硕爷:产品是增长(运营)的一个子集

三天前的周日,参加 IDG基金组织的活动,有幸见到敬仰许久的产品大神 @王小硕 ,在狗群里,大家都亲切的称他为:硕爷,可见硕爷在产品经理的江湖地位之高。

一番聊天之后,硕爷说他已经去了 摩拜单车,负责「增长」这块有一年多了。

我:在腾讯做了多年产品经理,又去摩拜做增长(运营),那么您觉得这两者有什么区别呢?
硕爷:产品是增长(运营)的一个子集。

当场我就定在那里了,连连称赞,这个表达很准确。这是我听到过的,关于「产品」和「运营」关系最好的描述了,没有之一。

其实不管是做「产品」还是做「运营」,其目的都是想把这件事情「做好」,只不过两者的关系:

硕爷:产品是增长(运营)的一个子集
产品和运营的关系

产品:把东西 出来

运营:把东西 出去

那么五年内,做哪个更有前途呢?

1、

一毕业先是去做了两年的销售,再做了近1年的运营,都是每天在想「如何把东西更好的卖出去」当时遇到最大的瓶颈是:

1、对产品的原理不够了解,锻炼和成长较为单一

到我这边的,都是现成的东西,我要做的,就是想方案,做执行,把东西推出去,但是对于「为什么」是这个东西,就好像一个「黑盒」一样,一点都不熟悉,自己也曾努力去了解,这些互联网产品都是怎么做出来的,但可能由于方法不得当,或者知识储备不够,导致有一个比较强的心理暗示:命运主宰不在我这里;

2、改进意见无法正确表达

在做销售和运营的过程中,由于每天的重要任务就是把东西推出去,所以自然而然,会收到用户的很多反对意见,真实的,吐槽的,和产品的各种使用不爽,以前会经常把这些意见反馈给公司,期望能够在产品上做一些调整,可能那个时候,比较稚嫩,不知道如何正确的表达改进意见,被一次次拒绝后,就天然的觉得做产品的人,都不靠谱。直到自己做了产品经理之后,才明白「个体」和「群体」意见的轻重缓急,以及「如何处理一线人员的反馈意见」的重要性。

3、产品经理的收入好高,重要性很重

连李开复老师也说,未来最有可能的成为CEO的人选是产品经理。
对人的综合能力要求也是最高的。

硕爷:产品是增长(运营)的一个子集
开复老师2011年的一篇微博

2、

后来几经周折愿望达成,成为了一名产品经理,这一做就是6年多。

先后做过招聘、社交、内容、娱乐、工具、二手车等类型的产品,也跟很多销售、运营、市场、增长的同事打交道。

在这段工作经历里,因为之前做过,所以对接起来,会:

1、更加理解销售、运营、市场、增长同事的需求,和他们表达问题的方式,相处起来没有那么难受;
2、更容易透过需求,看到他们背后的一些诉求是什么,给出好的回应;

最重要的,一个收益是:

掌握了判断一个事情是否靠谱的正确方法论。

大到一次创业,小到一个功能。虽然有时候因为种种原因,自己无法左右,但起码的一个判断,自己心里是有的。

最近,由于工作性质的变更,最近的半年,都在一直做「运营」相关的事情:

1、如何获得流量增长
2、如何获得持续的流量增长

成了最重要的事情,在用户使用产品的同时,不断收到改进意见,再后续集中精力来进行改进。

而在可预见的未来,如果一定要说哪个重要的话,那么我的回答一定是:运营很重要

因为我们所说的那种:好产品自己会说话,往往针对的都是一些极少数的产品。

绝大多数产品,还是得需要运营来推的更大。

3、

但是具体到这个问题,对于选择来说,个人的看法是:可以先做5年的产品,然后再去做运营。

因为:

1、这5年,你会搞明白一个产品是怎么做出来的,对业务有深入理解,并形成自己的产品/商业判断方法论
2、个人综合能力,会得到全面的锻炼:产品、技术、客户、运营、市场、设计等的能力都会得到全面的发展
3、个人收入,也会有一个相对较高的收益。

然后再去选定,一个事情做成中,最重要的一个关键点「获取流量」来进行深挖,这个时候,

既知道一个事情是怎么做出来,也知道怎么去修改;
更深入的了解诶用户的需求,也能把产品/服务高效的卖出去;

这样的人,真的非常、非常、非常的值钱!

不管是给别人打工,还是自己创业。

「获取持续流量增长」的能力,大概是第一重要的事情了。

作者:李三科
链接:https://www.zhihu.com/question/49791911/answer/405257054

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  • 小海海的头像
    小海海 2018年6月4日 下午3:04

    做产品的要考虑运营,要不然就算拉新可以,但是留存很难实现。

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