 
Q:你和周杰团队的互补性在哪里?
王:当时爱物的研发团队稍微弱点,是在康盛的论坛系统之上做一些二次开发。但无线端的研发其实很重,因为你要不断的迭代,1-2个星期做一次更新。周杰之前做一个产品叫做每日新款,产品从研发、渠道,都积攒了很多的经验,用户规模也比较大。我们一结合,运营、产品研发、渠道经验也有了,所以速度的确很快,促成了她社区的爆发。
 
现在做互联网创业,可能跟十几年前真的不一样了。10几年前,稍微做一下SEO就会有用户。但现在,很多从BAT出来的人,研发经验非常强,产品经验、运营经验也好很多。尤其当一个产品面临海量竞争者时,就是拼的用户体验、研发、人才、资本运作。谁先拿到钱,谁先拿下渠道。
 
但是做她社区,还有一个全新的角度。她社区允许用户建立新的圈子,每个用户会形成自己的小众圈子。这其中最难解决的是推荐机制。之前周杰在数据发掘方面有很长积累,资源很有限的情况下,需要我们不断调整和完善推荐机制。
 
比如手机端的一个首页,一个信息流页面的承载有限,我们就要更准确地把相关信息推送给感兴趣的人。需要我们很努力的做她社区的首页,它其实是一个千人千面的首页,每个用户看到的首页都会不一样。
 
Q:你们的圈子是由用户主动建立的?
王:前100个全是我们建的,但是100个以后的圈子全是网友建的。我们差不多有小2000个圈子。2016年的目标是做到小10000个圈子。其实我们KPI定的是5000个,希望能做到10000个圈子。我们现在圈子的维护和运营基本上也是由网友再去做。
 
我们另外一个合伙人李立,有极丰富的流程管理经验,由她建立了一套完善的圈主管理体系,让我们可以很轻松管理上千个圈主,并且有较大的可扩展性,未来一年可以支撑我们管理数千上万名圈主。
 
Q:前100个圈子的日活能占你们多少比重?
王:早期的时候会占到50%以上流量,现在越来越低,应该已经占到20%以下了。一开始我们也是为了孵化,我们定了三个广场。广场是用来孵化圈子的,把许多圈子聚集在一起。
 
从私房话分裂出来情感线。分成恋爱、婚后、第三种情感、心情四个大广场,跟传统的价值观不太一样,这四个广场接近于小300个圈子。
 
Q:你们跟天涯很类似,有板块、有版主。但天涯的板块固定,可能十几年都没有变化。
王:对,其实它很难去变化。我们是有一个特别牛的机制。广场固定,相当于天涯的板块,但圈子不固定,当一个圈子的活跃度达到一定级别才会被呈现出来。活跃度低的时候,被我们冷冻起来。圈子不固定,圈子的帖子会一直有,相当于资源入口,做孵化用。圈子火了以后,才会被呈现出来。圈子不火的时候会被弱化,边缘化。
 
Q:这是一套产品机制,还是人工机制?
王:是产品加人工,人工会干扰的机制。
 
Q:为什么天涯、豆瓣、西祠胡同等传统的BBS没有跨到移动互联网上?
王:我觉得主因是核心团队的意识形态扭转有点困难。豆瓣是一个比较特殊的个例,我认为它是PC互联网时代国内做的最好的WEB2.0产品,但它在转型期也遇到一些问题。有两方面原因:一方面是被微博、微信这样的产品干死了,因为大家可能更需要一些轻量级的互动。更平凡,更快速,操作方面的体验更简单产品;第二是被移动互联网干死的。
 
移动互联网的特征架构跟PC完全不一样。爱物最早也是照搬,证明完全是错的。所以,我们在爱物后期做了一个新产品叫美人帮,完全改变了之前的社区产品构架。
 
PC端已有的经验是认为改版改太多会丢失用户,所以基本上不太改版。我在搜狐的时候,PC端新闻首页改一次版会流失40%的用户。所以,我们转到移动端时,不太敢有大的改动。
 
这也是犯了一些错误,才会觉得移动端的产品一定要重构,重新专门为移动端来设计产品,而不是把PC端的习惯延伸出来。
 
移动端跟PC端最大的区别就是,PC端的操作习惯是点击,从首页点击到频道,不断地点击,翻页,很复杂。
 
移动端的操作其实很简单,这个道理我也是在14年下半年才理解的,大概调研了最成功的几十个产品。
 
现在为什么看好90后创业?因为至少90后在使用习惯上没有什么束缚。我们这些老人,花了很大的阵痛才转过来。他们在产品上受束缚会更少一点。
 
PC是大而全,比如门户的页面上,消费都完成了,弹出来几十个页面,再一个个去看。信息量恨不得越多越好。
 
我们没有头条的概念。首页就是一个信息流,几万条信息在那里翻过,当然要求算法很核心。移动端的操作步骤和路径很薄,没有那么多的层级关系。
 
Q:传统BBS社区在变现时都遇到瓶颈,你们怎么考虑变现?
王:现在的用户规模就卖流量。差不多每天有十几万,平均一个用户一毛钱左右。预计我们大概能做到7000-8000万,甚至过亿。
 
用户数足够大,通过品牌广告、效果广告等方式都能赚钱,就像有各种腾讯方式一样。跟垂直美妆、母婴、电商等合作也能赚钱。但我们不会主动去做电商,我们未来的架构是做网上万达的模式,我们建立一个很大的平台,我们近期已经开始尝试偏女性的游戏的接入。
 
最尴尬的问题是,你用户规模不大不小、又不够垂直的时候,挣钱最艰难。她社区的创始人周杰有多年精确广告营销平台的研发和营销经验积累,可以让我们的流量比别的网站更值钱,别的网站1个UV一天挣不到几分钱,我们可以挣到1毛钱。
 
Q:现在阶段已经在考虑变现了?
王:现阶段不考虑变现,而是考虑怎样圈用户。我们大概一年挣5000万肯定没有问题,但是我们现在精力有限,要挣钱的话,研发也要分散下去,考虑接口、功能、用户安全等问题。
 
Q:你们现在获取新用户的方式是什么?
王:一些传统渠道,包括广点通、百度联盟等等,再筛选有效用户。因为我们有经验,所以投入会比较低。
 
我们最大的优势是通过运营,在产品上做引导,让用户二次分享,比如分享到朋友圈。现在每天在社交媒体上,我们的用户分享帖子和图片超过100万条,1月21日那天达到分享数达到103.9万条,而两个月前这个数据大概是30万条,基本100万条分享能每天能带来10万左右新用户。
 
另外,会通过口碑传播获得用户。还有一些用户会通过榜单看到我们。每天新增用户差不多4-5万左右。

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